• 職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀
  開課時(shí)間：2025-07-15地點(diǎn)：上海天數(shù)：1 天
  課程背景眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門&helli...[培訓(xùn)詳情]
• 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀：展現(xiàn)職場魅力
  開課時(shí)間：2025-02-28地點(diǎn)：廣州天數(shù)：1 天
  課程背景：如何在商務(wù)往來的場合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？如何在職場交往中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？在職場商務(wù)交往中，良好的禮儀素養(yǎng)是人際關(guān)系的潤滑劑，在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)情感交流，增強(qiáng)信任和了解。因此，個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，商務(wù)人員在工作及社交往來中，...[培訓(xùn)詳情]
• 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
  開課時(shí)間：2025-02-27地點(diǎn)：上海+西安天數(shù)：2 天
  課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn)。參加人員客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，...[培訓(xùn)詳情]
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
  開課時(shí)間：2025-01-18地點(diǎn)：上海+深圳天數(shù)：2 天
  課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象...[培訓(xùn)詳情]
• 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營
  開課時(shí)間：2024-12-14地點(diǎn)：上海天數(shù)：2 天
  ●引言您是秘書、助理、行政管理者，是領(lǐng)導(dǎo)“身邊”的人，您是否對以下問題感到困惑：1、同樣的工作機(jī)遇，同樣的發(fā)展平臺，為什么有的人能在很短的時(shí)間里平步青云，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，成為企業(yè)不輕易被取代的人，而有的的人付出不少，卻不能被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？2、想成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，卻不知道如何才能做得優(yōu)秀？3、看著領(lǐng)導(dǎo)每日的繁...[培訓(xùn)詳情]
• 溝通心理學(xué)和職場影響力提升
  開課時(shí)間：2024-09-20地點(diǎn)：上海天數(shù)：2 天
  課程收益深入全面的了解職場影響力探索職場影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用探討職場影響力的主要構(gòu)成要素分析溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用實(shí)例掌握和體驗(yàn)職場溝通的原則、心態(tài)及技巧樹立有自己具有職場影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象課程大綱模塊一：塑造職場影響力通過典型人物及案例，概括職場影響力的分類、作用，并總結(jié)職場影響力的概念職場影響力的主要構(gòu)成...[培訓(xùn)詳情]
• 現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧
  開課時(shí)間：2023-08-25地點(diǎn)：深圳天數(shù)：2 天
  ∵〖課程大綱〗一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【看電影學(xué)禮儀】形象到底是什么？1.你的形象價(jià)值百萬——不修邊幅的人在社會上沒有影響力2.首因效應(yīng)——這是一個(gè)兩分鐘的世界3.職業(yè)著裝的基本原則：適宜原則 / TPO原則 ...[培訓(xùn)詳情]
• 如沐春風(fēng)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造
  開課時(shí)間：2023-06-29地點(diǎn)：佛山天數(shù)：1 天
  培訓(xùn)背景：如何在國際商務(wù)往來的場合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？如何在涉外交往中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，一個(gè)人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展非常重要！一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給...[培訓(xùn)詳情]
• 新情境商務(wù)禮儀應(yīng)用軟實(shí)力
  開課時(shí)間：2023-03-24地點(diǎn)：深圳天數(shù)：1 天
  【課程背景】情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價(jià)值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場合、交往對象及個(gè)體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。本課程以企業(yè)商務(wù)交往中各種情境的應(yīng)對為導(dǎo)向，融合了國企、民企、外企多家優(yōu)秀企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場關(guān)系處理案例，透視...[培訓(xùn)詳情]
• 精特新中小企業(yè)品牌建設(shè)
  開課時(shí)間：2023-02-27地點(diǎn)：杭州天數(shù)：2 天
  課程收益1.了解新時(shí)代主流消費(fèi)人群的特征2.學(xué)習(xí)如何細(xì)分賽道，找到適合自己企業(yè)品牌建設(shè)的優(yōu)勢3.學(xué)會如何真正做到品牌差異化4.了解品牌文化、品牌故事的實(shí)用性5.學(xué)會跨界思維做品牌形象設(shè)計(jì)　課程大綱　Outline一、學(xué)員企業(yè)現(xiàn)場品牌診斷與分析1.品牌現(xiàn)狀分析2.品牌問題診斷3.核心問題講解1)品牌定位2)品牌形象3)品牌傳播 二、差異化是品牌...[培訓(xùn)詳情]

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• 樂說-跨部門溝通協(xié)作與沖突解決
• 職場引擎發(fā)展-職場公眾演講與表達(dá)藝術(shù)
• 個(gè)人品牌打造與商務(wù)禮儀提升
• 管理者的職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀提升
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• 你的禮儀價(jià)值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)
• 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升
• 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營
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