卓越班組長的七項(xiàng)修煉
課程背景：
肩負(fù)組織運(yùn)作、目標(biāo)達(dá)成、承上啟下的任務(wù)，藉以維系企業(yè)生存與成長的動(dòng)力；身為生產(chǎn)主管更承擔(dān)成本、品質(zhì)、交期的責(zé)任，常因市場(chǎng)頻繁變動(dòng)、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而大嘆主管為難，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，疲于應(yīng)付，難有能力進(jìn)展，更難帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)……提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業(yè)的迫切要求！本課程內(nèi)容來源于講師的實(shí)踐歷練,加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),深入企業(yè)調(diào)研,分析大量企業(yè)實(shí)際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進(jìn)理念和實(shí)用方法,更注重以人為本，使得
現(xiàn)場(chǎng)管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合,本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場(chǎng)主管技能，增加管理知識(shí)；課程邏輯三者融合，循序漸進(jìn)，溝通觀念，通過系統(tǒng)的理論講解與實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強(qiáng)技能、得到意想不到的收獲……
課程大綱：
第一項(xiàng)修煉：
班組長職業(yè)化素養(yǎng)
•為什么企業(yè)需要班組長?
•從操作走向管理的成長秘訣
•管事和管人兩不誤
•過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧
•制度化與人性化管理的結(jié)合技巧
•精細(xì)化管理與目標(biāo)管理的應(yīng)用
•班組管理有效性的衡量指標(biāo)
•案例：班組管理的指標(biāo)設(shè)置
•培養(yǎng)親和力的途徑
•提升控制力的要點(diǎn)
•提高班組
執(zhí)行力的八大要素
•不恰當(dāng)?shù)陌嘟M長類型
-欺上瞞下型
-碌碌無為型
-不溫不火型
-心有余而力不足型
•案例分析：沒有責(zé)任感的林班長
•案例分析：理不清的李部慶
第二項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)管理效率提升
•現(xiàn)場(chǎng)管理的全局觀
•現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的內(nèi)涵
•班組長的現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
•搭建現(xiàn)場(chǎng)管理的模型
•QSP策略
•現(xiàn)場(chǎng)管理指標(biāo)診斷
•現(xiàn)場(chǎng)管理的SDCA與PDCA循環(huán)
•班組長
時(shí)間管理技巧
•案例分享：高效班組長工具箱
第三項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決
•如何理解問題？
•關(guān)于問題七個(gè)誤解
•發(fā)現(xiàn)問題的方法五大方法
•案例分析：解決問題的思路
•解決問題的三個(gè)方向
•經(jīng)驗(yàn)積累法
•六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場(chǎng)問題
•利用團(tuán)隊(duì)解決問題的技巧
•解決問題的科學(xué)過程
第四項(xiàng)修煉：精益化現(xiàn)場(chǎng)改善
•現(xiàn)場(chǎng)改善的內(nèi)涵
•案例：現(xiàn)場(chǎng)改善在日本
•視頻：現(xiàn)場(chǎng)改善在歐洲
•案例：現(xiàn)場(chǎng)改善的收益性
•現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的尋找及應(yīng)對(duì)策略
•尋找浪費(fèi)的方法
•精益思想在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
•精益工具與現(xiàn)場(chǎng)改善
-一個(gè)流的實(shí)施
-線平衡分析及改善
-U型布局及其應(yīng)用
-
看板管理
-多能工的快速培養(yǎng)與儲(chǔ)備
-
防錯(cuò)的實(shí)施
-快速換型
-
5S
-
TPM
第五項(xiàng)修煉：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技巧
•班組長影響力提升的途徑
•提升影響力的幾點(diǎn)技巧
•討論：魅力型班組長的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)路徑
•管理班組團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格策略
•因事而異的管理技巧
•案例：民主是一種能力
•利用性格分析挑選骨干
•測(cè)試：我是什么性格？
•區(qū)分員工的技巧
•個(gè)性化
員工管理技巧
-如何管理新員工？
-如何管理老員工？
-如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
-如何管理積極性低、能力也低的員工？
-如何管理好85后的員工？
•案例分析：惶恐不安的張黎明
第六項(xiàng)修煉：部署培育與指導(dǎo)
•班組長培育指導(dǎo)部署的現(xiàn)狀
-為什么員工學(xué)不會(huì)？
-為什么骨干不“骨干”？
-為什么員工會(huì)犯一些“簡(jiǎn)單的”錯(cuò)誤？
-為什么員工學(xué)習(xí)的欲望低落？
•案例分享：某世界500強(qiáng)的員工培育路徑
•骨干培育的思路（以案例為主）
•員工指導(dǎo)的展開（以案例為主）
•培訓(xùn)需求的提煉技巧
•工作分解表的制作技巧
•如何在作業(yè)指導(dǎo)書不完善的條件下展開工作指導(dǎo)？
•OJT四步驟
•OJT實(shí)踐演練
•OJT過程中的21個(gè)要點(diǎn)
•特殊工種的OJT技巧
第七項(xiàng)修煉：有效激勵(lì)與溝通
•激勵(lì)的基本原理
•激勵(lì)應(yīng)用中的常見誤解
•利用馬斯洛模型分析員工需求
•胡蘿卜加大棒的實(shí)施技巧
•讓員工感到公平、公正的方法
•制度化的推進(jìn)要點(diǎn)
•激勵(lì)過程中的
心理學(xué)原理應(yīng)用
•非金錢激勵(lì)員工的20種方法
•班組長激勵(lì)能力提升的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
•指導(dǎo)成長的周哈里窗戶
•溝通的基本模型
•溝通中的常見誤解
•演練：溝通中的表達(dá)技巧
•演練：班前會(huì)的召開
•測(cè)試：傾聽技巧
•感受式
溝通技巧
•漢堡包溝通技巧
•RASP溝通技巧
•面談技能提升
•溝通中建立信任的技巧