車(chē)間主任管理技能提升
課程前言
在生產(chǎn)型企業(yè)中，車(chē)間主任是生產(chǎn)管理的現(xiàn)場(chǎng)指揮者、組織者和執(zhí)行者，同時(shí)又是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者，是企業(yè)基層的負(fù)責(zé)人。隨著企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)日趣激烈，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力也越來(lái)越大，車(chē)間主任的地位和作用也越來(lái)越重要，多數(shù)由熟練技術(shù)工人提升而來(lái)的車(chē)間主任越來(lái)越難以適應(yīng)形勢(shì)的需要。因此，如何使車(chē)間主任掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能、管理知識(shí)和管理方法，就成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
對(duì)于很多的車(chē)間主任來(lái)講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)：
1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙得腳朝天，
現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟……
2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找……
3、一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就……
4、你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺(jué)得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？
5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？
7、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？
8、發(fā)生問(wèn)題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
9、我們基層既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？
10、一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
《制造業(yè)車(chē)間主任提升》，以大量的案例充分地闡述了車(chē)間主任在班組管理和班組建設(shè)中的作用、內(nèi)容和自我提升的途徑與方法，課程內(nèi)容涵蓋了：車(chē)間主任角色認(rèn)知、車(chē)間生產(chǎn)管理、技術(shù)和工藝管理、質(zhì)量管理、設(shè)備和工具管理、
物流管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)
5S管理、目視管理、
精益生產(chǎn)等內(nèi)容。通過(guò)本課程的強(qiáng)化訓(xùn)練，使車(chē)間主任有一種親自參與、親自體驗(yàn)的感覺(jué)，回到工作現(xiàn)場(chǎng)，立即能用，從而達(dá)到快速提升企業(yè)執(zhí)行能力的目的。
課程大綱：
第一章車(chē)間主任管理基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié)什么是車(chē)間主任
1.車(chē)間主任的地位
2.車(chē)間主任的使命
3.車(chē)間主任的職責(zé)
4.車(chē)間主任的素質(zhì)要求
5.成功與失敗的車(chē)間主任區(qū)別
案例：1，晚上八點(diǎn)家里下雨，車(chē)間窗戶關(guān)了嗎？
2，公司升職最快的為什么是楊麗？
第二節(jié)什么是管理
1.管理的概念
2.管理的職能
3.管理的內(nèi)容
4.車(chē)間主任的管理原則
5.車(chē)間主任的權(quán)力
6.車(chē)間主任的能力要求
案例1、什么叫管理？彌勒佛與韋陀的故事
2，德蕾莎修女的案例：什么是權(quán)力以及怎么行使自己的權(quán)力才可以促使工作的進(jìn)步？
第三節(jié)車(chē)間主任的角色認(rèn)知
1.認(rèn)識(shí)自我的重要性
2.車(chē)間主任的角色認(rèn)知
3.角色認(rèn)知一:作為下屬的車(chē)間主任
4.角色認(rèn)知二:作為上司的車(chē)間主任
5.角色認(rèn)知三:作為同事的車(chē)間主任
案例1，經(jīng)理把掛鐘向前調(diào)15分鐘，所以你遲到了？
2，美國(guó)第28任總統(tǒng)伍德羅?威爾遜很傲慢，但是助理豪斯的建議屢被采納，為什么呢？
第二章現(xiàn)場(chǎng)管理
第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)
1.現(xiàn)場(chǎng)管理五要素
2.現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
3.現(xiàn)場(chǎng)管理的八大原則
案例：1，現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素：人，機(jī)，料，法環(huán)。以及如何達(dá)成P，Q，C，D，M，S六大目標(biāo)？
2，韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)的配套工廠如何讓早會(huì)更加有效果？
第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理常用的三大工具
1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
2.目視管理
3.
看板管理
4.車(chē)間主任的日常現(xiàn)場(chǎng)管理工作
案例：1，日本豐田汽車(chē)JIT看板管理的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分析
2，萬(wàn)里長(zhǎng)城與京杭大運(yùn)河
第三章日常現(xiàn)場(chǎng)管理深入
第一節(jié)機(jī)器
設(shè)備管理與
TPM
1.機(jī)器設(shè)備的定義和分類
2.機(jī)器設(shè)備管理
3.設(shè)備點(diǎn)檢與保養(yǎng)
4.設(shè)備管理臺(tái)帳
5.發(fā)生不良時(shí)的處理方法
案例：1、杭州灣某漁船遇險(xiǎn)，最后如何得救的？如何保養(yǎng)機(jī)械，機(jī)械才可以做到：招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝：？
2，臺(tái)灣某企業(yè)的維修工具箱如何放置
第二節(jié)物料管理
1.物料庫(kù)存管理
2.物料的設(shè)計(jì)變更
3.物料不良的處理
4.物料的特別采用
5.輔助材料的管理
案例：DELL被投訴與TOYOTADE汽車(chē)召回
第三節(jié)作業(yè)方法管理
1.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制定和管理
2.工序切換的管理
3.作業(yè)條件變更
案例：1，二戰(zhàn)后USA成為頭號(hào)強(qiáng)國(guó)的法寶-----軍火與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
2，某臺(tái)灣電子企業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定案例分析
第四章車(chē)間主任必備的管理方法
第一節(jié)5S管理
1，5S的八大作用
2，5S的含義
3，5S各要素間的關(guān)系
4，5S的其他說(shuō)法
案例：1、什么是日本企業(yè)成功的法寶？
2，河南某公司推行5S失敗原因分析與對(duì)策
第二節(jié)戴明循環(huán)
1，PDCA循環(huán)的含義
2，PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
案例：1，工作改善之父---住地下室的管理大師戴明與P-D-C-A
第五章人員管理
第一節(jié)，沖突管理
1，沖突起因
2，與下屬員工的沖突
3，與上司員工的沖突
案例：1、長(zhǎng)官與下屬吵架，誰(shuí)是勝利者？
第二節(jié)員工培訓(xùn)
1，新進(jìn)員工的培訓(xùn)
2，在職人員的培訓(xùn)
3，多能工的培訓(xùn)
案例1、主管失誤，某新加坡新員工吃飯居然沒(méi)有筷子？
2，關(guān)鍵崗位員工辭職，你怎么辦？
第三節(jié)批評(píng)的技巧
1，如何批評(píng)下屬
2，如何批評(píng)上司
3、如何批評(píng)才讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)？
4、不同需求的員工需要不的同的激勵(lì)方法
案例：1，工廠失火,總經(jīng)理回來(lái)后作第一件事情
2,廠長(zhǎng)的口頭禪：你是我的最愛(ài)。
第四節(jié)激勵(lì)的技巧
1，馬斯洛需求層次理論
2，激勵(lì)員工
案例：1，娃哈哈董事局主席宗慶后的故事
第六章自我的突破
第一節(jié)，情緒管理
1，認(rèn)識(shí)情緒
2，情緒管理的重要性
3，情緒管理的方法
案例1、蒙牛董事長(zhǎng)牛根生如何成功
2、上海40/50工程給大家的啟發(fā)
第二節(jié)職業(yè)規(guī)劃
1，職業(yè)規(guī)劃簡(jiǎn)述
2，終生學(xué)習(xí)
課后作業(yè)題目：行動(dòng)改善計(jì)劃
如何做好車(chē)間主任，如何把今天的學(xué)習(xí)變成明天的行動(dòng)？