高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)營(yíng)
課程收益:
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
課程大綱:
第一單元：“同心營(yíng)”之團(tuán)隊(duì)的形成
1.何謂有效團(tuán)隊(duì)
2.建立團(tuán)隊(duì)的5PS
3.團(tuán)隊(duì)的種類與特性
4.建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
5.團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
§形成期§風(fēng)暴期§規(guī)范期
§表現(xiàn)期§轉(zhuǎn)換期§服從期
6.如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
第二單元：“同心營(yíng)”之團(tuán)隊(duì)的面紗
1.建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景§凝聚力與共識(shí)的形成
§團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)§目標(biāo)的設(shè)定與承諾
§專長(zhǎng)特色與分工§信任與領(lǐng)導(dǎo)
§團(tuán)隊(duì)規(guī)范§有效溝通與協(xié)調(diào)
2.有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
第三單元：“同心營(yíng)”之團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法
4.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
5.合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)
6.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與部屬培育
7.健全的團(tuán)隊(duì)人員
8.有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式
第四單元：“同心營(yíng)”之團(tuán)隊(duì)沖突的管理
1.團(tuán)隊(duì)沖突的構(gòu)面與系統(tǒng)模式
2.團(tuán)隊(duì)沖突的層次與分類
3.團(tuán)隊(duì)沖突的形成與動(dòng)態(tài)變化
4.積極的沖突觀
5.沖突管理策略
6.沖突管理的過(guò)程與技巧
第五單元：“同心營(yíng)”之團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)
1．團(tuán)隊(duì)溝通的種類
§自我溝通§人際溝通§團(tuán)隊(duì)溝通
2．團(tuán)隊(duì)如何溝通
§溝通的心理功能§溝通的社會(huì)功能
§溝通的決策功能
3．團(tuán)隊(duì)溝通的方式
§正式與非正式的溝通§顯性與隱性溝通
4．人際風(fēng)格的基本認(rèn)識(shí)
§行為風(fēng)格介紹§行為特質(zhì)的區(qū)別§風(fēng)格測(cè)驗(yàn)
5．人際風(fēng)格在溝通與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)上的運(yùn)用
§不同風(fēng)格在溝通上的偏好
§如何與不同風(fēng)格的人溝通
§如何說(shuō)服不同風(fēng)格的人
6．塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
7．如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體
第六單元：影響團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙與克服方法介紹
1\缺乏信任
如何判定團(tuán)隊(duì)是否具備信任關(guān)系
建立團(tuán)隊(duì)信任的操作方法
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的事
2\避免沖突
如何判定團(tuán)隊(duì)是否害怕沖突
建立面對(duì)沖突團(tuán)隊(duì)的操作方法
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的事
3\欠缺投入
如何判定團(tuán)隊(duì)是否欠缺投入
建立全力投入的操作方法
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的事
4\逃避