決戰(zhàn)在基層----現(xiàn)場干部管理技能提升訓(xùn)練
課程背景
班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，現(xiàn)場干部的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是現(xiàn)場一線生產(chǎn)的直接指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視，贏在中層，決戰(zhàn)在基層。
有調(diào)查顯示我國大多制造企業(yè)的事實是：企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的一線干部，大多只發(fā)揮了"技術(shù)能手"的作用，多數(shù)都是"球星出身"，而沒有發(fā)揮"一線教練"的作用，沒能帶出一個出色的團(tuán)隊！如何從"技術(shù)操作型能手"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;一線教練型能手"這就是本次培訓(xùn)希望幫助解決的問題！本課程將從日常工作中所遇到的事例出發(fā)，并結(jié)合大量的現(xiàn)場圖片和案例，讓受訓(xùn)現(xiàn)場干部:完全從實戰(zhàn)的角度出發(fā)在喚起現(xiàn)場干部觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上實現(xiàn)管理能力的提升，幫助現(xiàn)場干部實現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績。
課程大綱:
【課程大綱】（二天，內(nèi)訓(xùn)建議三天）
第一部分現(xiàn)場干部的角色認(rèn)知
◆如何認(rèn)識管理與管理者
◆認(rèn)識企業(yè)管理中的各種角色
◆現(xiàn)場干部在企業(yè)中的重要地位和使命
◆管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
◆從球星到教練-職業(yè)能力的提升
◆認(rèn)識日常管理中的5個基本問題
◆日常管理的PDCA方法與工作改善
◆新時期下班組長面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆班組長的權(quán)力和管理原則
◆角色認(rèn)知――對自己和環(huán)境的分析
◆如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
◆案例分析：現(xiàn)場干部到底應(yīng)該做什么？
第二部分：班組的時間與計劃管理
◆時間與計劃管理的重要作用
◆如何管理每天的工作
◆上班前要做的事項
◆上班后立即要做的事項
◆上班中要處理的事項
◆下班前不可疏忽的事項
◆為什么要對時間進(jìn)行管理
◆時間出現(xiàn)問題的主要原因分析
◆時間管理的方法
◆有效的時間管理的幾個步驟
◆應(yīng)該如何控制和支配自己的時間？
◆班后的三大重要報告：品質(zhì)/成本/效率
◆案例：如何花這筆錢？
◆案例分析：時間管理的測驗與改進(jìn)
第三部分現(xiàn)場改善的基本思路與方法
1、現(xiàn)場工作管理
◆現(xiàn)場管理的金科玉律
◆現(xiàn)場常見的浪費現(xiàn)象
◆現(xiàn)場可視化管理
◆現(xiàn)場管理常見問題分析
2、現(xiàn)場質(zhì)量管理與QCC改善
3、現(xiàn)場設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)
◆現(xiàn)場干部為什么要管理設(shè)備？
◆班組日常保養(yǎng)與設(shè)備零故障
◆如何處理與專業(yè)設(shè)備保養(yǎng)部門的關(guān)系
◆如何落實自主點檢
◆實務(wù)問題分析
4、現(xiàn)場干部的現(xiàn)場安全管理
◆安全事故金字塔
◆加強安全教育就可以確保安全嗎？
◆現(xiàn)場零災(zāi)害、零事故方法
5、工作改善的思路與方法
◆工作改善基本原則和著眼點
◆工作改善的基本方法和工具
◆現(xiàn)場防呆管理（PokaYoke）
6、現(xiàn)場問題分析與解決技巧
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)文書的重要作用
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之制作
◆標(biāo)準(zhǔn)工時的定義
◆標(biāo)準(zhǔn)工時的實際測定
◆PTS預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法
◆MOD模特法的原理
◆運用MOD法確定標(biāo)準(zhǔn)工時
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本步驟
◆運用標(biāo)準(zhǔn)工時平衡生產(chǎn)線
◆運用標(biāo)準(zhǔn)工時確定人工用量
◆運用標(biāo)準(zhǔn)工時進(jìn)行績效考核
◆案例：什么是標(biāo)準(zhǔn)？
第四部分現(xiàn)場干部如何做優(yōu)秀的下屬
◆如何作出色的工作匯報
◆如何向上司提建議
◆學(xué)會"領(lǐng)導(dǎo)"你的上司
◆輔助上司而不是制造問題
◆上司眼里的優(yōu)秀下屬
第五部分、現(xiàn)場干部如何帶人-教練技能技巧
1、如何培訓(xùn)和教導(dǎo)下屬
◆下屬績效不好的原因分析
◆何時需要工作教導(dǎo)
◆討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
◆提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
◆工作教導(dǎo)四階段
◆為什么要培育與教導(dǎo)部屬
◆"現(xiàn)場多技能管理表"的制定方法和管理
2、如何有效地批評下屬
◆批評下屬的目的是什么？
◆尋找問題的真實原因
◆改善下屬不良行為的4階段7步驟
◆演練：改變下屬不良行為
◆批評下屬的注意點
3、如何有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬
◆領(lǐng)導(dǎo)效力的三項影響因素
◆員工成熟度分析
◆現(xiàn)場干部的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◆案例討論：如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬？
4、如何進(jìn)行班組建設(shè)
◆什么班組才是優(yōu)秀的？
◆如何管理不同性格的人-九型性格介紹
◆如何把合適的人放在合適的位置上
◆團(tuán)隊沖突的原因分析
◆處理沖突的幾個原則
◆管理溝通的要點
◆溝通中的黃金法則和白金法則
◆溝通游戲：學(xué)會有效的溝通
◆如何提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
第六部分、現(xiàn)場干部經(jīng)驗交流與實務(wù)問題討論