如何增強團隊協(xié)作
課程描述
高績效的團隊意味著有更強的洞察力、有更迅速的
執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力！而團隊的建立與發(fā)展不僅僅屬于團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責，而是每一位團隊成員共同的使命，因為每一次團隊的成功都將讓成員們體驗到自我價值的提升和自我理想的實現(xiàn)，于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠大、更美好的目標前行！
優(yōu)秀的團隊——讓企業(yè)的戰(zhàn)斗力更加強大、執(zhí)行力更加迅速！
課程目標
了解管理的價值，破譯團隊關(guān)系密碼、創(chuàng)新團隊管理藝術(shù)、發(fā)掘團隊領(lǐng)導(dǎo)潛能、開啟團隊協(xié)作之門、創(chuàng)造團隊共同的理想、信念、目標和價值，構(gòu)建凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，實現(xiàn)自我價值，增進經(jīng)營績效！
課程大綱
第一單元、團隊建設(shè)與團隊角色管理
1、團隊概述
2、團隊的形成：從群體到團隊
3、團隊的特點與要素
4、團隊發(fā)展的四個階段
5、團隊成員的九種角色
測試：貝爾賓團隊角色自我評價分析表
第二單元、團隊協(xié)作的基礎(chǔ)：團隊精神的培養(yǎng)
1、團隊精神的概念
2、團隊精神的內(nèi)涵
（1）團隊精神的基礎(chǔ)———揮灑個性
（2）團隊精神的核心——協(xié)同合作
（3）團隊精神的最高境界——凝聚力
（4）團隊精神的根本——團隊利益與個體利益的統(tǒng)一
3、團隊精神的外在表現(xiàn)
4、融入團隊氛圍
第三單元、團隊協(xié)作的保障：團隊成員的工作態(tài)度
1、執(zhí)行無借口
2、團隊責任
3、培養(yǎng)主動工作的習(xí)慣
習(xí)慣一：自動自發(fā)
習(xí)慣二：貴在堅持
習(xí)慣三：勇于承擔
習(xí)慣四：充滿激情
第四單元：增強團隊協(xié)作的方法：高效的跨部門溝通
1、跨部門溝通的解決之道
（1）個人提高溝通技能
（2）跨部門溝通中的基礎(chǔ)：信任
（3）組織結(jié)構(gòu)、流程梳理與再造
（4）整合目標并建立共同目標
（5）營造良好的溝通文化氛圍
2、跨部門溝通中的要點
（1）認識部門之間的關(guān)系
（2）學(xué)會尊重和欣賞
（3）換位思考
（4）知己知彼
（5）有效的會議
第五單元、增強團隊協(xié)作的方法：有效的激勵措施
1、目標激勵法
2、物質(zhì)激勵法
3、贊美激勵法
4、榮譽激勵法
5、晉升激勵法
6、競爭激勵法
7、情感激勵法
8、培訓(xùn)激勵法
9、授權(quán)激勵法
第六單元：增強團隊協(xié)作的方法：清晰的目標與計劃管理
1、團隊目標的制定
2、目標的分解流程圖
3、設(shè)立目標的七個步驟
4、設(shè)定的目標必須符合SMART原則
5、計劃工作開展的方法
6、計劃的編制過程與方法
方法一：滾動計劃法
方法二：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法
方法三：甘特圖法
方法四：PDCA計劃循環(huán)法（戴明循環(huán)管理法）
第七單元、增強團隊協(xié)作的方法：成功的打造學(xué)習(xí)型團隊
1、學(xué)習(xí)型團隊的學(xué)習(xí)
1）工作學(xué)習(xí)化學(xué)習(xí)工作化
2）團隊的學(xué)習(xí)
※信息反饋的學(xué)習(xí)系統(tǒng)
※信息反思的學(xué)習(xí)系統(tǒng)
※信息共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng)
3）學(xué)習(xí)要有新行為
2、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型團隊
1）學(xué)習(xí)型團隊是一個不斷進行知識積累的團隊
2）學(xué)習(xí)型班組是以五項修煉為基本的學(xué)習(xí)和修煉
※現(xiàn)自我超越：團隊生命的源泉
※完善心智模式：提高團隊的“智商”
※共創(chuàng)未來愿景：團隊的凝聚力
※團隊學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)
※系統(tǒng)思考：與各項修煉的整合
第八單元：團隊沖突與協(xié)作管理
1、沖突的含義
2、沖突的類型
3、沖突的原因
4、沖突程度與結(jié)果
5、沖突的過程
6、沖突的處理策略
7、團隊協(xié)作關(guān)系：合作、競爭、妥協(xié)、回避、讓步
8、幾種典型的沖突及協(xié)作關(guān)系處理