高績效團(tuán)隊的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用
課程目標(biāo)：
掌握
勝任素質(zhì)模型設(shè)計的基本原則和和流程。
掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù)。
掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法。
掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)）。
學(xué)會應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建。
掌握勝任素質(zhì)評價技術(shù)常用工具與方法。
學(xué)會勝任素質(zhì)測評在人才決策中的應(yīng)用。
掌握基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理。
掌握基于勝任素質(zhì)的課程開發(fā)與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
課程背景
勝任素質(zhì)模型研究與應(yīng)用的開創(chuàng)者麥克里蘭認(rèn)為：“我們從超級明星身上學(xué)到的東西最多”；
管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為：“不能量化就不能管理”；
戰(zhàn)略大師加里?哈默認(rèn)為：“把從每個經(jīng)驗中獲得的觀察進(jìn)行擴(kuò)大的能力是資源杠桿性運(yùn)用的關(guān)鍵組成部分”。
“人才選拔”是人才管理的關(guān)鍵問題，只有構(gòu)建了“崗位勝任素質(zhì)模型”關(guān)鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。
結(jié)合近期服務(wù)過的客戶，本次課程具有以下幾個特色：
課程的內(nèi)在邏輯更加連貫、嚴(yán)密；
既有技術(shù)模塊的各個擊破，又有技術(shù)組合的綜合應(yīng)用；
以實際案例為依托，加大實操演練強(qiáng)度，力保當(dāng)場消化；
嚴(yán)正老師將與您分享勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用的最新技術(shù)成果。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
一素質(zhì)決定績效（勝任素質(zhì)的價值意義）
1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起
2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用最佳案例
視頻案例：某集團(tuán)
人力資源管理的三大創(chuàng)新
案例：北美勝任素質(zhì)管理與股東回報
3、勝任素質(zhì)與績效的內(nèi)在聯(lián)系
4、全面
績效管理概述及操作流程
二勝任素質(zhì)模型概述與技術(shù)分解
1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用
2、勝任素質(zhì)三部曲解析：任務(wù)識別DNA獲取DNA
3、勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)
4、勝任素質(zhì)根源性因素的識別與界定（維度、構(gòu)面與層級）
5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級劃分
練習(xí)：編碼練習(xí)
練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)
6、勝任素質(zhì)建模錯誤及正確真實案例分享
三勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向與流程
1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向（歸納法、演繹法）
2、定義績效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本
3、BEI行為事件訪談法概述
4、BEI行為事件訪談法的實施流程
5、企業(yè)自建模型常用演繹法
6、數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術(shù)
四素質(zhì)建模戰(zhàn)術(shù)演練
1、企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)
客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
高效運(yùn)作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
產(chǎn)品領(lǐng)先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
2、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)
根本變革與漸進(jìn)變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)
3、企業(yè)不同成長階段（創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)
演練：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
4、企業(yè)文化與勝任素質(zhì)
5、運(yùn)用演繹法構(gòu)建各個不同崗位勝任素質(zhì)模型的演練技巧
服務(wù)營銷崗位勝任素質(zhì)模型演練
技術(shù)崗位勝任素質(zhì)模型演練
管理崗位勝任素質(zhì)模型演練
第二部分勝任素質(zhì)應(yīng)用
一勝任素質(zhì)評價技術(shù)
1、勝任素質(zhì)評價管理體系
2、勝任素質(zhì)測評基本模式
3、常用的測評方法
4、勝任素質(zhì)測評的關(guān)鍵術(shù)語
（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）
二勝任素質(zhì)測評在人才梯隊建設(shè)中的應(yīng)用
1、人才決策案例
視頻案例：誰是好領(lǐng)導(dǎo)？
2、勝任素質(zhì)對管理者進(jìn)行測評以優(yōu)化任用及發(fā)展
3、勝任素質(zhì)在人才梯隊建設(shè)中的八項工具
案例：真人、真事成功案例分享
三勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)在課程開發(fā)中的應(yīng)用
1、勝任素質(zhì)發(fā)展的核心理念
2、勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念
3、構(gòu)建能力素質(zhì)模型，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求
4、課程體系開發(fā)及設(shè)計
5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型
四基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理
1、人才管理的核心理念
2、員工職業(yè)發(fā)展道路及個人發(fā)展模式
3、勝任素質(zhì)測評結(jié)果做好人才儲備計劃
4、人才梯隊建設(shè)總覽
重溫關(guān)于勝任素質(zhì)課題研究的緣起、感言及期盼
五
領(lǐng)導(dǎo)力突破技術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的整體流程
2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四維模型
3、基于崗位任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
4、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)發(fā)展項目中的活動設(shè)計