ISO9001、ISO14000整合培訓(xùn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年04月27-28日.蘇州
特價(jià)：1200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
課程背景
兩天課程，解釋ISO9000系列的質(zhì)量管理體系（QMS）、ISO14000系列的環(huán)境管 理體系(EMS)以及如何從內(nèi)部審核員的角度對(duì)其進(jìn)行審核。學(xué)員將學(xué)習(xí)審核過(guò)程和質(zhì)量環(huán)境管理體系文件編寫(xiě)，并配以詳實(shí)的案例供學(xué)員討論以加深理解。課程 將講解當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系合并時(shí)，如何對(duì)文件進(jìn)行整合，并在審核時(shí)如何對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系進(jìn)行策劃及實(shí)施
培訓(xùn)目標(biāo):
理解ISO9000&ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求、審核及注冊(cè)過(guò)程；
能應(yīng)用審核群的概念，進(jìn)行審核計(jì)劃；
能掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系文件如何進(jìn)行整合，及整合審核的方法；
培養(yǎng)針對(duì)各種審核現(xiàn)場(chǎng)，參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核決定的能力；
學(xué)會(huì)文件評(píng)審、首次會(huì)議、末次會(huì)議、不符合項(xiàng)描述和糾正措施驗(yàn)證的基本方法和技能；
具備開(kāi)展環(huán)境職業(yè)健康安全內(nèi)部審核的資格，使審核更具置信度。
培訓(xùn)教材：
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)，包括案例分析。
課程內(nèi)容
ISO9001、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)介紹
介紹ISO9000及ISO14000來(lái)歷
理解ISO9000及ISO14000
介紹ISO9000及ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的相同點(diǎn)及不同點(diǎn)
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)及定義講解
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解（結(jié)合小組案例討論）
ISO14000標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)及定義講解
ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)講解（結(jié)合小組案例討論）
ISO9001與ISO14001如何實(shí)施整合
結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何實(shí)施體系,如文件編寫(xiě)及應(yīng)對(duì)審核等
審核任務(wù)和階段
RAB定義的審核員資格
管理體系審核
審核的類型和相互關(guān)系
審核方法
職責(zé)和任務(wù)
審核員的選擇
內(nèi)部審核程序
審核的階段
審核策劃和準(zhǔn)備
策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)
審核準(zhǔn)備的9個(gè)步驟
定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
評(píng)估受審核方的表現(xiàn)
開(kāi)展文件審核
審核群
準(zhǔn)備審核計(jì)劃和檢查表
審核計(jì)劃及檢查表案例分享
課堂練習(xí)
年度審核計(jì)劃/審核實(shí)施計(jì)劃編寫(xiě)練習(xí)
檢查表編寫(xiě)練習(xí)
實(shí)施審核-階段1
實(shí)施審核
首次會(huì)議
調(diào)查和記錄證據(jù)
面談和提問(wèn)的技巧
課堂練習(xí)
現(xiàn)場(chǎng)審核技巧演練---提問(wèn)和回答
實(shí)施審核-階段2
不符合項(xiàng)和審核發(fā)現(xiàn)
不符合的原因和類型
撰寫(xiě)不符合項(xiàng)
檢查不符合項(xiàng)
不符合項(xiàng)矩陣表
不符合報(bào)告案例分享
課堂練習(xí)
不符合報(bào)告撰寫(xiě)
實(shí)施審核-階段3
末次會(huì)議的意圖和會(huì)議議程
完成審核報(bào)告
審核報(bào)告的格式
對(duì)報(bào)告的響應(yīng)和跟蹤
審核報(bào)告案例分享
課堂練習(xí)
審核報(bào)告編寫(xiě)練習(xí)
糾正措施和結(jié)案
確定問(wèn)題的范圍
糾正措施
分配職責(zé)
跟蹤驗(yàn)證
結(jié)案
糾正措施案例分享
課堂練習(xí)
糾正措施撰寫(xiě)練習(xí)
審核案例分析和討論----鞏固標(biāo)準(zhǔn)及審核技巧
測(cè)試
在線報(bào)名
