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課程目標(biāo)：1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；2、了解掌握服務(wù)與管理活動(dòng)中基本禮儀知識(shí)和規(guī)范；3、提高服務(wù)中與賓客交往的成功率，并樹立良好的企業(yè)形象4、熟悉與了解會(huì)所企業(yè)的最優(yōu)秀員工的心態(tài)培養(yǎng)與建設(shè)方法；5、認(rèn)識(shí)會(huì)所科...
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課程目標(biāo)：1、提高管理者的后勤服務(wù)營(yíng)運(yùn)管理技能；2、快速有效地解決各種餐廳管理問題、提高管理者的工作效率；3、公司餐飲體服務(wù)發(fā)展的需要，盡快提高行政辦公服務(wù)的管理水平；4、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，建立服務(wù)操作體系，建立相關(guān)...
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課程目標(biāo)：1、已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)用餐飲業(yè)的成本控制，2、經(jīng)營(yíng)酒店活動(dòng)中采用一定控制標(biāo)準(zhǔn)，3、對(duì)產(chǎn)品形成的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，并采取有效的措施及時(shí)糾正偏差，4、經(jīng)營(yíng)的耗費(fèi)和支出在限定的范圍內(nèi)，以確保酒店實(shí)現(xiàn)降低成本的目標(biāo)。課程大...
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課程目標(biāo)：1、使學(xué)員能夠正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解服務(wù)的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)服務(wù)企業(yè)服務(wù)心理學(xué)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。2、使學(xué)員掌握服務(wù)企業(yè)服務(wù)心理學(xué)的基本概念、基本原理和基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用企業(yè)服務(wù)心理學(xué)理論...
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課程目標(biāo)：1、認(rèn)識(shí)《打造一流服務(wù)營(yíng)銷技能員工團(tuán)隊(duì)》的目的是什么?2、本課程幫助服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)銷售質(zhì)量、明確自己為企業(yè)服務(wù)的目的。3、服務(wù)人員將會(huì)明白，賓客因?yàn)椴桓吲d或不滿意我們的企業(yè)，他們就不會(huì)再...
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課程目標(biāo)：通過本課程的分享員工將獲得如下收益：人，都是有理想的。企業(yè)內(nèi)部員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境、和諧融洽的管理氣氛。8S憑借造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從...
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課程目標(biāo)：1、提高酒店管理者的營(yíng)運(yùn)管理技能；掌握酒店企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理。2、快速有效地解決各種管理問題、提高酒店管理者的工作效率；3、有效達(dá)成個(gè)人和部門的工作目標(biāo)、提升酒店管理者對(duì)組織的貢獻(xiàn)和價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)管理出效益；...
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課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握：1、根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)的客觀規(guī)律，以管理理論為指導(dǎo)，以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)。2、以實(shí)用的管理方法與操作為主要內(nèi)容，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)員全面系統(tǒng)地借鑒、了解酒店服務(wù)與...
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課程目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將自我培養(yǎng)職業(yè)化的思維，運(yùn)用精細(xì)、周到的做事的方法,體現(xiàn)了職業(yè)化的工作態(tài)度；運(yùn)用圓滿、美好是企業(yè)員工追求的目標(biāo),體現(xiàn)了職業(yè)化的工作精神；酒店企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)...
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課程目標(biāo)：通過培訓(xùn)使參訓(xùn)者正確認(rèn)識(shí)酒店會(huì)議市場(chǎng)營(yíng)銷；掌握如何進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷環(huán)境分析及定位；酒店會(huì)議營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)與管理；酒店會(huì)展定價(jià)策略及促銷方法；會(huì)展的營(yíng)銷人員與管理等方面的知識(shí)，為高星級(jí)酒店會(huì)議市場(chǎng)在激烈的市場(chǎng)...