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企業(yè)內(nèi)訓

高效率職場溝通與表達

培訓講師：王智勤培訓主題：職場溝通表達技巧 行為特質人際風格 情緒沖突管理天數(shù)：2 天

課程收益
理解溝通、理解行為風格，以更開放的心態(tài)應對職場人際溝通
學會更加自信的在公眾場合發(fā)表個人觀點
學會運用溝通與表達增強個人影響力
學會運用表達與反饋技巧獲得部屬信任與支持
學會多維度職場溝通，獲得更多資源與機會
課程大綱
第一模塊：溝通的目的與意義
√　成人溝通的特性
√　影響溝通的常見障礙
第二模塊：行為風格的基本認知
√　行為特質的區(qū)別與認識自我
√　人際風格在溝通上的應用
第三模塊：提升溝通中的影響力
√　了解善于自我長處
√　調(diào)整風格的步驟與原則
√　我眼中的他與他眼中的我
第四模塊：表達與反饋的技巧
√　應用溝通風格的有效的表達與反饋
√　找到共同的關鍵目標
√　如何避免風格應用過當產(chǎn)生的負面溝通
第五模塊：職場中常見的溝通沖突
√　如何應對由理性認知產(chǎn)生的沖突
√　如何應對由單純情緒產(chǎn)生的沖突
第六模塊：職場實務溝通技巧大盤點
√　向下溝通——如何正面引導部屬
√　向上溝通——如何正確領會意圖
√　平級與跨部門溝通——善用理性與雙贏思維
第八模塊：了解性格也不能完全解決的溝通問題
√　個人目標與團隊目標
√　當遇到價值觀沖突時
第九模塊：行動計劃與總結

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講師信息

王智勤

擅長領域：DISC人際溝通,組織溝通技巧,職場沖突管理

美津濃株式會社中國區(qū)培訓...

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