企業(yè)員工離辭職面談技巧實(shí)戰(zhàn)
課程目標(biāo)：
1讓學(xué)員掌握員工關(guān)系的基本理論
2了解辭退
員工管理的標(biāo)準(zhǔn)
3掌握與離辭退員工溝通的內(nèi)容及實(shí)際操作
4學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險(xiǎn)
課程大綱：
第一單元：員工關(guān)系管理與戰(zhàn)略性人力資源
1戰(zhàn)略性
人力資源管理體系的八大模塊簡介
2員工關(guān)系管理對企業(yè)發(fā)展意義之認(rèn)識
3企業(yè)績效與員工關(guān)系和諧之關(guān)聯(lián)
4員工關(guān)系管理六要素
第二單元：員工基本關(guān)系管理
1員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位
2員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法
3員工關(guān)系管理中的角色分工
4勞資雙方關(guān)系緊張因素剖析
第三單元：員工離辭職管理
1.資本與人力資本
2.員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)
3人力資本的特征
4員工的辭退成本
案例分析與練習(xí)：員工離職成本核算
5辭退員工管理
6辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素
7辭退員工存在的問題及處理標(biāo)準(zhǔn)
8.辭退員工管理的制約因素
9如何體面辭退員工及辭退不同員工的注意事項(xiàng)
10員工關(guān)系管理的評估審核及員工滿意度調(diào)查
案例：HR王經(jīng)理與離辭干部李兵的對話實(shí)況點(diǎn)評。
第四單元：如何與離辭職員工有效溝通？
1與離辭職員工溝通的要素與渠道
2與離辭職員工溝通的技巧
3與離辭職員工之間矛盾如何協(xié)調(diào)？
4與離辭職員工信息如何對稱并達(dá)成共識？
5離辭職員工的真言如何變成行動和改進(jìn)
案例：東莞五萬人的臺資企業(yè)---生輔中心功能分享
第五單元：離辭職員工勞動合同及爭議處理
1書面
合同管理
2心理契約管理
3員工獎懲管理的方式與制度
4離辭職員工勞動爭議處理與有效舉證
小組討論：公司小王離職，但沒有履行完合同周期，如何解除勞動合同？