勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用
【培訓(xùn)導(dǎo)言】
勝任素質(zhì)是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的有效工具，如何建立3庫(kù)1中心的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)、知識(shí)技能儲(chǔ)備庫(kù)？如何建立本企業(yè)關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)體系？如何進(jìn)行有效的勝任素質(zhì)的評(píng)估？為本課程的核心內(nèi)容。本課程從企業(yè)實(shí)踐、問(wèn)題解決等多個(gè)角度進(jìn)行闡述。
【課程特色】
1、成功案例：N個(gè)勝任素質(zhì)體系建立的管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)積累
2、實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：15個(gè)勝任素質(zhì)體系建立中的問(wèn)題
3、實(shí)用性：現(xiàn)場(chǎng)以本企業(yè)的關(guān)鍵崗位進(jìn)行實(shí)操模擬
【主要實(shí)戰(zhàn)案例】
1、深圳市工商局
2、金蝶軟件集團(tuán)
3、美的集團(tuán)A事業(yè)部
4、佛山市南海供電局
5、志高空調(diào)A事業(yè)部---
【培訓(xùn)技巧】
1、主題講授；
2、案例研討；
3、實(shí)操練習(xí)；
【學(xué)員收獲】
1、了解勝任素質(zhì)的意義與內(nèi)涵
2、掌握勝任素質(zhì)體系建立的技巧與方法
3、分享企業(yè)在勝任素質(zhì)體系建立中的問(wèn)題
4、闡述不同企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例
5、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑
【課程大綱】
案例：誰(shuí)是勝任的大區(qū)經(jīng)理
第一講 打造軟實(shí)力，就要?jiǎng)偃瘟?br />
一、勝任素質(zhì)體系中專業(yè)概念/術(shù)語(yǔ)
１、勝任素質(zhì)定義
２、勝任素質(zhì)構(gòu)面、維度、詞條
３、勝任素質(zhì)與
任職資格的區(qū)別與聯(lián)系
４、勝任素質(zhì)模型
介紹：信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模、差值、區(qū)間
４、勝任素質(zhì)詞典
分享：麥克里蘭勝任特征介紹
５、勝任素質(zhì)評(píng)估
互動(dòng)：制作所在崗位的勝任素質(zhì)模型
二、勝任素質(zhì)模型幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題
１、文化落地的問(wèn)題
如何打造企業(yè)的核心能力
如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力
如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力
２、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑
用有能力的人還是信得過(guò)的人
能力與態(tài)度的差異
分享：知、能、愿
人員不勝任怎么辦？
練習(xí)：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質(zhì)
３、員工成長(zhǎng)的苦惱
學(xué)歷與能力
理論與實(shí)踐的差距
如何讓自己更優(yōu)秀
分享：企業(yè)家的特質(zhì)
分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？
三、某企業(yè)成功推行勝任素質(zhì)的前前后后
第二講 構(gòu)建能力素質(zhì)模型專業(yè)技術(shù)
互動(dòng)：如何進(jìn)行勝任素質(zhì)現(xiàn)狀盤點(diǎn)
介紹：BEI訪談的6大硬傷
一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力
二、3種勝任素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法
1、專業(yè)量化問(wèn)卷
2、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)庫(kù)
3、專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)
互動(dòng)：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？
三、建模、分級(jí)描述與案例編寫(xiě)
1、建模
案例展示：某企業(yè)3個(gè)崗位勝任素質(zhì)模型
要點(diǎn)：注重差異化的分析
2、分級(jí)描述
問(wèn)題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn)
3、案例編寫(xiě)
現(xiàn)場(chǎng)演練：某關(guān)鍵崗位案例編寫(xiě)
第三講 勝任素質(zhì)模型3庫(kù)1中心體系構(gòu)建
一、勝任素質(zhì)模型庫(kù)構(gòu)建
１、管理思維
２、領(lǐng)導(dǎo)的能力
３、影響力
４、
執(zhí)行力
５、成本意識(shí)
６、溝通能力---
現(xiàn)場(chǎng)演練：每人可選擇3-6種勝任素質(zhì)
二、勝任素質(zhì)模型測(cè)評(píng)庫(kù)構(gòu)建
展示：某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型測(cè)評(píng)庫(kù)
三、某集團(tuán)勝任素質(zhì)模型、測(cè)評(píng)庫(kù)展示
第四講 “3庫(kù)1中心”測(cè)評(píng)與結(jié)果運(yùn)用
一、評(píng)估組織與標(biāo)準(zhǔn)
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
展示：3種有效的勝任素質(zhì)評(píng)估工具
三、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果你該怎么用
１、人力規(guī)劃
咨詢案例：某企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、人員配置、人力盤點(diǎn)
２、人才甄選
現(xiàn)場(chǎng)演練：小李是不是你要找的人
３、人才培培養(yǎng)
介紹：某企業(yè)
領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)班
４、接班人計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)演練：提拔誰(shuí)更合適
現(xiàn)場(chǎng)演練：誰(shuí)是你的繼任者
５、績(jī)效提升
展示：某企業(yè)知識(shí)技能庫(kù)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)
６、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
第五講 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解答
１、不能找出勝任素質(zhì)的差異性
２、勝任素質(zhì)的區(qū)分與判斷不清晰
３、在定義時(shí)注意兩個(gè)能力的交叉與重疊---
問(wèn)題：如何應(yīng)對(duì)二次開(kāi)發(fā)成本高、變化大等因素
第六講 讓勝任素質(zhì)體系在你的企業(yè)落地
案例：宏達(dá)公司的勝任素質(zhì)體系為什么沒(méi)有發(fā)揮出預(yù)期的效果
一、勝任素質(zhì)落地的6種有效方式
二、勝任素質(zhì)與人力資源各模塊的接口
三、不同企業(yè)遇到的個(gè)性問(wèn)題
四、勝任素質(zhì)開(kāi)發(fā)表單
五、勝任素質(zhì)管理制度
思考：如何進(jìn)行不同勝任素質(zhì)人員的管理
六、勝任素質(zhì)體系
1、學(xué)員練習(xí)：（如銷售類、客服類、技術(shù)類、管理類等）
2、專家后期點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)
3、分享研討會(huì)
模版：勝任素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)钙饰?