產(chǎn)品需求分析與需求管理
課程收益
1.分享講師多年
產(chǎn)品規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員學(xué)會產(chǎn)品需求分析
2.掌握產(chǎn)品需求管理的方法
3.掌握產(chǎn)品需求分析的工具，為產(chǎn)品規(guī)劃提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)支持
4.分享講師的產(chǎn)品規(guī)劃的案例資料（模板、表格、樣例……）
課程大綱
第一單元產(chǎn)品及產(chǎn)品需求的文化
一.需求管理
1.什么是需求
2.需求探詢的實質(zhì)
二.需求分析的挑戰(zhàn)
三.需求開發(fā)的主要困難與錯誤的后果
1.用戶說不清楚需求
2.錯誤的后果
四.需求過程工作流程
五.客戶需求分析
六.消費者研究：目的鏈模型
七.客戶需求的動態(tài)特性
1.顧客價值層次
2.需求的層次：需要/想要/需求
3.客戶需求的動態(tài)特性解說圖
八.產(chǎn)品構(gòu)成要素及其層次結(jié)構(gòu)
1.顧客期望價值構(gòu)成要素模型及其探測方法
2.顧客期望價值構(gòu)成要素探測的步驟
第一步：確定研究目標(biāo)和研究對象
第二步：探查(Exploratory)研究
第三步：數(shù)據(jù)(data)搜集
第四步：統(tǒng)計(statistics)分析
九.什么是好的產(chǎn)品
1.什么是好產(chǎn)品
2.評價產(chǎn)品的幾個指針
3.如何實現(xiàn)這些需求特征
4.Q、C、D的呈現(xiàn)---掌握顧客心聲
總結(jié)討論
第二單元產(chǎn)品的市場需求分析
環(huán)境分析（PEST分析）
市場分析
競爭分析
自身分析
SWOT分析
描述市場地圖
業(yè)務(wù)設(shè)計評估
第三單元細分市場-讓產(chǎn)品需求落地
明確細分市場目標(biāo)
細分市場三維分析（WHO？WHAT？WHY？）
整理及歸納信息，輸出細分市場描述表
組合分析
對可選細分市場進行SPAN分析
對可選細分市場進行FAN分析
結(jié)合目標(biāo)進行組合分析
更新細分市場描述
第四單元通過產(chǎn)品需求管理實施產(chǎn)品策劃落地
初步假定細分市場的財務(wù)目標(biāo)
進行差距分析
ANSOFF分析
綜合技術(shù)生命周期分析、SWOT分析、$appeals分析、利潤區(qū)分析等
更新細分市場的財務(wù)計劃
制定細分市場的業(yè)務(wù)計劃
整理及歸納相關(guān)信息
演練問題討論（根據(jù)自身企業(yè)及市場分析，來進行產(chǎn)品規(guī)劃練習(xí)）
大總結(jié)：分析市場---實施產(chǎn)品規(guī)劃---實現(xiàn)產(chǎn)品企業(yè)價值最大化---
實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略愿景