卓越的管理團(tuán)隊(duì)
課程目標(biāo)：
1、關(guān)注組織的整體貢獻(xiàn)。做為一名管理者，要以全局的眼光關(guān)注自己工作對(duì)組織整體的貢獻(xiàn)。
2、擁有系統(tǒng)思維。企業(yè)組織牽一發(fā)而動(dòng)全身，擁有系統(tǒng)思維考慮事物更加全面科學(xué)。
3、掌握管理技能。掌握管理的計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制五個(gè)職能，具備相關(guān)技能。
4、具備正確的心態(tài)。成功100%取決于你的態(tài)度。倡導(dǎo)信任互助、合作共贏、追求卓越。
5、合理的時(shí)間分配、良好的工作習(xí)慣提升工作成效。
6、提升發(fā)現(xiàn)并培育下屬的眼光與能力。傳承組織能力、加速團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
7、明晰自己角色，為團(tuán)隊(duì)整體做出貢獻(xiàn)。
課程大綱：
第一單元管理透視：理想管理者的特質(zhì)
?企業(yè)期望的管理者
—著眼于組織全局發(fā)展的眼光與視野
—系統(tǒng)的思維能力
—熟練運(yùn)用各種管理能力
—有實(shí)踐的能力
?知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理者的新要求
—知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者
—高效能的管理者的必備能力
—問(wèn)題研討：歐亞管理者應(yīng)該具備何種能力？
?管理的五項(xiàng)職能
—計(jì)劃
—組織
—人事
—領(lǐng)導(dǎo)
—控制
第二單元計(jì)劃能力：管理就是預(yù)見(jiàn)
為什么計(jì)劃列入管理職能之首
—什么是計(jì)劃？
—計(jì)劃的特性
?為什么人們不原因設(shè)定目標(biāo)？
—目標(biāo)管理的必要性
?具備計(jì)劃與目標(biāo)管理能力
—目標(biāo)管理的步驟
—如何設(shè)定目標(biāo)？
—如何進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話？
—現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
第三單元培養(yǎng)人才：首要之務(wù)在發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)替手
?有發(fā)現(xiàn)下屬的眼光與培育下屬的心態(tài)
?擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)
—培養(yǎng)人才是管理者贏得晉升空間的關(guān)鍵
—下屬的能力反映了管理者的能力
—如何發(fā)現(xiàn)下屬的能力
?管理者要成為一名“教練”
—培育下屬的PDCA
—教練的步驟
?員工心中的領(lǐng)導(dǎo)
—領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力
—五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力
—問(wèn)題研討：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該包含什么能力？
?四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的全面認(rèn)識(shí)
?授權(quán)技術(shù)：讓時(shí)間倍增，讓能力傳承
—你為什么不授權(quán)
—授權(quán)有什么益處？
—授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)么？
第五單元控制能力：包含了自我控制及組織績(jī)效的控制
?組織績(jī)效：管理的目的
—標(biāo)準(zhǔn)是什么？
—流程是什么？
—管理者如何實(shí)施干預(yù)？
—時(shí)間的資源特性
—第四代時(shí)間管理
—科學(xué)管理時(shí)間的方法
—現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：一天時(shí)間安排
?良好習(xí)慣：自律是良好管理者的標(biāo)簽
—習(xí)慣的價(jià)值
—21天養(yǎng)成好習(xí)慣
?情商管理---管理者的情緒與關(guān)系管理
—情商對(duì)組織績(jī)效的影響
—管理者的情商
第六單元團(tuán)隊(duì)意識(shí)觀念
?高效團(tuán)隊(duì)概述
—團(tuán)隊(duì)有效性分析
—團(tuán)隊(duì)的定義
—高效團(tuán)隊(duì)的要素
—團(tuán)隊(duì)的益處
?團(tuán)隊(duì)愿景、使命與目標(biāo)
—什么是團(tuán)隊(duì)愿景
—團(tuán)隊(duì)使命描述
—行為準(zhǔn)則或價(jià)值觀
—戰(zhàn)略愿景規(guī)劃
第七單元團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與成員角色
?團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
—團(tuán)隊(duì)成熟度分析
—定義團(tuán)隊(duì)發(fā)展
—團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略
—情景式領(lǐng)導(dǎo)
?團(tuán)隊(duì)成員角色
—任務(wù)角色與過(guò)程角色
—積極的角色行為
—消極的角色行為
—團(tuán)隊(duì)成員角色評(píng)估
?在同一團(tuán)隊(duì)中工作
第八單元團(tuán)隊(duì)信任與溝通
?團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立
—信任測(cè)試與分析
—低信任的高代價(jià)
—信任特征
—可信賴的個(gè)人特質(zhì)
建立信任的過(guò)程
?團(tuán)隊(duì)溝通
—有效的團(tuán)隊(duì)溝通
—六步溝通模式
—克服溝通障礙
—提供與接收反饋
—積極傾聽(tīng)
第九單元團(tuán)隊(duì)決策與解決問(wèn)題
?團(tuán)隊(duì)決策
—決策的種類
—實(shí)施團(tuán)隊(duì)決策
—決策的過(guò)程與決策方法
—團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與決策
?團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的解決
—團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決過(guò)程
—問(wèn)題的識(shí)別
—分析問(wèn)題工具
—可選擇的方案
?決策-實(shí)施-評(píng)估-調(diào)整
第十部分團(tuán)隊(duì)沖突管理與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
?團(tuán)隊(duì)的沖突管理
—什么是團(tuán)隊(duì)沖突
—?沖突的起因
—?解決沖突的策略
—?何時(shí)使用沖突策略
—?沖突管理六步驟
?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
—團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該學(xué)些什么
—?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略
—?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的障礙
—?設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境