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課程大綱：一、壓力來自哪里？1、我有壓力嗎？2、壓力對我們影響有多大？3、性格決定解決壓力的方式；4、心態(tài)決定狀態(tài)。二、心理障礙，工作中的攔路虎；1、領(lǐng)導(dǎo)總不滿意，我該如何辦？2、工作忙時壓力大，清閑時又郁悶，這么難？...
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課程目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)行政的實際工作重點，闡述如何做好本職工作及協(xié)調(diào)工作關(guān)系。了解并幫助塑造作為一個專業(yè)化的行政工作者所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。提高行政工作人員的工作效率及工作質(zhì)量。了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的...
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課程大綱：一、了解禮儀真正含義值得永遠深思的問題－現(xiàn)代禮儀要不要融合優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化？中華禮儀的精髓到底是什么？民族的現(xiàn)狀以及禮儀的未來？國際禮儀如何為我所用？二、樹立職業(yè)定位及形象要求樹立你的職業(yè)形象認(rèn)識自已&mda...
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課程目標(biāo)：學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：明確會議的成本與價值學(xué)習(xí)會議管理方法技巧不同會議管理工具的應(yīng)用提升團隊控制會議的能力課程大綱：一、企業(yè)會議呈現(xiàn)企業(yè)競爭力1、會議統(tǒng)籌管理的流程2、清晰會議達成目標(biāo)分析3、如何形...
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課程大綱：第一章：我的時間管理模式分析面對忙碌與快速病一心多用的利與弊工作與生活平衡模型對于我來說什么是最重要的？沙盤演練與分析：了解過去三個月在壓力環(huán)境下呈現(xiàn)我的時間管理模式第二章：提升我的時間價值我們的時間都...
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課程目標(biāo)：清晰了解自己職業(yè)角色，提升職業(yè)化能力。兩天的精彩課程，給你十年的工作管理技能基礎(chǔ)和方法。提升你的工作效率及工作質(zhì)量。從內(nèi)心開始改變，讓你的微笑、服務(wù)為企業(yè)發(fā)展提供更多的力量。使你溝通及協(xié)調(diào)管理等工作更加...
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課程大綱：第一章學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、目的和意義。1.職業(yè)生涯規(guī)劃2.生涯設(shè)計的目的3.如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃第二章成功人生的關(guān)鍵1.指引自我發(fā)展的燈塔--目標(biāo)2.達到成功彼岸的航船--行動3.樹立個人品牌的不竭動力--學(xué)習(xí)4.品牌...
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課程大綱：一、從認(rèn)知到認(rèn)可：溝通給我們帶來的幫助1、溝通的定義2、溝通給企業(yè)帶來的好處3、高品質(zhì)溝通的前提二、溝通的藝術(shù)（如何建立良好人際關(guān)系）1.溝通的決定性因素；2.學(xué)會溝通；3.說話習(xí)慣及其影響；4.互動討論及案例分析...
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課程大綱：第一篇：職業(yè)形象塑造認(rèn)識自己的角色定位清晰角色認(rèn)知明確自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃企業(yè)對本職業(yè)的素養(yǎng)要求企業(yè)對本職業(yè)的要求本人職業(yè)特質(zhì)能力測評職業(yè)形象塑造漫畫職業(yè)形象提升自身職業(yè)素養(yǎng)第二篇：禮儀體現(xiàn)及運用魅力與...
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課程大綱：一、角色定位及素質(zhì)要求我們的角色定位了解服務(wù)素質(zhì)要求二、出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務(wù)態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線...