復(fù)制中層：角色認(rèn)知、管理溝通與執(zhí)行力提升
課程背景：
張懷教授經(jīng)過多年的研究發(fā)現(xiàn)，中層經(jīng)理的主要問題集中在對自身角色認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致言行偏差，這些言行偏差甚至發(fā)生在從事管理多年的管理人員身上而不自知，另一個(gè)問題就是在管理環(huán)境中溝通協(xié)調(diào)的能力比較弱，導(dǎo)致組織環(huán)境、企業(yè)文化建設(shè)效果不佳，最重要的中層管理人員執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行能力急需大大加強(qiáng)。
中層強(qiáng)，脊梁挺直、老板輕松，中層弱，老板辛苦，事倍功半。為此，張懷教授根本本土企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高度濃縮了1天角色認(rèn)知，2天
溝通技巧，2天
執(zhí)行力提升課程精華，用于幫助急需改善中層管理素質(zhì)與能力、快速復(fù)制建立中層干部隊(duì)伍的企業(yè)，該課題在香港環(huán)球集團(tuán)等企業(yè)講授后取得極大成功，學(xué)員反映一致很好，期待通過本課題在你的企業(yè)也能達(dá)成該效果。。
課程目標(biāo):
明顯提高管理人員運(yùn)用計(jì)劃與控制的技能
掌握有效分派下屬工作要領(lǐng)
有針對性提升經(jīng)理人全方位的溝通技能
重點(diǎn)提升中層管理人員的執(zhí)行力
激勵(lì)你的部屬，提高士氣
成為一位優(yōu)秀具有個(gè)性魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
課程大綱
第一章、角色認(rèn)知與工作定位（3H）
本章解說：為什么要找出中層管理者“四大錯(cuò)位”？因?yàn)檫@種現(xiàn)象太普遍了，但大家心照不宣，很少講，久而久之就成了“潛規(guī)則”，公司不良的文化形成了，及早找清楚，大家都有了識(shí)別與分析能力，就有了解決之道。
疑難問題指引：我該如何面對這些問題？
認(rèn)清自己的角色
中層管理者的角色
作為上司的角色
作為下級(jí)的角色
作為同事的角色
中層常見的角色錯(cuò)位
課堂練習(xí)：屬于何種錯(cuò)位？
延伸講解：中層角色的七大變化
各層次人員必要技能分析表
第二章：管理溝通與協(xié)調(diào)（3H）
本章解說：中層管理過程中80%的活動(dòng)其實(shí)就是在溝通，溝通能力成了“上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)”的生命線！，由于不善溝通，工作難開展，員工難凝聚，得罪客戶，同事不和，老板也很難省心！，中層干部必須克服“沒膽、沒心、沒肺”的空洞狀態(tài)，有了溝通能力，也就有了最基本的勝任能力。
溝通能力是中層干部的核心能力
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
向上溝通
案例研究：如何有效說服自己的老板？
與下屬溝通
經(jīng)驗(yàn)分享：如何與下屬溝通更有成效？
與平級(jí)溝通
疑難問題解答:部門間配合困難怎么辦?
案例分享：老朱的習(xí)慣
第三章、執(zhí)行力（含目標(biāo)計(jì)劃與
時(shí)間管理）（5H）
本章解說：除了明了自身的角色，具備溝通能力外，中層干部最重要的能力就是“操盤”的能力，做房地產(chǎn)要操盤，股票大師要操盤，做項(xiàng)目的要操盤，操盤其實(shí)全局計(jì)劃與實(shí)施的能力，有了該能力，中層干部才可能插上騰飛的翅膀，展示全面管理部門與團(tuán)隊(duì)的能力，可以說中層干部的執(zhí)行力，是中層干部諸項(xiàng)能力中最重要的，沒有實(shí)操能力，所有的績效都是空談！中層具備執(zhí)行能力，老板的拳腳才能有效施展，可以說，執(zhí)行力提升是所有中層都必須用心刻苦學(xué)習(xí)的必修課題。
（一）：執(zhí)行力是核心競爭力
1、執(zhí)行力企業(yè)的生命線
2、現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
3、執(zhí)行力---企業(yè)核心競爭力
4、檢測執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
（二）：完美執(zhí)行的兩個(gè)前提
1、執(zhí)行力公式
2、完美執(zhí)行的條件
3、擔(dān)負(fù)責(zé)任的真實(shí)含義
4、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的真實(shí)含義
5、如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任
6、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
案例：他是這樣理解組織意圖的
（三）：完美執(zhí)行的策略與技巧
1、完美執(zhí)行的五個(gè)方面
2、好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
3、計(jì)劃的制定與工作分派
制定計(jì)劃的流程計(jì)劃制定的常用工具
選派什么樣的人才比較合適？
領(lǐng)導(dǎo)人如何做好員工的培育工作？
4、精心組織、協(xié)調(diào)到位
時(shí)間管理矩陣
5、重視細(xì)節(jié)與跟蹤
完美執(zhí)行細(xì)節(jié)管理的學(xué)問
中層經(jīng)理是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵
制度與流程第一位
有助執(zhí)行的主管工作程序
跟進(jìn)工作的常用方法與手段
6、中層經(jīng)理要帶頭遵守制度
第四章：部屬激勵(lì)（1H）
激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)
研究：當(dāng)代部屬特點(diǎn)與激勵(lì)方法
三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量
課程回顧與總結(jié)