職位設(shè)計(jì)與績(jī)效管理
課程背景
公司部門(mén)與部門(mén)間的接口不清晰，條塊分割嚴(yán)重，合作困難；
部門(mén)內(nèi)部各單元之間交流少，不能共享知識(shí)和技能，也無(wú)法積累資源能力；
公司部分功能沒(méi)有明確的部門(mén)或角色來(lái)承擔(dān)，或者很薄弱，如
產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)研究、生命周期管理等，嚴(yán)重影響企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力；
公司已經(jīng)開(kāi)始項(xiàng)目制運(yùn)作，但是研發(fā)組織結(jié)構(gòu)在職能型和矩陣型之間搖擺不定，無(wú)法形成
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不可避免受到影響；
考核流于形式，既沒(méi)有公司級(jí)的
KPI指標(biāo)也沒(méi)有部門(mén)和崗位的KPI指標(biāo)；
在導(dǎo)入績(jī)效考核后，強(qiáng)化了崗位目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)也帶來(lái)了本位主義、急功近利等現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)注長(zhǎng)期業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展的文化無(wú)法得到有效執(zhí)行。
培訓(xùn)收獲
本課程從組織流程的角度出發(fā)，講授如何設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的職位體系，通過(guò)
績(jī)效管理推動(dòng)流程的有效運(yùn)作，并以大量實(shí)例分享和分析領(lǐng)先企業(yè)在職位與績(jī)效管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
了解公司的使命與目標(biāo)
了解業(yè)界最佳管理與業(yè)務(wù)流程
了解基于流程的公司組織和職位設(shè)置
了解業(yè)界最佳決策管理模式
掌握如何設(shè)計(jì)基于流程的組織與職位體系
掌握如何設(shè)計(jì)管理職位體系，確保決策快速有效
掌握如何設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職位體系，支撐流程的高效運(yùn)作
掌握如何分解流程績(jī)效指標(biāo)到各個(gè)職位角色
掌握如何設(shè)計(jì)部門(mén)和員工的KPI指標(biāo)收集系統(tǒng)
掌握如何設(shè)計(jì)公司的績(jī)效管理體系
掌握如何有效推行公司的績(jī)效管理體系
課程大綱
第一部分：流程體系
單元一、業(yè)務(wù)模式與流程體系
重新認(rèn)識(shí)流程
流程體系規(guī)劃：
業(yè)務(wù)模式與流程體系
業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)方法：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值捕捉、戰(zhàn)略控制點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍
案例分析：
華為公司業(yè)務(wù)模式
單元二、流程目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)
流程與績(jī)效的關(guān)系
建立流程目標(biāo)體系
流程不同階段指標(biāo)設(shè)計(jì)
流程績(jī)效指標(biāo)的分解方法
從流程角度設(shè)計(jì)部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
績(jī)效指標(biāo)的選擇與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
職位績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
案例：華為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的績(jī)效指標(biāo)分解
第二部分：流程優(yōu)化與職位設(shè)計(jì)
單元三、流程與職位
流程常見(jiàn)問(wèn)題分析
流程優(yōu)化方法
明確部門(mén)間接口關(guān)系
通過(guò)指責(zé)矩陣分配責(zé)任到職位
流程風(fēng)險(xiǎn)分析與控制
通過(guò)管理過(guò)程提升流程執(zhí)行能力
案例：華為國(guó)際投標(biāo)操作指導(dǎo)書(shū)
單元四、職位設(shè)計(jì)
流程中的角色
職位的多重角色管理
通過(guò)縱向分工，提升流程能力
通過(guò)橫向整合，提升協(xié)作效率
案例：華為的決策團(tuán)隊(duì)管理體系
從功能型組織向流程型組織轉(zhuǎn)變
第三部分：基于流程的績(jī)效管理
單元五、流程與績(jī)效管理
績(jī)效管理循環(huán)
共同制定流程目標(biāo)，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)
明確流程執(zhí)行方法和技術(shù)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的考核形式
形成利益共同體
案例分析：研發(fā)人員的考核關(guān)系
管理人員績(jī)效述職體系
案例分析：華為公司述職制度
單元六、績(jī)效文化
組織氣氛與績(jī)效
調(diào)整管理風(fēng)格，營(yíng)造高績(jī)效的組織氣氛
管理風(fēng)格與動(dòng)機(jī)模型
案例分析：美國(guó)空軍基地（看電影）