制造業(yè)目標(biāo)制訂、分解與管控實(shí)務(wù)
課程大綱：
一、目標(biāo)管理的準(zhǔn)備知識(shí)
1、什么是目標(biāo)？
2、目標(biāo)的種類
3、目標(biāo)管理的定義
4、目標(biāo)管理的意義
5、目標(biāo)管理的基本步驟
6、目標(biāo)管理的特點(diǎn)與難點(diǎn)
7、有關(guān)目標(biāo)管理的基本工具
SMART法則
KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）
BSC（平衡記分卡）
8、管理大師彼得?德魯克對(duì)目標(biāo)管理的論述
9、目標(biāo)管理在中國(guó)實(shí)施的現(xiàn)狀
10、豐田公司對(duì)目標(biāo)管理的獨(dú)到理解
11、目標(biāo)管理同企業(yè)日常管理、
績(jī)效管理的關(guān)系
12、目標(biāo)管理同結(jié)果管理、過程管理的區(qū)別與聯(lián)系
二、制造業(yè)管理的關(guān)注重點(diǎn)——目標(biāo)管理的基礎(chǔ)
1.知道關(guān)注啥——容易，清楚具體如何關(guān)注——難！
2.GE前CEO杰克?韋爾奇的三件事——制造業(yè)市場(chǎng)管理的重點(diǎn)與方式
反映我們當(dāng)前實(shí)實(shí)在在位置的四個(gè)指標(biāo)
市場(chǎng)信息收集的方式——老板的重點(diǎn)在哪里？
3.黑貓PK白貓——只關(guān)注結(jié)果的銷售管理是危險(xiǎn)的！
戴爾/海爾/聯(lián)想銷售指標(biāo)的對(duì)比分析——什么樣的增長(zhǎng)才是真正良性的增長(zhǎng)？
衡量銷售管理水平的三類信息
4.制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的變遷規(guī)律——交付情況的好壞就是企業(yè)的好壞
只關(guān)注按期交貨率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的
IBM客戶滿意度調(diào)查的啟示——客戶動(dòng)態(tài)分析
5.最重視，但最困惑——成本控制的關(guān)注內(nèi)容
經(jīng)營(yíng)的目的是利潤(rùn)，而管理的重點(diǎn)是現(xiàn)金流
分析豐田財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，看制造業(yè)花錢的原則
豐田七大浪費(fèi)的啟示——如何提速？
微軟/豐田/寶潔HR戰(zhàn)略的啟示——智慧的浪費(fèi)是最大的浪費(fèi)
6.討論一下：各部門關(guān)注重點(diǎn)同交付/成本之間的關(guān)系
三、清字與數(shù)字——目標(biāo)管理的基本功
1.父子與驢的故事——對(duì)目標(biāo)的理解為什么各不相同？
討論一下：如何真正理解SMART？
PMC部門主要目標(biāo)的定義——清字的必要性
案例：深圳某電子廠的指標(biāo)辭典
2.為什么我們喜歡模糊，不喜歡精確？——數(shù)字說話的難點(diǎn)
討論一下：什么是真正的量化？
聯(lián)合國(guó)千年發(fā)展目標(biāo)給我們的啟示
練習(xí)一下：浙江某造船廠的哪些目標(biāo)是合格的?
3.目標(biāo)的種類與描述方法——三元結(jié)構(gòu)法
扯皮產(chǎn)生的原因分析——配合目標(biāo)描述方法與作用
讓持續(xù)改善持續(xù)起來(lái)——上海某電力設(shè)備工廠工程技術(shù)部門的改善目標(biāo)實(shí)施流程
從管理者的主要任務(wù)談起——制造業(yè)部門主要目標(biāo)的分析
有效目標(biāo)的四大要素
四、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)制訂技巧--目標(biāo)管理的難點(diǎn)
1.遠(yuǎn)近高低各不同——目標(biāo)高低確定的現(xiàn)狀與困惑
向漢武帝學(xué)習(xí)什么——挑戰(zhàn)性目標(biāo)可行性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
魚骨圖/柏拉圖/KJ法/系統(tǒng)圖的對(duì)比分析
真正的目標(biāo)分解——深圳某化工企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)確定分解實(shí)例
2.制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的關(guān)鍵——計(jì)劃=目標(biāo)+方法
中國(guó)企業(yè)要超越的三大障礙——計(jì)劃的迷途
目標(biāo)分解與工作計(jì)劃的有效關(guān)聯(lián)——福建某日化企業(yè)設(shè)備維護(hù)部門計(jì)劃的制訂過程
3.“精裝追女仔”的三個(gè)有效手段
4.挑戰(zhàn)性目標(biāo)制訂、實(shí)施的三段論與七句話
五、心動(dòng)不如行動(dòng)——過程控制是目標(biāo)管理的關(guān)鍵
1.想到不一定做到——檢查的威力
ISO9000實(shí)施效果不理想的原因分析——檢查的方法
先知先覺，還是后知后覺——深圳某外資模具廠的報(bào)表系統(tǒng)
2.不要好了傷疤忘了疼——真正解決問題的方法
做保姆還是做領(lǐng)導(dǎo)——鎖定責(zé)任
5WHY/
8D/DMAIC/七步糾錯(cuò)的對(duì)比分析
真正解決問題——深圳某電子制造企業(yè)呆料的處理過程
3.沒有遠(yuǎn)見的地方，人們就會(huì)滅亡——追求卓越的路徑
六、說到做到——目標(biāo)管理方法在制造業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用
1.計(jì)劃沒有變化快嗎？
公司年度計(jì)劃、預(yù)算的有效實(shí)施
2.考核為什么效果不理想？
3.什么才是讓簡(jiǎn)單的
5S發(fā)揮出大作用的關(guān)鍵？
5.為什么同樣的錯(cuò)誤會(huì)重復(fù)出現(xiàn)？
6.管理者真正要掌握的核心技能是什么？
7.對(duì)人員真正的控制是什么？
8.有效成本削減的本質(zhì)是什么？