招聘與面試技巧
課程目標(biāo)：
1.掌握招聘方法及傳統(tǒng)面試方法的缺陷
2.掌握三種面試方法的特點(diǎn)、使用范圍
3.能熟練運(yùn)用三種面試方法對(duì)求職者進(jìn)行面試。
課程大綱：
第一單元招聘工作的前期準(zhǔn)備
招聘流程圖
練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計(jì)
職位說(shuō)明書在招聘中的應(yīng)用
錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟
面試前的準(zhǔn)備
面試維度的選擇
不同招聘渠道效果對(duì)比分析
招聘會(huì)的組織方法
練習(xí)：人員登記表的設(shè)計(jì)方法
第二單元人員甄選技巧
行為事例分析法
提問(wèn)步驟：漏斗式提問(wèn)法
主考官的面試節(jié)奏控制
回答求職者的提問(wèn)
面試結(jié)束問(wèn)題分析
練習(xí)：如何對(duì)求職者進(jìn)行背景調(diào)查？
招聘效果評(píng)估及成本控制
第三單元傳統(tǒng)面試方法及缺陷
面試時(shí)間與面試準(zhǔn)備
面試中常用的問(wèn)題及缺陷
面試中的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
視頻短片：我們是如何面試的？
不同面試方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較
人才的冰山模型
討論：你如何評(píng)估求職者是否勝任？
第四單元人才分析
人才流動(dòng)的“132法則”
能力與崗位的匹配度
案例：識(shí)才之眼與愛(ài)才之心
人才的職業(yè)錨
案例：什么樣的求職者不能錄用？
崗位價(jià)值分析
定義關(guān)鍵崗位
關(guān)鍵崗位的人才特點(diǎn)
練習(xí)：有關(guān)薪水的談判
第五單元招聘體系的設(shè)計(jì)
怎樣設(shè)定面試計(jì)劃
怎樣進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選
發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)
導(dǎo)入面試的技巧
結(jié)構(gòu)化面試介紹
怎樣提問(wèn)
結(jié)構(gòu)化面試中的注意事項(xiàng)
結(jié)束面試的技巧
怎樣做可靠的面試評(píng)估
評(píng)估中的10大誤區(qū)
招聘成本與招聘效率的評(píng)價(jià)
第六單元行為面試法
視頻短片：春蘭集團(tuán)的面試
star行為面試法
行為面試的目的
行為面試的適用范圍
行為面試問(wèn)題的結(jié)構(gòu)
行為面試中的關(guān)鍵
行為面試提問(wèn)實(shí)例
角色扮演：運(yùn)用行為面試法面試總經(jīng)理
秘書
第七單元情景面試法
案例：索尼公司的情景面試
情景面試的目的
情景面試的效果
情景面試的適用范圍
情景面試提問(wèn)的結(jié)構(gòu)
情景面試采用的提問(wèn)類型
情景面試提問(wèn)的關(guān)鍵領(lǐng)域
招聘部門經(jīng)理遭遇的情景問(wèn)題
如何測(cè)試求職者的反應(yīng)與表現(xiàn)？
角色扮演：運(yùn)用情景面試法面試物料部經(jīng)理
第八單元壓力面試法
視頻短片：精糙的面試
壓力面試的適用范圍
壓力面試中的提問(wèn)類型
案例：美的集團(tuán)的面試
壓力面試的規(guī)劃
壓力面試中的求職者識(shí)別
壓力面試步驟準(zhǔn)備
面試中的關(guān)鍵評(píng)估要素
設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
角色扮演：運(yùn)用壓力面試法面試銷售經(jīng)理
第九單元人才測(cè)評(píng)技術(shù)
常見(jiàn)的測(cè)評(píng)方法介紹
各種測(cè)評(píng)方法的比較
心理測(cè)評(píng)工具的應(yīng)用技巧