非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
【課程特色】
結(jié)合了蓋洛普Q12的管理理念，以員工才干和優(yōu)勢管理為基礎(chǔ)
【課程目的】
訓(xùn)練部門經(jīng)理成為一名優(yōu)秀的
人力資源管理者
讓部門經(jīng)理與HR部門精誠合作，共同打造一支“無敵”團(tuán)隊(duì)
【課程內(nèi)容】
優(yōu)秀經(jīng)理的成長之路
人員管理的基礎(chǔ)就是人力資源管理
管理中的科學(xué)和藝術(shù)
業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的合作與分工（小組討論）
二、慧眼識人的選才技巧
選拔人才選什么？
? 知識和技能
? 選拔才干
? 什么是才干
? 案例學(xué)習(xí)：楊利偉、金庸等
? 為什么要選拔才干
誰來做選拔？
選才的技巧
? 行為面試法
? 舉例法
? 結(jié)構(gòu)化面試工具——STAR模型
? 影射法
? 最式極端法
? 小組練習(xí)：實(shí)際案例演練（用學(xué)員案例）
? 測評中心介紹
? 職業(yè)測評
? 性格測評
? 工作模擬
? 小組面試
? 分享：著名企業(yè)的應(yīng)用案例
? 面試計(jì)劃表
? 面試過程中的注意事項(xiàng)
如何知道管理得好不好？
績效管理中的常見問題
考評什么？——如何選擇績效目標(biāo)
? 績效目標(biāo)的分類：戰(zhàn)略目標(biāo)、改進(jìn)目標(biāo)、常規(guī)目標(biāo)
? 如何找到改進(jìn)目標(biāo)
? 案例學(xué)習(xí)
? 小組練習(xí)：選擇績效目標(biāo)
誰來做考評？
如何進(jìn)行考核
? 績效管理的七步驟
? 案例學(xué)習(xí)
? 精準(zhǔn)目標(biāo)
? 關(guān)鍵價(jià)值鏈
? 理清現(xiàn)狀
? 行動(dòng)目標(biāo)
? ……
? 工具表：《績效管理七步驟》
? 小組練習(xí)：績效目標(biāo)的分解與行動(dòng)目標(biāo)（學(xué)員實(shí)際案例）
用人過程中的情景管理
? 用人過程中常見的6種情景
? 案例學(xué)習(xí)：如何處理管理中的疑難情景
? 小組練習(xí)：情景管理案例
四、打造公司未來的人才培養(yǎng)與發(fā)展
育什么？
? 培訓(xùn)需求的來源
誰來育？
? 公司、主管、員工的責(zé)任
怎么育？
? 在崗培養(yǎng)員工（O.J.T）
? 如何訓(xùn)練員工與授能
? 案例學(xué)習(xí)：老鷹的訓(xùn)練課程
? 訓(xùn)練與授能的技巧
? 學(xué)員體驗(yàn)活動(dòng)：《暗碼學(xué)習(xí)》
? 結(jié)構(gòu)化你的訓(xùn)練內(nèi)容
? 從管理者到教練的轉(zhuǎn)變
? 善用各種時(shí)機(jī)進(jìn)行教導(dǎo)
? 從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)（活動(dòng)：視頻學(xué)習(xí)）
? 工作外訓(xùn)練（OFF J.T）
? 系統(tǒng)化訓(xùn)練
? 階梯式提升
? 培訓(xùn)過程中主管的職責(zé)
? 自我學(xué)習(xí)和提升（S.D.）
培訓(xùn)與人才發(fā)展的結(jié)合
? 多元化人才發(fā)展的方式
? 輪崗（分享：優(yōu)秀企業(yè)的做法）
? 做內(nèi)部講師
? 最好的學(xué)習(xí)方式：教！
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)
? 教練文化
五、留住我心的激勵(lì)技巧
激勵(lì)誰？
? 視頻欣賞：《誰該被激勵(lì)？》
誰來激勵(lì)？
? 案例：優(yōu)秀企業(yè)的做法（如IBM、波特曼麗嘉等）
如何激勵(lì)
? 共同的需求：利益
? 公平理論
? 薪酬設(shè)計(jì)的目的
? 物質(zhì)激勵(lì)的原則
? 雙因素理論
? 動(dòng)機(jī)理論
? 共同的需求：賞識
? 視頻欣賞：《100種激勵(lì)的方法》
? 精神激勵(lì)的原則
? 共同的需求：快樂
? 案例：優(yōu)秀企業(yè)的做法
? 幸福理論
? 尋找工作的樂趣和意義
? 案例：優(yōu)秀企業(yè)的做法