卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造
課程大綱：
第一講領(lǐng)導(dǎo)者與
領(lǐng)導(dǎo)力
一、人之性-人之影響力
1、公關(guān)意識與人際關(guān)系-EQ
2、投入與跳出三種境界-情商的起點(diǎn)
3、公關(guān)意識的運(yùn)用
4、公關(guān)十大案例
二、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
1、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力
2、領(lǐng)導(dǎo)力解析
3、提升影響力的方法
4、提升威信、塑造權(quán)威的方法
5、領(lǐng)導(dǎo)技巧的層次
三、領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力
1、好領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)-領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
2、領(lǐng)導(dǎo)魅力基礎(chǔ)-領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論
3、領(lǐng)導(dǎo)修煉-如何做一個好領(lǐng)導(dǎo)
第二講被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
一、人性透視-認(rèn)識被管理者
1、員工的多種類型
2、工的成熟度-能力與愿力
3、人的四種行為風(fēng)格
4、心境領(lǐng)導(dǎo)與人性駕馭
5、人類行為的后臺邏輯
6、用人要點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)模式
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、權(quán)變理論
3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式
4、新官上任
第三講有效領(lǐng)導(dǎo)
一、拉：愿景管理-調(diào)動人心的軟技術(shù)
1、引子：什么叫愿景管理
2、為什么需要愿景管理
3、如何進(jìn)行愿景管理
4、讓他“來電”的愿景管理技術(shù)
5、期望賬戶
二、推：危機(jī)意識管理-激發(fā)自動自覺
1、什么是危機(jī)意識管理
2、獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛
3、危機(jī)意識管理的目的
4、如何進(jìn)行危機(jī)意識管理
5、危機(jī)意識管理真的可行嗎
三、打：強(qiáng)勢管理-營造服從氛圍
1、問題的提出
2、什么是霸氣
3、為什么管理技能中應(yīng)該加上霸氣
4、“霸氣”-管理者“強(qiáng)勢”心理建設(shè)
5、“霸氣”的導(dǎo)入
6、領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)制力
第四講用權(quán)藝術(shù)
一、抓權(quán)與用權(quán)-擴(kuò)大你的影響
1、抓“權(quán)”----擴(kuò)大影響力
2、用權(quán)與權(quán)術(shù)
3、抓住工作主線的藝術(shù)----“外行”搞定“內(nèi)行”
4、操縱與被操縱
二、授權(quán)藝術(shù)
1、管理者需要授權(quán)----管理是通過他人做事
2、正確認(rèn)識授權(quán)----授權(quán)不可怕
3、授權(quán)的焦點(diǎn)----授權(quán)與權(quán)力分解
4、如何授權(quán)----授權(quán)的四個步驟
5、授權(quán)策略----如何授權(quán)而不失控
第五講領(lǐng)導(dǎo)技能
一、溝通
1、職業(yè)經(jīng)理人與溝通
2、一般性人際溝通要點(diǎn)
3、管理與組織溝通要點(diǎn)
4、傾聽
5、提問
6、反饋與確認(rèn)
7、溝通原理
二、激勵
1、激勵的意義
2、激勵著力點(diǎn)----從需要開始
3、激勵指導(dǎo)思想----有關(guān)理論模型
4、激勵手段
5、有效激勵的原則
第六講領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)
一、教練技術(shù)-訓(xùn)練個人
1、職業(yè)經(jīng)理人與教練技術(shù)
2、培訓(xùn)----傳遞經(jīng)驗(yàn)、知識和思想的捷徑
3、勸導(dǎo)----引導(dǎo)人們愿意做
4、訓(xùn)練----指導(dǎo)人們?nèi)绾巫?br />
5、訓(xùn)導(dǎo)----如何處理員工違規(guī)
6、輔導(dǎo)----手把手的教導(dǎo)方式
7、慎用批評
8、從批評到反饋
9、從反饋到對話----通過對話的訓(xùn)練
10、特殊的訓(xùn)練----教練訓(xùn)練管理法的實(shí)際運(yùn)用
二、團(tuán)建技術(shù)-打造團(tuán)隊(duì)
1、引子：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
2、把群體打造成團(tuán)隊(duì)
3、使群體成為高效率的工作團(tuán)隊(duì)
4、下線和起點(diǎn)----從處理好沖突開始
5、追求結(jié)果----提升士氣、打造制勝團(tuán)隊(duì)
6、群體智慧挖掘技術(shù)
7、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織