績效管理與績效發(fā)展
課程大綱：
Part1認(rèn)識
績效管理的真面目
案例分析：小李公司的年度績效評估
什么是績效評估
績效評估與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
實(shí)踐：國內(nèi)企業(yè)績效評估現(xiàn)狀分析
問題：國內(nèi)企業(yè)績效評估存在的問題剖析
案例討論：柯經(jīng)理的困惑
Part2績效管理系統(tǒng)基礎(chǔ)
績效管理與企業(yè)經(jīng)營管理
績效管理制度的功能與價值
績效管理的發(fā)展與變化
績效管理的角色與職責(zé)區(qū)分
績效管理的過程
Part3績效管理的問題與現(xiàn)狀
績效管理常見問題
國內(nèi)企業(yè)推動績效評估的四大誤區(qū)
國內(nèi)企業(yè)實(shí)施績效管理現(xiàn)狀調(diào)查
案例分析：某跨國公司推動績效管理案例
Part4績效管理的原則與方法
績效管理制度設(shè)計的原則
績效管理制度的內(nèi)容
績效評價的常用方法
Part5績效管理的常用技術(shù)
績效評價的周期與評價關(guān)系
績效評價指標(biāo)的設(shè)計
綜合范例：某公司不同層級人員的評估
Part6目標(biāo)管理基礎(chǔ)
目標(biāo)管理的定義與釋義
目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)管理設(shè)定的過程與方式
目標(biāo)的種類
Part7目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定的方法
目標(biāo)設(shè)定的示例
目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
Part8關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解
關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
KPI指標(biāo)體系的建立流程
績效指標(biāo)KPI分解的“5K法”
跨功能部門目標(biāo)設(shè)定
Part9部門及崗位績效指標(biāo)體系的分解與建立
崗位績效指標(biāo)的確定
指標(biāo)權(quán)重的確定
指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定
指標(biāo)的定義與描述
范例：某省電力公司KPI庫
Part10績效計劃的擬定方法與技巧
什么是績效計劃
問題討論：貴公司如何制訂績效計劃
績效計劃制訂的流程與方式
績效計劃制訂的態(tài)度與技巧
工具分享：某跨國公司的績效管理表格
Part11績效追蹤與績效面談技巧
績效追蹤
測試：績效面談前后滿意度調(diào)查
績效面談的目的與原則、要求
如何進(jìn)行績效評估面談
影片觀摩討論：可怕的績效評估
績效評估結(jié)果的應(yīng)用
Part12績效溝通與輔導(dǎo)技巧
處理績效不佳的員工
績效改進(jìn)計劃與輔導(dǎo)
績效溝通與輔導(dǎo)技巧－GROW
Part13績效綜合案例與建議
績效發(fā)展體系案例
新發(fā)現(xiàn)：績效管理中政治
實(shí)施績效管理制度的建議