高績效團(tuán)隊建設(shè)
課程大綱：
緒論：團(tuán)隊建設(shè)的四個層次
第一部分：團(tuán)隊目標(biāo)建設(shè)的方法途徑
第一節(jié)：目標(biāo)
一、目標(biāo)——沒有目標(biāo)就沒有管理
二、企業(yè)目標(biāo)
三、團(tuán)隊目標(biāo)
（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實為具體的財務(wù)指標(biāo)（
KPI）
（二）非財務(wù)指標(biāo)的工作任務(wù)
（三）企業(yè)部門之間配合性等工作產(chǎn)出法
第二節(jié)：制定團(tuán)隊目標(biāo)的指導(dǎo)思想和實施方法
上半節(jié)：制定團(tuán)隊目標(biāo)的指導(dǎo)思想
一、項目干系人
二、戰(zhàn)略干系人
三、成功干系人
課堂練習(xí)：“成功干系人需求分析”
下半節(jié)：制定團(tuán)隊目標(biāo)的具體方法
一、基于客戶的工作產(chǎn)出法
二、案例分析
三、工作產(chǎn)出法的價值
四、工作產(chǎn)出法的新結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)：“制作作業(yè)指導(dǎo)書的方法與技巧”
第三節(jié)：愿景
一、愿景
二、共同愿景建設(shè)方法之一
（一）來自實踐的拷問？
（二）團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)
（三）初級團(tuán)隊愿景建設(shè)方法
三、共同愿景建設(shè)之二
（一）團(tuán)隊成員的成長和職業(yè)成功
（二）職業(yè)錨
（三）職業(yè)錨的測量和確定
課堂練習(xí)：實測“霍蘭德職業(yè)傾向量表”
（四）職業(yè)發(fā)展的十個階段輔導(dǎo)的要點
（五）與職業(yè)發(fā)展并行的家庭和生活周期九大規(guī)律的輔導(dǎo)要點
四、共同愿景建設(shè)之三——如何將團(tuán)隊目標(biāo)變成成員追求的藝術(shù)
第二部分：團(tuán)隊成員修煉的方法與途徑
第一節(jié)：能力訓(xùn)練
一、能力、解決問題的思維能力及構(gòu)成
二、經(jīng)驗?zāi)Ｊ浇鉀Q問題的能力
（一）5W1H思考模式
（二）ECRS思考原則
（三）戴明環(huán)
（四）
5S
（五）工作（產(chǎn)品）處問題的追溯原則
（六）員工違規(guī)的追溯原則
（七）突發(fā)事件處理的流程
（八）迪士尼策略
（九）結(jié)構(gòu)化思考模式
二、分解能力訓(xùn)練
（一）分解的含義
（二）案例分析
（三）“分解思維方式”解決問題的一般程序
（四）方法總結(jié)
三、綜合能力訓(xùn)練
（一）綜合的含義
（二）案例分析
（三）“綜合思維方式”解決問題的程序
（四）方法總結(jié)
四、辯證邏輯能力訓(xùn)練
（一）辯證邏輯濰坊市的含義
（二）案例分析
（三）“辯證邏輯思維方式”解決問題的程序
（四）方法總結(jié)
第二節(jié)：價值觀訓(xùn)練
一、價值觀是影響個人和團(tuán)隊的核心因素
（一）案例分析之一“同仁堂與三鹿奶粉”
（二）案例分析之二“樂業(yè)的福田，精神的樂園”
二、課堂練習(xí)“最重要的五個”
三、成功價值觀分析
第三節(jié)：情商訓(xùn)練
一、情商、情商管理的四個方面、情商研究的兩個結(jié)論
二、大腦原理
（一）大腦結(jié)構(gòu)
（二）本能腦情緒腦及大腦皮質(zhì)的運(yùn)作機(jī)制
三、思想的威力
（一）限制性的信念
（二）豐盛的思想藍(lán)圖
（三）ABC法則
四、大腦處理情緒的策略和技巧
五、維護(hù)系統(tǒng)平衡的位置感知法
六、解讀他人的五項原則
第三部分：團(tuán)隊
領(lǐng)導(dǎo)力提升的途徑與方法
第一節(jié)：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)、影響力
二、識別人才的方法
（一）“問之以事非而觀其志”
（二）“窮之以辭而觀其變”
（三）“咨之以謀而觀其識”
（四）“告之以難而觀其勇”
（五）“醉之以酒而觀其性”
（六）“臨之以利而觀其廉”
（七）“期之以事而觀其信”
三、用人的原則
（一）德才兼?zhèn)湓瓌t
（二）因事?lián)袢说脑瓌t（能位匹配）
（三）用人所長的原則（能級效應(yīng)）
（四）群體結(jié)構(gòu)合理的原則（結(jié)構(gòu)系統(tǒng)有序高效）
第二節(jié)：調(diào)動員工積極性的能力訓(xùn)練
一、行為的規(guī)律
二、來自50期MBA班的實踐經(jīng)驗
三、規(guī)律探討
（一）給予的藝術(shù)
（二）成就感喚醒
（三）“五性”與“三道”
第三節(jié)：復(fù)制一流
執(zhí)行力的訓(xùn)練
一、流程與
流程管理
二、用流程打造一流的執(zhí)行力
二、流程描述與流程再造
三、必備的三項基本功
四、繪制流程圖的一般規(guī)則
第四部分：團(tuán)隊文化凝聚力建設(shè)方法與途徑
第一節(jié)：團(tuán)隊文化
一、團(tuán)隊文化及構(gòu)成
二、文化是做什么的？
（一）團(tuán)隊文化是管轄團(tuán)隊靈魂和團(tuán)隊價值觀的
（二）團(tuán)隊文化是要影響團(tuán)隊成員價值觀和行為的
（三）團(tuán)隊文化是團(tuán)隊的軟實力
第二節(jié)：先進(jìn)文化
導(dǎo)論：何為先進(jìn)文化？
一、儒家文化之精髓
二、道家文化之精髓
三、佛家文化之精髓
四、西方文化之精髓
五、五馬克思文化之精髓
課堂練習(xí)：“提煉團(tuán)隊核心價值觀的方法”
第三節(jié)：建設(shè)團(tuán)隊文化的方法
一、強(qiáng)勢文化場理論
（一）強(qiáng)勢文化場理論
（二）強(qiáng)勢文化場理論特點
二、案例分析
（一）案例分析
（二）案例分享
三、規(guī)律研討
（一）操作程序
（二）注意事項