卓越績效管理模式
課程大綱
第一講企業(yè)為什么需要
績效管理
一企業(yè)為什么要實行績效管理
問題討論：請您從自己的經(jīng)驗和感受出發(fā)，想想企業(yè)為什么要實行績效管理？
二老板、主管、員工對績效考核的困惑
三績效管理的作用
Q&A（問題與解答）
第二講卓越績效管理模式介紹
一什么是績效管理？
二績效考核與績效管理概念的澄清
三績效管理的PDCA循環(huán)圈
四卓越績效管理模式步驟
Q&A（問題與解答）
第三講績效指標(biāo)體系設(shè)計
一千金重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)
二企業(yè)三層級
KPI指標(biāo)體系
問題討論：在制訂公司KPI、部門KPI、崗位KPI之前，我們要準(zhǔn)備好哪些內(nèi)容？
三如何設(shè)計KPI指標(biāo)體系
案例：如何給
銷售人員設(shè)計KPI指標(biāo)？
四GS（工作目標(biāo)設(shè)定GoalSetting）定性指標(biāo)介紹
案例：如何給行政人員設(shè)計GS指標(biāo)？
1）GS是什么？2）哪些崗位適合用GS考核？3）如何設(shè)計GS指標(biāo)
五KCI（KeyCompetencyIndicator）關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo)介紹
案例：如何給銷售人員設(shè)計KCI指標(biāo)？
1）KCI是什么？2）哪些崗位適合進(jìn)行KCI考核？3）如何設(shè)計崗位KCI指標(biāo)？
Q&A（問題與解答）
第四講考核指標(biāo)定義與考核表設(shè)計
一定義KPI指標(biāo)需要明確的要素
二如何設(shè)計KPI績效考核表？
案例：如何設(shè)計公開公正公平的績效考核表？
三如何設(shè)計KPI指標(biāo)的權(quán)重？
四如何設(shè)計KPI指標(biāo)的目標(biāo)值？
五如何設(shè)計KPI指標(biāo)的評分方法？
六如何設(shè)計GS考核表？（講解、模板演示）
七如何設(shè)計KCI考核表（講解、模板演示）
Q&A（問題與解答）
第五講建立以績效為導(dǎo)向的激勵制度
一績效考核結(jié)果如何分等級？（講解、模板演示）
二個人績效如何跟公司績效、部門績效相關(guān)聯(lián)？（講解、模板演示）
三員工績效考核排名分布（講解、模板演示）如何糾偏員工考核分?jǐn)?shù)？
四考核結(jié)果如何跟薪酬相關(guān)聯(lián)？（講解、模板演示）
五績效結(jié)果如何應(yīng)用于員工職業(yè)發(fā)展？
案例：某集團(tuán)公司員工曹德敏的晉升考核
Q&A（問題與解答）
第六講績效面談與績效輔導(dǎo)
一什么是績效面談
二績效面談的技巧
案例：秦經(jīng)理在績效面談環(huán)節(jié)犯了哪些錯誤？
三績效結(jié)果反饋
四績效改善計劃
案例：劉洋總監(jiān)為何在績效面談中狼狽不堪？
Q&A（問題與解答）