8D手法-問題分析與解決實(shí)務(wù)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2013年11月29-30日 上海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 3600元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）
課程對(duì)象：生產(chǎn)質(zhì)量部門經(jīng)理及主管、生產(chǎn)現(xiàn)場工程師等生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)人員
課程目標(biāo)：
先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的工藝不等于有了好的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些都需要靠人的控制才能實(shí)現(xiàn)，那么如何管理好有益的資源就成了生產(chǎn)現(xiàn)場重要的工作了，現(xiàn)場主管就是完成這些管理使命的帶頭人，能否勝任就在于現(xiàn)場主管的管理技能！
課程大綱：
第一天
第一部分:問題縱橫
問題的基本概要
掌握問題的要領(lǐng)
如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
增值與非增值
解決問題的四種技法
為什么要選擇
8D方法
8D的職責(zé)與目標(biāo)
8D的應(yīng)用條件
第二部分:1D與2D
1D、成立小組與職責(zé)
為什么成立小組
小組的構(gòu)成
小組的角色
小組主持人的職責(zé)
主持人的先決條件
創(chuàng)造性開展工作的條件
主持人的行為、態(tài)度和語言
主持人的特征與注意的問題
主持技巧
小組的協(xié)作與工作程序
2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
如何發(fā)現(xiàn)并收集問題
提問的技術(shù)
魚刺圖分析
頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過程
頭腦風(fēng)暴的實(shí)施規(guī)則
為什么描述問題
潛力-可實(shí)施性矩陣
二八法則
ABC分析法
觀察與結(jié)論
第二天
第三部分:3D、4D和5D
3D、解決及驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施
糾正行動(dòng)的目標(biāo)
為什么驗(yàn)證糾正效果
糾正方法的具體運(yùn)用
4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因
為什么要驗(yàn)證根本原因
什么是根本原因
五五追究法
確定根本原因
方法與步驟
5D、決定問題解決對(duì)策及驗(yàn)證解決對(duì)策的正確性
概述糾正措施與糾正目標(biāo)
為什么要做選擇與驗(yàn)證糾正措施
做出決定實(shí)施糾正措施的7個(gè)步驟
如何制定措施表
第四部分：D6、D7和D8
6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
概述
執(zhí)行糾正措施的步驟
問題的預(yù)防與跟蹤
證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果
7D、差錯(cuò)預(yù)防-防止再發(fā)生
概述與目標(biāo)
為什么要預(yù)防再發(fā)生
差錯(cuò)的種類
防止差錯(cuò)發(fā)生的基本方法
預(yù)防再發(fā)生
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
總結(jié)
8D、恭賀小組
概述與目標(biāo)
如何制定改善成果表
怎么去組織評(píng)價(jià)
如何進(jìn)行成果匯報(bào)
為什么要恭賀
表彰的形式
關(guān)閉與總結(jié)
講師介紹：馬輝老師
工業(yè)工程專家，長期推行
5S、QCC、
TPM、工業(yè)工程IE、
精益生產(chǎn)等先進(jìn)生產(chǎn)方式與技術(shù)。曾任某世界500強(qiáng)企業(yè)精益生產(chǎn)體系項(xiàng)目總監(jiān)、IE現(xiàn)場改善項(xiàng)目總監(jiān)。憑借其在外資生產(chǎn)企業(yè)20多年的豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，他在5S、QCC、TPM、工業(yè)工程、精益生產(chǎn)領(lǐng)域有著獨(dú)特造詣和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于日本豐田汽車公司生產(chǎn)經(jīng)理，后擔(dān)任一汽大眾精益生產(chǎn)推進(jìn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。代表一汽集團(tuán)出席全國生產(chǎn)管理學(xué)會(huì)，獲論文一等獎(jiǎng)。
專長領(lǐng)域：
5S、QCC、TPM、工業(yè)工程、精益生產(chǎn)
品牌課程：
《精益生產(chǎn)管理實(shí)踐》、《全員生產(chǎn)維護(hù)》、《卓越的
現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《卓越的現(xiàn)場管理--5S與TPM推行實(shí)務(wù)》、《班組建設(shè)與
班組長管理技能提升》、《工業(yè)工程與MOD法》、《
項(xiàng)目管理》
服務(wù)企業(yè)：
蒙牛集團(tuán)Mongniu Group、伊利集團(tuán)Yili Group、光明乳業(yè)Guangming Milk、匯源果汁Huiyuan Juice、康師傅、北京空港配餐、三得利啤酒Suntory、泰山啤酒、天士力藥業(yè)、吉斯特藥業(yè)、諾康醫(yī)藥、永康制藥、海科化工、京博農(nóng)化、四川長虹Changhong Group、東方通信、浙江移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、法雷奧Valeo、夏新股份Amiosonic、升德升電子、聯(lián)合汽車電子UAES、百瑞安電子、科泰電子、賽爾康電子、安費(fèi)諾電子、華聯(lián)電子、ABB、埃梯梯、西蒙電器、唐納森Ronaldson、蓋茨優(yōu)霓塔Gates-Unitta、睿固精密件、庫爾茲燙印、美的集團(tuán)Midea、廣東萬家樂、中國航天、寶鋼集團(tuán)Baosteel、一汽集團(tuán)、大眾汽車Volks Wagenwerk、東風(fēng)汽車、上汽集團(tuán)Saic group。
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