如何做一名出色的生產(chǎn)干部
【課程受益】
了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧
了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法
有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管
【授課形式】
幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式
【課程結(jié)構(gòu)及授課結(jié)構(gòu)】
基礎(chǔ)概念20%實務(wù)技巧80%
學(xué)員互動練習(xí)30%分享點評20%講師講解50%
【課程大綱】（公開課2天，內(nèi)訓(xùn)課建議3-4天）
第一部分、生產(chǎn)干部的角色認知
?新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
?人為什么要工作
?生產(chǎn)干部的地位和使命
?生產(chǎn)干部的重要作用
?生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析
?認識企業(yè)管理中的各種角色
?了解所在的班組（部門）
?自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部
?生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則
?角色認知――對自己和環(huán)境的分析
?如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
?案例討論：一個人為什么為公司工作?
?案例分析：生產(chǎn)干部是做郎中還是做木匠？
第二部分、生產(chǎn)干部應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧
（一）、管理概念與方法
?作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法
?怎樣提高人際技術(shù)
?什么是理念技術(shù)
?什么是PDCA
?PDCA問題解決流程
?什么是重點管理
?什么是5WIH
?頭腦風(fēng)暴實務(wù)演練
（二）、目標(biāo)管理
?什么是目標(biāo)管理
?目標(biāo)管理的基本原則
?如何分解目標(biāo)
?企業(yè)如何才能把個人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來？
?個人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？
（三）、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
?問題原因的冰山理論
?頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
?特性要因圖的使用技巧
?簡單問題的處理技巧
?異常問題與解決問題的思考點
?問題改善的思考步驟
?挖掘問題的類型和問題的再認識
?問題的分析方法及解決問題方法。
?問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
?生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題處理方法
?案例：失蹤的十塊錢那去了？
（四）、目視管理與消除浪費
?目視管理的定義與要點
?目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理
?目視管理的方法和工具
?浪費定義及類型
?如何識別現(xiàn)場中的浪費
?工廠中常見的浪費及控制
?目視管理在消除浪費中的作用。
?怎樣讓問題看得出來―目視管理的執(zhí)行
?現(xiàn)場中的七大管理浪費
?現(xiàn)場可以改善的151種的浪費
?怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
?目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用
?生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運用技巧
?上班前要做的事項
?上班后立即要做的事項
?上班中要處理的事項
?下班前不可疏忽的事項
?缺乏時間管理意識的征兆
?為什么說生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時間管理
?有效的時間管理的幾個步驟
?您愛喂猴子嗎？
?生產(chǎn)干部究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時間？
?從時間管理中對我們的成本思考
?時間管理的40個準(zhǔn)則
?溝通的重要性
?企業(yè)管理溝通的方式
?管理溝通基本概念
?和下屬溝通的技巧
?和上級溝通的技巧
?與同事的溝通
?溝通的三個要點與步驟
?如何避免現(xiàn)場管理溝通中的誤區(qū)
?案例：如何花這筆錢？
?案例分析：時間管理的測驗與改進
?案例訓(xùn)練：我是誰？
?案例：新晉升的車間主任如何推動生產(chǎn)變革
第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
?下屬的8條戒律
?與上司處好關(guān)系的三個原則
?與上司相處的四大禁忌
?怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
?怎樣說服上司
?如何推銷你的建議給上司
?如何及時向上司反饋反面意見
?怎樣了解上司的期望
?怎樣贏得上司的賞識與依賴
?如何與異性上司相處
?如何與各種類型的上司相處
?絕對服從上級的前提條件和原則
?匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
?服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”
?案例分析：上司為什么永遠是對的？
?案例：上司為什么賞識與依賴小王
第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬
?下屬有哪些需求?
?需求不滿會產(chǎn)生的行為
?如何管理新時期員工
?感覺不公平的5種反應(yīng)及對策
?有效激勵下屬的方法
?與現(xiàn)場員工的溝通技巧
?如何培養(yǎng)員工問題意識
?如何管理技術(shù)員工
?如何對待不合作的刺兒頭
?如何管理斤斤計較的員工
?怎樣讓有背景的下屬聽你的
?如何管理“老上級”
?如何管理阿諛奉承的員工
?新員工的管理與培訓(xùn)技巧
?如何建設(shè)成功的團隊
?如何對員工實施獎懲
?如何把激將法用在火線上
?如何對待非正式的小群體
?如何化解班組間的矛盾
?案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
?案例：我已告訴員工了，他們?yōu)槭裁催€做不好
?案例：如何加強現(xiàn)場指導(dǎo)能力
?案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會失敗
第六部分：現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓(xùn)練
?現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容
?生產(chǎn)安排的常用方法
?生產(chǎn)進度落后時應(yīng)采取什么措施
?怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸
?怎樣讓使你的指令順利貫徹
?現(xiàn)場人員管理工作要點
?現(xiàn)場物料管理工作要點
?現(xiàn)場品質(zhì)管理工作要點
?現(xiàn)場環(huán)境管理工作要點
?日常安全管理工作實務(wù)
?如何執(zhí)行規(guī)章制度
?如何處理好與其它部門之間的關(guān)系
?員工的考核與獎懲工作實務(wù)
?現(xiàn)場管理者應(yīng)禁的話語和行為
?案例：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？
?案例：狼的執(zhí)行哲學(xué)
?案例：某企業(yè)對生產(chǎn)部
一線主管的考核量表
?案例分析：生產(chǎn)干部的工具表單