非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程收益:
本課程正是針對(duì)需要進(jìn)行
人力資源管理開展的工作者，進(jìn)行特別設(shè)計(jì)和規(guī)劃，從企業(yè)發(fā)展的角度和公司發(fā)展的高度和業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行人力資源管理的各項(xiàng)技術(shù)工作，并通過講師的經(jīng)驗(yàn)，感知人力資源管理的藝術(shù)性
課程大綱:
1．理解人力資源管理在企業(yè)發(fā)展過程中的地位與作用
?人力資源管理三十年的發(fā)展歷程介紹
?從深圳某企業(yè)老板管理90后打工者的困惑，思考我們?nèi)绾芜M(jìn)行人員管理的轉(zhuǎn)型
?幾個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況介紹，引出企業(yè)經(jīng)營與管理的平衡對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用
?企業(yè)發(fā)展的不同階段需要開展的管理活動(dòng)
?理解并分析，因?yàn)楹鲆暪芾砉ぷ?，很多企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)陣痛的原因
?系統(tǒng)性的人力資源管理模塊介紹
?業(yè)務(wù)部門與人力資源管理者在各模塊的職能界定
2．職位設(shè)置并理清職責(zé)是減少員工分歧的基礎(chǔ)
?案例分析：為什么企業(yè)中的很多問題和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及職位設(shè)置有關(guān)
?理解職位分析對(duì)開展人力資源管理的重要作用
?如何進(jìn)行職位職責(zé)的梳理與理清工作：工具、模板、案例介紹
?案例展示：許昌某公司職責(zé)梳理后對(duì)各級(jí)管理者產(chǎn)生的作用：薪酬建設(shè)、指標(biāo)設(shè)置、招聘管理等
?分組練習(xí)：利用介紹的工具，實(shí)際練習(xí)職責(zé)梳理
3．如何招聘到合格的人才
?案例介紹：招聘工作與企業(yè)發(fā)展的匹配工作
?系統(tǒng)性的招聘模型介紹
?互動(dòng)：你本人目前的面試水平
?面試前需要做的工作
?實(shí)際練習(xí)：如何審閱應(yīng)聘簡歷
?實(shí)際練習(xí)：如何就應(yīng)聘簡歷設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱
?常用的面試問題介紹
?面試過程中的技巧
?提問的方式及需要注意的方面
?傾聽過程中的重點(diǎn)及回饋的技巧
?注意觀察非語音動(dòng)作
?使用行為面試方法及技巧介紹
?如何挽留已經(jīng)面試成功但不愿意過來入職的人員
?從理解研發(fā)人員的特點(diǎn)開始：互動(dòng)，研發(fā)人員具備哪些特點(diǎn)
?從專業(yè)與技術(shù)角度入手
?與人力資源部配合
?從雙方認(rèn)識(shí)的人突破
4．如何設(shè)計(jì)考核指標(biāo)并進(jìn)行考核
?績效管理的循環(huán)的四個(gè)階段介紹
?系統(tǒng)性的績效管理體系介紹
?目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡記分卡
?通過兩個(gè)公司的具體案例講解以上三個(gè)體系
?設(shè)置目標(biāo)之前需要掌握的理念
?指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)的多少、指標(biāo)的權(quán)重、指標(biāo)的來源、指標(biāo)的選擇
?如何設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)（
KPI）
?案例介紹：公司目標(biāo)的設(shè)置，戰(zhàn)略的制訂
?案例介紹：設(shè)置員工考核指標(biāo)方法與工具介紹
?小組練習(xí)：提煉員工的考核指標(biāo)
?指標(biāo)的落地與執(zhí)行
?案例介紹：指標(biāo)的層層分解與落實(shí)
?案例介紹：高層指標(biāo)的落地與執(zhí)行
?案例介紹：員工指標(biāo)的落地
?非系統(tǒng)性的考核方法介紹
?小組討論考核制度的介紹
?考核周期、考核形式、考核比例、考核等級(jí)、考核組織等
?其它方面
?副職如何設(shè)置指標(biāo)與考核
?書記如何設(shè)置指標(biāo)與考核
?貴州某煙廠案例介紹
5．如何培養(yǎng)員工
?信息收集：培訓(xùn)工作的理解和重視
?可用的幾種培訓(xùn)方法介紹
?員工的培養(yǎng)方式之一：某公司導(dǎo)師制做法介紹，導(dǎo)師制在新員工培養(yǎng)方面的作用
?員工的培養(yǎng)方式之二：如何培養(yǎng)并提高員工的知識(shí)領(lǐng)域
?員工的培養(yǎng)方式之三：做內(nèi)部培訓(xùn)師，編寫案例，進(jìn)行研討
?某設(shè)備供應(yīng)商公司內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)方法介紹：如何建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系
6．打造高績效的團(tuán)隊(duì)
?識(shí)別你多帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性及心里特點(diǎn)，了解他們的能力
?工具介紹：PDP
?工具介紹：關(guān)鍵行為訪談
?了解激勵(lì)理論，學(xué)會(huì)激勵(lì)你的員工
?馬斯洛的需求層次理論
?郝茨伯格的雙因素理論
?弗魯姆的期望理論
?亞當(dāng)斯的公平理論
?麥克米蘭的動(dòng)機(jī)理論
?案例練習(xí)：了解你自己的管理風(fēng)格并學(xué)會(huì)調(diào)整你的管理風(fēng)格
?識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段的影響因素
?小組討論：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向高績效階段
?建設(shè)組織能力的三個(gè)維度
?案例介紹：某公司人力資源部的組織能力分析