金牌班組長鍛造
課程目標(biāo)：
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1、理清管理的真正意義；
2、明確管理者的主要職責(zé)和權(quán)限，對自身能夠進行準(zhǔn)確的“角色定位”，防止“角色錯位”；
3、把握日常工作的重點方向（Q、C、D、S、M），防止眉毛胡子一把抓；
4、掌握并提升工作開展的有效方法和技能；
5、增強分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)系統(tǒng)性思維能力。
課程大綱：
導(dǎo)論：一只獅子帶領(lǐng)綿羊的團隊，可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)獅子的團隊
第一部分、金牌
班組長的角色認(rèn)知和職責(zé)認(rèn)定
1、什么是班組長？
2、班組長角色的獨特性是什么？
3、班組長如何準(zhǔn)確把握自已的角色，防止“角色錯位”；
4、班組長職位上的特殊性；
5、中國企業(yè)班組長管理水平的現(xiàn)狀分析；
6、什么是金牌班組長；
7、金牌班組長的素質(zhì)要求；
8、金牌班組長的能力要求
9、班組長的管理風(fēng)格；
10、金牌班組長的職責(zé)。
◆案例分享：知名企業(yè)班組長案例分享
◆案例解析：我們身邊的各種班組長大掃描。
第二部分、金牌班組長的日常工作
引言：日事日畢，日清日高
1、班組長的日常工作有哪些？
2、如何制作班組日常工作計劃
3、工作交接的幾個關(guān)鍵點必需把握
4、開好班前班后會
5、班前班后會的開會技巧
6、如何打造亮麗高效的現(xiàn)場
7、生產(chǎn)確認(rèn)時必需確認(rèn)的幾個關(guān)鍵點
8、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
9、如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)造假
10、如何進行信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
◆互動環(huán)節(jié)：早會情景模擬
第三部分、Q----金牌班組長如何抓質(zhì)量
引言：質(zhì)量免費---克勞士比
1、何謂“質(zhì)量”和“質(zhì)量管理”
2、著名質(zhì)量管理專家的質(zhì)量觀
3、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
4、
TQM—全面質(zhì)量管理
5、認(rèn)識質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
◆案例分享：麥當(dāng)勞的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
6、生產(chǎn)過程原材料的質(zhì)量控制要點及技巧
7、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的要點及技巧（IPQC）
◆互動案例：過程質(zhì)量異常處理實際案例操作演練
8、工序質(zhì)量控制
9、最終品的質(zhì)量控制要點及技巧（FQC）
10、工廠質(zhì)量控制常用工具
11、生產(chǎn)過程質(zhì)量的統(tǒng)計、分析及改進
◆案例分享：某知名工廠生產(chǎn)過程質(zhì)量統(tǒng)計、分析及改進案例
第四部分、C----金牌班組長如何控成本
引言：企業(yè)管理的一個根本任務(wù)，就是不斷降低成本
1、認(rèn)識成本：生產(chǎn)成本、
質(zhì)量成本
2、班組現(xiàn)場成本控制的四大方向
3、看得見的浪費與看不見的浪費分析
4、班組現(xiàn)場呆、廢料的管理
5、如何正確地處理現(xiàn)場過剩余料
6、如何通過控制備品、備件減少浪費
7、班組a、b、c成本控制法
8、員工工作管理----如何通過勞動工時控制來提高生產(chǎn)效率
9、善用“6奴仆”工作法，減少錯誤命令的浪費
10、IE及動作經(jīng)濟原則對生產(chǎn)成本的影響
11、動作改進，減少不必要動作“五看”法
12、如何提升全員的成本意識
◆案例分享：大眾汽車“降本增效”實施案例
第五部分、D----金牌班組長如何促交期
引言：糧草未動，計劃先行
1、何謂交期
2、交期對企業(yè)的重要性
3、交期與哪些生產(chǎn)要素有關(guān)聯(lián)
4、
生產(chǎn)計劃與交期
5、生產(chǎn)計劃的要素和類別
6、生產(chǎn)計劃一旦發(fā)行就是命令
7、執(zhí)行生產(chǎn)計劃的決竅
8、執(zhí)行生產(chǎn)計劃的基本原則
9、完不成計劃、達(dá)不成交期的對策措施
10、加工作業(yè)的分配技巧
11、如何安排緊急生產(chǎn)任務(wù)
12、如何進行有效的計劃管理
13、如何進行現(xiàn)場組織控制
14、計劃與交期的協(xié)調(diào)與溝通
第六部分、S----金牌班組長如何保安全
引言：千里之堤，潰于蟻穴，生命之舟，覆于疏忽
1、安全管理的重要意義
2、安全不能光停留在喊口號
3、工廠安全管理的重點方向
4、改善現(xiàn)場環(huán)境是安全的第一保證
5、消防安全管理的方向及要點
6、如何確保消防安全
◆案例解析：生產(chǎn)車間消防設(shè)施管理的現(xiàn)狀。
7、職業(yè)安全管理的重要性
8、如何有效預(yù)防職業(yè)病
9、為何勞保措施總是執(zhí)行不力？
◆案例解析：中國企業(yè)職業(yè)安全管理的現(xiàn)狀大掃描。
10、生產(chǎn)安全管理的方向及要點
11、如何有效開展生產(chǎn)安全管理
12、安全責(zé)任與培訓(xùn)
13、中基層管理干部安全巡視的技巧
14、基層安全管理的實施步驟
◆案例分享：生產(chǎn)現(xiàn)場不安全事例大掃描
第七部分、M----金牌班組長如何調(diào)士氣
引言：沒有不好的士兵，只有無能的將軍
1、員工士氣的重要性
2、調(diào)動員工的士氣應(yīng)從哪些方面入手
3、金牌班組長如何進行有效溝通
4、溝通的技巧與說服別人的藝術(shù)
5、金牌班組長與上、下、平級進行溝通的技巧
◆體驗式互動：溝通的雙向性及明確性
6、金牌班組長如何預(yù)防和處理員工沖突
7、激勵的基本理論與原則
8、如何通過激勵提高員工士氣
9、批評和表揚員工的技巧
10、授權(quán)的意義與障礙
11、班組長如何通過授權(quán)提高工作效率
12、班組長如何處理各種問題員工
13、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
◆案例分享：某知名企業(yè)士氣管理