基于目標管理的績效考核
課程背景：
我們處在一個對績效要求極其苛刻的時代，達爾文式的優(yōu)勝劣汰使得商業(yè)競爭異常殘酷。企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中生存、發(fā)展乃至于追求卓越就必須依靠企業(yè)獨特出眾的業(yè)績。那么，是否成功實施
績效管理，在今后的十年里將是優(yōu)秀和平庸企業(yè)的分水嶺。
目前，您對您公司的績效管理滿意嗎？
您想掌握時下跨國公司及500強企業(yè)所采用的績效考核操作方法嗎？
您想成為績效考核管理的專業(yè)顧問級人材嗎？
——現(xiàn)在，您只需花三百多美元就可以獲得國際知名跨國公司、全球500強企業(yè)幾十年來在實踐中總結(jié)提煉出來的全套切實可行的績效管理方法和理論。
HR人員在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題，這些問題的存在，導致績效管理無法發(fā)揮出其導向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。而在實際操作過程中，很多HR人員對績效管理功能的認知僅僅停留在“績效管理是劃分員工綜合業(yè)績等級的手段”之上，也使這種風靡世界500強企業(yè)管理方法在中國企業(yè)中徹底偏離了設(shè)計者的初衷。
績效管理無疑是一種最先進的管理方法，然而，對于中國企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵的問題是考核目標如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實現(xiàn)激勵功能。由朗訊中國前CHO曹淵勇先生主講的《基于目標管理的績效考核》課程，針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實踐演練與專家的現(xiàn)場評點，全面整合朗訊與吉百利公司績效管理的成功經(jīng)驗，系統(tǒng)講授了目標設(shè)定、目標實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識與技能，幫助HR人員快速掌握實用技能，建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。
課程目標：
了解績效管理的基本理論、概念及實施原因
掌握績效管理目標設(shè)定及分解的步驟與方法
掌握以人為本的績效考核目標實施方法
學會對不同層級的員工實施不同的考核方法
明確界定績效與獎懲的關(guān)系及考核評價辦法
課程大綱：
1．績效管理概述
情景分析
當經(jīng)理遭遇
員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責任?
什么是績效管理?績效管理的16字定義
首先,我們給你介紹一位中年男士.他的名字叫李向陽.作為某公司的中層經(jīng)理,他自覺或被迫地被卷入到“績效管理”中.老師將告訴你李向陽在“績效管理”中各個階段的種種遭遇,并且用文字和表格的形式將其整理成小工具.當你離開培訓教室后,這些有關(guān)李向陽“績效管理”小工具將提醒你本課程的核心知識和技能,其中有些經(jīng)過修改后就能被你或貴公司所用呢……
2．績效管理的第一階段:目標設(shè)定
泰德公司的目標設(shè)定表格和說明(工具1)
目標的種類和權(quán)重
目標分成幾大類
相互關(guān)系
用權(quán)重表示各類目標的重要性
通用的權(quán)重分配
百年老店的權(quán)重分配
平衡計分卡極其實施舉例
李向陽將老板的目標分解到自己頭上(工具2)
目標分解四種技術(shù)
目標分解練習
目標的格式
SMART原則一覽
如何“跳起來，夠得著”？
如何“可衡量”
通用
KPI舉例
供應(yīng)鏈
營銷
研發(fā)
職能(人力資源,行政,財務(wù)，客服)
李向陽的SMART目標(工具3)
目標設(shè)定的過程
事先溝通
員工草擬
目標對話
修改存檔
目標設(shè)定與職位說明書的異同
目標設(shè)定常見問題
如何判斷目標合理不合理?
多少條目標比較合適?
一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標設(shè)定表格?
目標變化了怎么辦?
“鞭打快牛”對不對？
誰負責找出KPI?
項目管理和績效管理的關(guān)系？
3．績效管理的第二階段:目標執(zhí)行
一個月后,李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
目標跟蹤的四大類方法
如何有針對性地對員工進行跟蹤？
目標跟蹤后對員工的管理
如何對李向陽進行認可(工具5)
如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
如何對李向陽進行有效輔導(工具7)
討論：如何管理
“出工不出力”員工
“沒有功勞有苦勞”員工
功臣員工
4．績效管理的第三階段:績效考核
泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
績效考核的目的
績效考核方法
MBO法
BARS法
BOS法
關(guān)鍵事件法
應(yīng)用范例
績效考核步驟
如何收集信息?
員工草擬
主管修改
考核面談
修訂存檔
李向陽的績效考核表(工具9)
角色扮演:李向陽被老板績效考核了一把(工具10)
關(guān)于強制分布和末位淘汰
360度評估方法介紹及其應(yīng)用
績效考核常見問題
員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
“我有兩個老板”怎么辦?
主管換了怎么辦?
手下員工太多怎么辦?
跨部門打分如何公平？
如何避免績效考核流于形式?
5．績效管理的第四階段:獎懲管理
績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
績效考核與調(diào)薪關(guān)系
如何看待學歷,資歷和工齡?
獎金由什么來決定?
獎金和工資的比例是多少?
銷售獎金的決定因素是什么?
績效考核與職業(yè)生涯
員工晉升
員工調(diào)動
解雇
員工績效達不到標準怎么辦?
專題：績效管理體系包括哪些內(nèi)容？
專題：如何獲得老板的支持？
課程現(xiàn)場答疑