新時(shí)期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧
課程背景：
近年來隨著大批90后、85后員工逐步進(jìn)入職場，加之招工難等矛盾的逐年尖銳，如何管理新時(shí)期的員工？如何帶好隊(duì)伍完成工作任務(wù)？如何解決新時(shí)期員工居高不下的離職率？如何避免富士康頻繁發(fā)生的跳樓事件等惡性群體性事件在本公司上演？成為許多管理者倍感困擾和頭疼的問題。
本課程從新時(shí)期員工的心理需求、年輕員工的群體特征、價(jià)值觀分析入手，結(jié)合大量有效實(shí)例和案例，全方位闡述新時(shí)期
員工管理的技巧與藝術(shù)。讓管理者掌握有效的管理方法和思路，引導(dǎo)好員工，全面提升企業(yè)干部員工管理的能力和水平，是一門實(shí)用性極強(qiáng)的指導(dǎo)性課程。
課程大綱：
第一部分：新時(shí)期員工的群體特征分析
1、案例討論：張經(jīng)理的困惑
2、做好新時(shí)期員工管理的思想基礎(chǔ)
3、新時(shí)期員工的基本特征分析
4、新時(shí)期員工的職業(yè)特征分析
5、年輕一代員工的內(nèi)心需求分析
6、年輕一代員工的價(jià)值觀念分析
7、年輕一代員工的社會(huì)壓力與心理壓力分析
8、管理者面對(duì)年輕一代員工應(yīng)具有的正確態(tài)度和立場
9、管理新時(shí)期員工的七大注意事項(xiàng)
第二部分：如何成為年輕一代員工佩服的領(lǐng)導(dǎo)，具有威信
1、案例分析：張經(jīng)理的威信從哪里來？
2、好主管必須具備的超凡素質(zhì)要求
3、樹立威信的基本前提—---良好的人品
4、承擔(dān)責(zé)任、推功攬過
5、以信取威、一諾千金的行事準(zhǔn)則
6、成為員工心目中“做實(shí)事”的領(lǐng)導(dǎo)
7、堅(jiān)持原則、以理服人
8、如何練就自己成熟穩(wěn)重的大將風(fēng)度？
第三部分：如何關(guān)愛部署
1、案例分析：格力招工為什么不難？
2、深刻認(rèn)識(shí)、真誠做起
3、關(guān)愛員工從哪里切入？
4、員工的真實(shí)需求有哪些？
5、如何做好員工的“家長”角色？
6、注重感情投資、從“心”管理
7、關(guān)心員工的五大實(shí)用技巧
8、關(guān)愛員工不能忽視的兩大方面
第四部分：激勵(lì)員工的“秘笈“
1、案例討論：“一崗多勞，更要體現(xiàn)多勞多得“
2、案例分析：員工不愿值班的根源在哪里？“
3、薪酬物質(zhì)激勵(lì)是最有效的激勵(lì)手段
4、如何在薪酬制度上增強(qiáng)激勵(lì)功能，體現(xiàn)多勞多得？
5、制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要注意什么？
6、案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度“
7、激勵(lì)新時(shí)期年輕員工不可忽視的非物質(zhì)因素
8、如何夸出年輕員工的積極性？
9、批評(píng)員工的絕招
10、如何建立良好的良性競爭機(jī)制？
11、激勵(lì)員工的13條法則
12、參與管理、自主管理、自主決策是必須要考慮的手段
第五部分：有效溝通及心理輔導(dǎo)
1、與新時(shí)期青年員工溝通的主要障礙是什么？
2、平等是與青年員工溝通的基礎(chǔ)
3、有效溝通的正確步驟
4、個(gè)別談話的技巧
5、及時(shí)的了解、傾聽員工的心聲
6、必須掌握的談話技巧
7、建立完善的企業(yè)溝通機(jī)制，讓員工及時(shí)了解實(shí)際情況
8、新時(shí)期員工的心理壓力分析
9、新時(shí)期員工的情緒管理策略
10、如何幫助員工釋放壓力？
第六部分：如何管理員工隊(duì)伍中的特殊人員
1、如何面對(duì)技能突出但不服從管理的“刺頭“？
2、案例討論：李主管該怎么辦？
3、如何管理斤斤計(jì)較的員工？
4、案例分析：機(jī)關(guān)算盡，反算掉自己的飯碗
5、對(duì)于有背景的員工，如何管理？
6、如何管理曾經(jīng)的“老上級(jí)“？
7、管理老年員工的注意事項(xiàng)
8、對(duì)于個(gè)性太強(qiáng)的員工，我們?cè)撛趺崔k？
第七部分：如何正確處理員工管理中的“危機(jī)事件“
1、案例討論：A企業(yè)千人罷工事件的處理教訓(xùn)
2、案例討論：B企業(yè)員工群體事件成功處理的經(jīng)驗(yàn)有哪些？
3、解決員工沖突的六種方法
4、處理員工不滿情緒的步驟
5、及時(shí)處理員工抱怨的必要性
6、如何正確處理員工的跳槽事件？
7、挽留優(yōu)秀員工的對(duì)策
8、員工離職的前兆分析
9、如何建立人才危機(jī)的預(yù)防機(jī)制？
10、解雇員工的方法選擇