辦公室5S與目視化管理
課程收益:
a) 理解
5S的實(shí)施目的與推行5S的必要性
b) 掌握5S各個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng)及具體實(shí)施方法
c) 掌握5S推進(jìn)的技巧與應(yīng)對5S推進(jìn)過程中存在問題的方法
d) 了解促進(jìn)全員參與5S活動(dòng)的方法與手段
e) 熟悉5S推進(jìn)常用工具的運(yùn)用
課程背景
5S管理是全世界通用的管理語言，是一切管理基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，是日本工業(yè)企業(yè)崛起重要的法寶。不僅僅是制造現(xiàn)場，辦公室同樣需要推進(jìn)5S。因?yàn)?S沒有落實(shí)，我們常常會(huì)出現(xiàn)以下問題：
? 急著要用的文件，突然找不到了
? 電腦資料找不著，只能啟用“搜索”功能
? 桌面一片混亂，腦袋暈乎乎
? 廢舊無用資料、物品大量占用資料柜
? 每次檢查，就要突擊進(jìn)行大掃除
? 客戶對辦公現(xiàn)場感官差，影響合作關(guān)系
……
辦公室實(shí)施5S，不僅僅能創(chuàng)造整齊、美觀的辦公環(huán)境，更重要的是打造高效的作業(yè)環(huán)境，讓客戶等第三方感受到我們的企業(yè)是一個(gè)極具管理水平的公司。本課程將通過大量的實(shí)際案例，幫助學(xué)員重新認(rèn)識(shí)5S，并掌握辦公室5S實(shí)施的具體方法。
? 授課方法：知識(shí)點(diǎn)講授、實(shí)例分享、案例研討、現(xiàn)場實(shí)際操練等
主要培訓(xùn)內(nèi)容：
a) 5S基本定義與作用
b) 5個(gè)S的實(shí)施要領(lǐng)與基本工具
c) 5S稽核基準(zhǔn)編制
主要輔導(dǎo)項(xiàng)目（輔導(dǎo)時(shí)間視企業(yè)規(guī)模、5S基礎(chǔ)與
執(zhí)行力決定）：
a) 輔導(dǎo)建立5S樣板（1天）
b) 整頓與三定輔導(dǎo)（1～2天）
c) 5S標(biāo)準(zhǔn)制定與評(píng)審基準(zhǔn)編制輔導(dǎo)（1天）
d) 5S常態(tài)化管理輔導(dǎo)（1天）
項(xiàng)目輔導(dǎo)目標(biāo)：
a) 打造整潔有序、一目了然的現(xiàn)場，異?？梢粤⒓幢话l(fā)現(xiàn)；
b) 強(qiáng)化目視化管理，讓辦公室成為值得專業(yè)人士及商務(wù)人士學(xué)習(xí)、觀摩和借鑒的樣板工廠；
c) 建立高效的辦公場所，確保20秒內(nèi)內(nèi)找到必須文件、資料，包括電腦文件；
? 本課程與輔導(dǎo)體系的特色
a) 為企業(yè)培養(yǎng)能長期維持5S的骨干
b) 全員參與，培養(yǎng)員工的良好的5S習(xí)慣，端正員工的工作態(tài)度，提升人的品質(zhì)
c) 不同背景與專業(yè)的專家顧問參與課程與輔導(dǎo)
d) 持續(xù)的后期跟進(jìn)，幫助客戶解決推進(jìn)難題
課程大綱：
第一天
? 現(xiàn)代企業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)
? 5S起源與基礎(chǔ)認(rèn)知
? 5S 與家庭管理
? 5S在管理系統(tǒng)中的作用
? 我們的辦公室有這樣的問題嗎？
課程目標(biāo)與工具落地
了解5S的定義與作用
? 了解辦公室實(shí)施5S的必要性
? 整理的定義與基本原則
? 圖片游戲：5S與效率提升
? 工具：定點(diǎn)拍照法
? 需要與不需要物品的基準(zhǔn)制定
? 不需要物品識(shí)別練習(xí)
? 非必需品的處理流程與原則
? 案例：抽屜、桌面、電腦、資料柜整理技巧
? 圖片識(shí)別：1S的問題發(fā)掘 ?
課程目標(biāo)與工具落地
了解1S的定義
? 學(xué)會(huì)制定需要與不需要物品的基準(zhǔn)
? 掌握定點(diǎn)拍照法的運(yùn)用
? 了解非必需品的處理流程
? 整理的定義與基本原則
? 圖片游戲
? 三定的定義與實(shí)施方法
? 目視化管理與三定的關(guān)系
? 目視化的四個(gè)原則與三個(gè)進(jìn)階
? 工具：行跡管理法
? 辦公桌面三定方法
? 抽屜三定方法
? 電腦資料整理與三定技巧
? 文件資料柜三定與文件資料高效管理
? 公共區(qū)域物品三定與目視化管理
? 演練：辦公室三定演練 ?
課程目標(biāo)與工具落地
了解整理的定義
? 了解三定與目視化的定義
? 掌握辦公室不同物品的三定實(shí)施方法
? 掌握行跡管理法的運(yùn)用
? 掌握文件資料高效管理的方法
? 掌握目視化作業(yè)現(xiàn)場的打造方法
? 清掃的定義
? 清掃的實(shí)施流程
? 清掃區(qū)域劃分技巧
? 如何實(shí)施感知清掃，如何提前發(fā)現(xiàn)污染源
? 5WHY在5S實(shí)施過程中運(yùn)用技巧 ?
課程目標(biāo)與工具落地
了解清掃的定義
? 了解清掃的實(shí)施流程
? 掌握5WHY運(yùn)用技巧
? 清潔的定義
? 全員清掃與習(xí)慣培養(yǎng)
? 改善是少做3S的唯一手段
? 案例：控制不需要物品產(chǎn)生的若干方法
? 案例：辦公室放不亂的定位方式
? 案例：辦公室常見污染源及其治理的方法
? 5S評(píng)審基準(zhǔn)編制
? 素養(yǎng)的定義與實(shí)施原則
現(xiàn)場案例操練 ?
課程目標(biāo)與工具落地
了解清潔和素養(yǎng)的定義
? 掌握5S評(píng)審基準(zhǔn)編制，并能獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場5S評(píng)審
? 研討：5S實(shí)施過程中可能造成的阻力與難點(diǎn)
? 研討：5S推進(jìn)對策
? 5S分級(jí)培訓(xùn)實(shí)施技巧
? 5S章程編制要點(diǎn)
? 5S三級(jí)推進(jìn)組織及其責(zé)權(quán)利
? 全員參與是5S成功的關(guān)鍵
? 演練：5S實(shí)施計(jì)劃編制 ?
課程目標(biāo)與工具落地
認(rèn)識(shí)到5S推進(jìn)中的難點(diǎn)
? 掌握5S推進(jìn)的必要技巧
我們要打造這樣的5S現(xiàn)場：