培訓(xùn)管理體系建設(shè)與運(yùn)用
課程背景
如何提高培訓(xùn)管理體系的系統(tǒng)性和專業(yè)性；如何提高企業(yè)內(nèi)部講師的質(zhì)量和效果；如何準(zhǔn)確地把握公司和直線部門的培訓(xùn)需求；如何提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材的專業(yè)性和系統(tǒng)性；如何增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的‘可復(fù)制性’如何讓內(nèi)部培訓(xùn)課程能真正解決工作實(shí)際問題；培訓(xùn)顧問將自己在制造業(yè)、IT、通訊、快速消費(fèi)品、連鎖服務(wù)行業(yè)等10多個(gè)行業(yè)多年的培訓(xùn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和咨詢成果進(jìn)行總結(jié)、對(duì)比和分析，得出可指導(dǎo)各個(gè)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn)管理操作的工具和方法，以及大量的管理表格，為所有企業(yè)培訓(xùn)管理人員目前存在的問題提供參考答案。
課程大綱
■標(biāo)桿企業(yè)培養(yǎng)員工的優(yōu)秀實(shí)踐和培訓(xùn)管理體系的特點(diǎn)
1、連鎖服務(wù)行業(yè)-香格里拉酒店集團(tuán)
2、快速消費(fèi)品行業(yè)-嘉里糧油
3、連鎖銷售企業(yè)-廣州某摩托車企業(yè)
4、制造企業(yè)-廣州**科技/某電器集團(tuán)
5、通訊行業(yè)-某通訊集團(tuán)企業(yè)
■以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
1、培訓(xùn)管理系統(tǒng)為誰服務(wù)？
2、培訓(xùn)需求從何而來？
3、培訓(xùn)如何走進(jìn)老板的視線和大腦？
4、不同行業(yè)和企業(yè)成長(zhǎng)階段的企業(yè)如何建立適合自己的培訓(xùn)管理體系
5、培訓(xùn)管理系統(tǒng)的組織與結(jié)構(gòu)
6、如何說服企業(yè)的老板建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)
7、建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)前企業(yè)的條件，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？
■制定員工培訓(xùn)計(jì)劃
1、新員工入職培訓(xùn)
2、新員工崗前培訓(xùn)和實(shí)習(xí)
3、導(dǎo)師輔導(dǎo)
4、公司通用素質(zhì)課程
5、部門通用素質(zhì)課程
6、部門員工在崗培訓(xùn)
7、部門崗位專業(yè)技能培訓(xùn)
8、專題培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)
9、企業(yè)繼任者培訓(xùn)
■企業(yè)培訓(xùn)課程體系的建設(shè)
1、課程體系的作用和意義
2、課程體系的結(jié)構(gòu)
3、不同行業(yè)企業(yè)的崗位族群的功能劃分和特點(diǎn)
4、制造型企業(yè)的公司通用課程體系
5、服務(wù)型企業(yè)的公司通用課程體系
6、IT技術(shù)企業(yè)的公司通用課程體系
7、營(yíng)銷部門的部門通用課程體系
8、生產(chǎn)制造部門的通用課程體系
9、品質(zhì)管理部門的通用課程體系
10、采購物流部門的通用課程體系
11、生產(chǎn)計(jì)劃PMC的通用課程體系
12、財(cái)務(wù)部門的通用課程體系
13、進(jìn)出口貿(mào)易部門的通用課程體系
14、客戶服務(wù)部門的通用課程體系
15、人力資源部門的通用課程體系
16、研發(fā)部門的通用課程體系
17、調(diào)研和輔導(dǎo)直線部門做課程體系的工具
18、建立課程體系的實(shí)際操作流程和技巧
■教材體系的編寫和管理
1、學(xué)員課程大綱的編寫
2、講師教學(xué)大綱的編寫
3、學(xué)員講義編寫的要點(diǎn)
4、講師教案的編寫操作
5、教學(xué)指引的編寫操作
6、企業(yè)內(nèi)部教材的一次開發(fā)和二次開發(fā)、三次開發(fā)
7、教材檔案的建立和分類管理
■企業(yè)內(nèi)部師資體系的建設(shè)與管理
1、企業(yè)內(nèi)部后備講師推薦的資格和基本條件
2、后備講師選拔的方法和評(píng)選
3、課程開發(fā)小組的建立和運(yùn)營(yíng)
4、企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)和評(píng)審
5、找到有潛力和特質(zhì)的內(nèi)部講師
6、企業(yè)內(nèi)部講師的能力和成長(zhǎng)階段
7、企業(yè)內(nèi)部講師分級(jí)管理辦法和評(píng)估
8、如何激發(fā)內(nèi)部講師的激情和動(dòng)機(jī)
9、如何協(xié)助內(nèi)部講師開發(fā)課程和編寫教案
■培訓(xùn)管理體系三庫的運(yùn)用
1、運(yùn)用管理體系建立培訓(xùn)部門的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)
2、運(yùn)用體系制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
3、運(yùn)用體系指定培訓(xùn)預(yù)算
4、運(yùn)用體系建立培訓(xùn)評(píng)估體系和實(shí)施培訓(xùn)審計(jì)
5、運(yùn)用管理體系制定培訓(xùn)管理部門和員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)