一線主管領(lǐng)導力提升及團隊管理
課程收益：
本課程旨在幫助學員：
理解大部分員工的管理依靠良性的班組氛圍和班文化
學習班組文化建設(shè)的實用方法和思路
了解建立相任的關(guān)鍵因素
學習不同性格的核心特點和主要的工作需求
學習針對不同成熟度和不同性格員工的管理策略？
學習化解沖突的工具和方法
學習推動員工參與團隊改善項目的方法
理解85，90后的普遍特點及管理對策
厘清營造班組氛圍和文化的作用及工具方法
收獲針對不同性格員工的管理策略、思路和實用方法
收獲激勵及輔導不同成熟度員工的實用工具
化解沖突的關(guān)鍵因素和7項方法
體驗團隊合作中不同狀態(tài)員工的特點
收獲推動員工積極參與團隊合作及改善的工具方法
收獲85、90后特點及管理對策清單
課程大綱：
1.
領(lǐng)導力的關(guān)鍵因素
領(lǐng)導力定義
權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力
2、團隊的建立和形成周期
團隊成長的四階段
如何建立高效的團隊？
團隊現(xiàn)狀診斷雷達圖
基層團隊發(fā)展的趨勢
沙盤推演：團隊成員特點體驗及分析
3、班組氛圍及文化的管理
班組氛圍對管理的作用？
制定班組核心氛圍的方法
如何營造及維護班組的氛圍？
如何樹立
班組長的權(quán)威？
如何建立班組內(nèi)的相任關(guān)系？
練習：制定自己的班組核心文化
4、管理不同特點的員工
員工成熟度維度
1）不同意愿和能力員工的特點
2）如何激勵不同成熟度員工，以提升員工的工作意愿？
3）如何輔導不同成熟度員工，以提升員工的工作技能？
4）案例分析：這樣成熟度員工的管理對策
員工的性格維度
1）內(nèi)向外向，對事對人的不同表現(xiàn)
2）不同性格員工的核心動機部析
3）不同性格員工的工作需求分析
4）如何推動不同性格員工的積極性，以提升工作績效？
5）案例分析：這樣性格的員工如何管理？
如何化解沖突？
1）正確理解沖突
a、區(qū)分人際沖突與工作沖突
b、馮圖恩模型
c、沖突與績效的關(guān)系？
2）化解沖突的7工具
3）案例分析：如何應(yīng)用7工具化解沖突？
5、如何讓員工由“看客”變?yōu)?ldquo;球員”?
團隊工作法介紹（NWG, QCC,TEAM小組，
品管圈）
小組工作特點與傳統(tǒng)班組的不同之處？
員工技能盤點
1）技能評估看板
2）技能競賽
3）技能訓練島
如何從
績效管理推動員工的積極性？
1）績效管理的目的？
2）如何通過面談推進員工績效？
a、AEIOU工具
b、面談9步法
c、面談前準備清單
d、面談后的總結(jié)清單
員工參與現(xiàn)場的改善和管理工具
1）班會主持法
2）主題研討會
3）全員合理化建議
4）“虛驚”事件法
5）團隊工作促現(xiàn)場改善實用方法
a、頭腦風暴法：如何消除浪費？如何防呆？
b、PDCA
c、問題分析5WHY法
6、85，90后員工如何管理？
85，90后的成長背景理解，特點分析
管理者的心態(tài)調(diào)整
85，90后的管理重點及對策？
案例分析：這樣的85后你將如何管？