TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)
課程背景
TTT是英文TrainTheTrainer的縮寫(xiě)，意為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)，是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。劉大海老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技巧，增加課程亮點(diǎn)，提升表達(dá)影響力和公眾魅力，加強(qiáng)培訓(xùn)管理及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力！
課程綱要
第一章學(xué)習(xí)型組織的行為邏輯
一、從人力資源走向人力資本
二、從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn)
三、從知識(shí)的搬運(yùn)工躍升戰(zhàn)略的推動(dòng)者
互動(dòng)思考：培訓(xùn)師的3大角色與4大能力
第二章培訓(xùn)師職業(yè)形象塑造
一、怯場(chǎng)壓力的破解辦法：
1、生理舒緩法2、壓力轉(zhuǎn)換法3、預(yù)演成功法4、自我解脫法5、身心投入法
二、肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法十二種：
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
三、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種：
高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威
四、語(yǔ)言運(yùn)用技法五種：
1、吸引2、明晰3、強(qiáng)化4、激動(dòng)5、感動(dòng)
五、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范：
1、站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開(kāi)
2、坐姿：頭正身直，雙腳平行,手放桌面
3、走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線(xiàn)
六、演講者的七大禁忌：
1、延時(shí)輕諾2、與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休3、自我陶醉4、強(qiáng)以不知為知之5、進(jìn)行人身攻擊6、無(wú)原則取悅學(xué)員7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問(wèn)題
七、培訓(xùn)師風(fēng)格選型：
1、教士風(fēng)格2、學(xué)院風(fēng)格3、演義風(fēng)格4、教練風(fēng)格5、風(fēng)格選型的原則
綜合演練：《手勢(shì)、出場(chǎng)、語(yǔ)言》
第三章培訓(xùn)師職業(yè)話(huà)術(shù)訓(xùn)練
一、五種自我介紹話(huà)術(shù)訓(xùn)練：
1、拆字法2、情境法3、事件法4、名人法5、理念法
二、閃亮開(kāi)場(chǎng)5項(xiàng)技法：
1、懸念法2、數(shù)據(jù)法3、事件法4、演示法5、引言法
三、開(kāi)場(chǎng)白禁忌：
1、偏離式開(kāi)場(chǎng)2、自殺式開(kāi)場(chǎng)3、自夸式開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開(kāi)場(chǎng)呈現(xiàn)
四、完美收結(jié)5項(xiàng)技法：
1、提煉法2、呼應(yīng)法3、綜述法4、激勵(lì)法5、懸念法
五、結(jié)束語(yǔ)禁忌：
1、矛盾式結(jié)尾2、倉(cāng)促式結(jié)尾3、冗長(zhǎng)式結(jié)尾
收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)
六、五種組織主體段落的方法：
1、時(shí)空法2、因果法3、題解法4、對(duì)比法5、遞進(jìn)法
七、課程亮點(diǎn)的顛峰體驗(yàn)四元素：
1、新知元素呈現(xiàn)2、哲理元素呈現(xiàn)3、情感元素呈現(xiàn)4、幽默元素呈現(xiàn)
綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)
第四章學(xué)習(xí)特性解析與四種經(jīng)典教學(xué)模式
一、四種學(xué)員類(lèi)型解析：
1、感受型學(xué)員特點(diǎn)2、反思型學(xué)員特點(diǎn)3、理論型學(xué)員特點(diǎn)4、實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)
二、體驗(yàn)式教學(xué)法：
1、聽(tīng)覺(jué)感受：語(yǔ)言的生動(dòng)性2、視覺(jué)感受：課程的觀賞性3、感覺(jué)感受：內(nèi)容的參與性
演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《工作漏洞出在哪？》
三、啟發(fā)式教學(xué)法：
1、注重啟發(fā)性2、給以思考余地3、鼓勵(lì)探索質(zhì)疑
演練：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)法應(yīng)用《誰(shuí)該委以重任？》
四、互動(dòng)式教學(xué)法：
1、邏輯線(xiàn)條清晰2、總結(jié)概括必不可少3、無(wú)需過(guò)多舉例4、幫助擴(kuò)展知識(shí)體系
演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用《工作重要性排序？》
五、沙盤(pán)式教學(xué)法：
1、理論討論無(wú)需過(guò)長(zhǎng)2、實(shí)務(wù)性?xún)?nèi)容必不可少3、以對(duì)策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣4、指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果
演練：沙盤(pán)式教學(xué)法應(yīng)用《績(jī)效魔方發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題》
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
第五章經(jīng)典培訓(xùn)教學(xué)方法訓(xùn)練
一、說(shuō)明-現(xiàn)場(chǎng)演示法：
1、操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易2、防止出現(xiàn)歧義3、深刻揭示本質(zhì)
案例：圖形結(jié)構(gòu)化說(shuō)明《人才的素能》
二、啟發(fā)-案例分析法：
1內(nèi)容引導(dǎo)2、劃分小組3、提供案例4、宣布規(guī)則5、討論分析6、激勵(lì)引導(dǎo)7、總結(jié)升華
現(xiàn)場(chǎng)辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》
三、趣味-游戲帶動(dòng)法：
1、破冰類(lèi)游戲2、啟示類(lèi)游戲3、承載類(lèi)游戲4、游戲法四項(xiàng)原則5、課堂游戲軟件使用
游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉
四、操作-六步教練法：
1、測(cè)選2、預(yù)熱3、培訓(xùn)4、評(píng)教5、習(xí)慣6、創(chuàng)新
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
第六章培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練
一、課堂提問(wèn)技巧：
1、整體式2、特定式3、開(kāi)放式4、封閉式5、修飾式
二、課堂應(yīng)答技巧：
1、直接式2、描述式3、符合式4、拒絕式5、反問(wèn)式
三、精彩點(diǎn)評(píng)技巧：
1、總體概括2、價(jià)值分享3、提升空間4、現(xiàn)場(chǎng)示范5、小結(jié)期許6、點(diǎn)評(píng)三原則
演練：《就職演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)》
四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧：
1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦2、氣憤沉悶怎么辦3、課堂混亂怎么辦4、高手出場(chǎng)怎么辦
5、遭遇挑釁怎么辦6、問(wèn)題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)7、課堂突發(fā)事件的處理
研討：《人性熱鍵的識(shí)別》
五、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法：
1、團(tuán)隊(duì)組織2、現(xiàn)場(chǎng)控制3、行為激勵(lì)4、溝通協(xié)調(diào)5、過(guò)程指導(dǎo)
研討：《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》
第七章課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練
一、四層課程設(shè)計(jì)原理：
1、結(jié)構(gòu)層2、知識(shí)層3、反應(yīng)層4、呈現(xiàn)層
二、課題聚焦原理：
1、課題的績(jī)效期待2、課題的知識(shí)范圍3、課題的針對(duì)受眾4、課題的表現(xiàn)形式
三、四大經(jīng)典課程結(jié)構(gòu)：
1、并列結(jié)構(gòu)2、偏正結(jié)構(gòu)3、遞進(jìn)結(jié)構(gòu)4、復(fù)合結(jié)構(gòu)
五、課程素材應(yīng)用：
1、圖形素材應(yīng)用
演練：圖形素材的分類(lèi)與使用
2、案例素材應(yīng)用
演練：案例的剪裁與應(yīng)用
3、游戲素材挖掘與應(yīng)用
演練：互動(dòng)游戲設(shè)計(jì)
4、影音素材制作與應(yīng)用
演練：培訓(xùn)音樂(lè)使用
六、課程設(shè)計(jì)五線(xiàn)譜：
1、時(shí)間線(xiàn)2、內(nèi)容線(xiàn)3、方法線(xiàn)4、資源線(xiàn)5、目的線(xiàn)
討論設(shè)計(jì)：自選課題五線(xiàn)譜制作
七、課程開(kāi)發(fā)4+1模式：
1、主課件2、推薦包3、教案包4、演練包5、測(cè)試包
綜合演練：五分鐘畢業(yè)作品呈現(xiàn)
收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越：1、經(jīng)驗(yàn)層2、技術(shù)層3、藝術(shù)層