APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃高級(jí)實(shí)戰(zhàn)班

【課程背景】
產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來的，其次才是生產(chǎn)出來的。產(chǎn)品質(zhì)量和成本在設(shè)計(jì)和開發(fā)階段已經(jīng)決定了總成本的80%和顧客是否滿意。汽車行業(yè)TS16949五大手冊(cè)之一《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（APQP）》
是一種較為有效的系統(tǒng)化產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及的每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃領(lǐng)帶于公司高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。產(chǎn)品質(zhì)量策劃有如下的益處。
引導(dǎo)資源，使顧客滿意；
促進(jìn)對(duì)所需更改的時(shí)期識(shí)別；
避免晚期更改；
以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
學(xué)員系統(tǒng)掌握APQP流程
掌握顧客需求識(shí)別和重要性分析
掌握控制產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理技巧。
掌握開發(fā)流程分析方法
掌握一些預(yù)防性研發(fā)方法和手段
【課程形式】
講授 - 啟發(fā)式、交互式教學(xué) - 小組討論- 案例分析 - 運(yùn)作模擬- 角色扮演 - 練習(xí)- 自我評(píng)估測(cè)驗(yàn)。
【培訓(xùn)大綱】
第一部份：產(chǎn)品質(zhì)量策劃基本原則
一、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的
1、缺陷逃逸原理，質(zhì)量無法靠檢驗(yàn)保證。
2、質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，但更是設(shè)計(jì)出來的。
3、設(shè)計(jì)損失的乘數(shù)效應(yīng)。
4、質(zhì)量鏈的失效。
二、產(chǎn)品質(zhì)量策劃總則
1、產(chǎn)品質(zhì)量策劃的益處
2、團(tuán)隊(duì)組建
3、確定范圍
4、小組間的聯(lián)系：確定聯(lián)系渠道，如定期會(huì)議。
5、培訓(xùn)：為滿足顧客要求和期望，編制統(tǒng)計(jì)、管理、分析技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。
6、顧客和供方的參與：必要時(shí)，可邀請(qǐng)主要顧客參加質(zhì)量策劃。
7、同步工程：替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)。
8、控制計(jì)劃：
9、問題的解決：使用職責(zé)和時(shí)間進(jìn)度矩陣表及多方論證方法。
10、產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃：
11、與進(jìn)度圖表有關(guān)的計(jì)劃
第二部份：確定項(xiàng)目和識(shí)別顧客
一、認(rèn)別顧客
1、外部顧客類型
2、內(nèi)部顧客
3、識(shí)別顧客
二、顧客之聲
1、了解顧客的真正需要
2、文化差異
3、非預(yù)期使用
4、人類的安全
5、人性化設(shè)計(jì)
6、顧客投訴和擔(dān)保
7、顧客要求重要性清單
三、產(chǎn)品基準(zhǔn)和可靠性
1、產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)
2、產(chǎn)品/過程設(shè)想
3、產(chǎn)品可靠性研究
4、顧客輸入
5、設(shè)計(jì)目標(biāo)
6、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)
四、產(chǎn)品保證計(jì)劃
1、 初始材料清單
2、 初始過程流程圖
3、 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單
4、 產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持
第三部份：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程開發(fā)
一、產(chǎn)品開發(fā)
1、 由產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組的輸出
2、 設(shè)計(jì)失效模式和后果分析
3、 可制造性和裝配設(shè)計(jì)
4、 設(shè)計(jì)驗(yàn)證
5、 設(shè)計(jì)評(píng)審
6、 樣件制造——控制計(jì)劃
7、 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）
8、 工程規(guī)范
9、 材料規(guī)范
10、圖樣和規(guī)范的更改
11、新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求
12、產(chǎn)品和過程特殊特性
13、量具/試驗(yàn)設(shè)備要求
14、小組可行性承諾和管理者的支持
二、過程設(shè)計(jì)和開發(fā)
1、 包裝標(biāo)準(zhǔn)
2　 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評(píng)審
3　 過程流程圖
4　 車間平面布置圖
5　 特性矩陣圖
6　 過程失效模式及后果分析（PFmea）
7　 試生產(chǎn)控制計(jì)劃
8　 過程指導(dǎo)書
9　 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃
10　初始過程能力研究計(jì)劃
11　包裝規(guī)范
12　管理者支持
第四部分：產(chǎn)品和過程確認(rèn)
1、 試生產(chǎn)
2、 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)　
3、 初始過程能力研究
4、 生產(chǎn)件批準(zhǔn)
5、 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)，工裝樣件滿足工程標(biāo)準(zhǔn)
6、 包裝評(píng)價(jià)
7、 生產(chǎn)控制計(jì)劃；
8、 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持
第五部分：反饋、評(píng)定和糾正措施
1、 減少變差　
2、 顧客滿意　
3、 交付服務(wù)
第六部份：案例分享和討論
講師介紹 何小勇博士
精益六西格瑪黑帶大師　　
質(zhì)量管理專家　　　
工商管理博士　 　
清華大學(xué)總裁研修班　　　
全國高科工委等單位特聘實(shí)戰(zhàn)派教授　　　　　
何博士一方面長期從研發(fā)設(shè)計(jì)、品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對(duì)精益生產(chǎn)、六西格瑪、價(jià)值工程和創(chuàng)新發(fā)明（TRIZ）進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時(shí)為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)、價(jià)值工程、TRIZ（創(chuàng)新發(fā)明）培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗(yàn)、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年公司全面管理經(jīng)驗(yàn)。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢小松制作所、飛利浦、中科北控、中國物理研究院、中科院微電子研究所、海爾集團(tuán)、四川航天集團(tuán)、一汽錫柴、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、魯西化工、招商銀行、三一重工、中國南車集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國移動(dòng)、臺(tái)達(dá)電子、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項(xiàng)目超過1000多個(gè)，培訓(xùn)黑帶800多名，綠帶1000人。輔導(dǎo)的項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過20億元人民幣。
何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）、價(jià)值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯(cuò)法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開（QFD）、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場(chǎng)培訓(xùn)超過數(shù)百場(chǎng)次，學(xué)員數(shù)萬人。
培訓(xùn)和咨詢過的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
中國科學(xué)院生物物理研究所、中國物理研究院、中國科學(xué)院微電子研究所、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、菲利浦深圳公司、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、德賽集團(tuán)、長沙航空技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心、四川航天科技集團(tuán)、河北電力集團(tuán)、通用上海電氣公司、武漢中煙集團(tuán)、貴州中煙集團(tuán)、上海寶鋼集團(tuán)、太原鋼鐵集團(tuán)、韓國三星電子有限公司、航天賓館、阿諾德磁材（深圳）有限公司中建、APPLE中國公司、滄州化工、廣西移動(dòng)、中國南車集團(tuán)、日本富士通、雅剛電子有限公司、山東圣陽電源、平安保險(xiǎn)、上海通用電氣、富士康集團(tuán)、珠州新時(shí)代材料、中海油、臺(tái)達(dá)電子、東莞信濃馬達(dá)公司、中國建材集團(tuán)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、翼東水泥、臺(tái)灣光寶集團(tuán)、北京四方科技、魯西化工、三洋光電惠州公司、SANYO電機(jī)有限公司、航天科技集團(tuán)、航嘉電源、招商銀行、美國芙嬰樂公司、692廠、三一重工、聯(lián)想集團(tuán)、中石化、新飛通光電子有限公司、一汽錫柴、 712廠、美國開利中國公司、中興通迅、貝迪印刷（深圳）有限公司、光大銀行、貝格涂料（廣州）有限公司、中國建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司、美國芙嬰樂公司、珠海晨新科技、深圳航盛電子、小松山推、青島奔泰機(jī)電有限公司、日本優(yōu)尼沖壓、東莞晶苑毛織制衣有限公司、TCL集團(tuán)、新飛通光電（深圳）有限公司 、國際煤碳機(jī)械有限公司......　

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