如何成為一個(gè)優(yōu)秀的品管員
培訓(xùn)目標(biāo)：
清楚知道品管的角色，職責(zé)和定位；
了解品管的目標(biāo)，品質(zhì)管理與控制的原則、方法、流程等；
具備質(zhì)量意識(shí)，助推企業(yè)的品質(zhì)文化建立；
認(rèn)知品質(zhì)管理體系，掌握品質(zhì)管理與改善的常用工具。
課程大綱：
模塊一、優(yōu)秀品管的基本知識(shí)及素養(yǎng)
1、品質(zhì)管理歷史溯源
a)品質(zhì)管理的發(fā)展歷程
b)現(xiàn)代企業(yè)的品質(zhì)管理觀念及策略
2、品質(zhì)管理的宏觀框架
a)品質(zhì)管理部門(mén)的目標(biāo)
b)朱蘭質(zhì)量三部曲
c)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
d)品質(zhì)管理的功能架構(gòu)
3、品管員的基本工作與職責(zé)
a)產(chǎn)品品質(zhì)管理
b)過(guò)程品質(zhì)管理
c)品質(zhì)信息管理
d)品質(zhì)提升
4、品管員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
a)品質(zhì)管理方法與技巧
b)產(chǎn)品知識(shí)及流程
c)品質(zhì)分析與改善方法
d)溝通與協(xié)調(diào)能力
模塊二、優(yōu)秀品管員的品質(zhì)意識(shí)與文化塑造
1、G-KASH模型的理解
2、品質(zhì)意識(shí)的養(yǎng)成
a)產(chǎn)品品質(zhì)的影響程度
b)品管員對(duì)品質(zhì)的影響程度
3、塑造一流的品質(zhì)文化
a)三星與海爾的故事
b)品質(zhì)文化的物質(zhì)，行為，制度，道德4個(gè)維度的理解
c)塑造一流的品質(zhì)文化的路徑
模塊三、品質(zhì)管理及改善的方法
1、品質(zhì)體系的認(rèn)識(shí)
a)ISO9000體系
b)
TS16949體系
2、品質(zhì)管理與改善的常用方法
a)全面質(zhì)量管理
TQM
b)新舊QC七工具
c)Why-Why分析法
d)QCC活動(dòng)
e)6sigma活動(dòng)
3、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決常識(shí)
a)什么叫問(wèn)題，問(wèn)題分類(lèi)
b)解決問(wèn)題常見(jiàn)方法
c)
8D法
d)PDCA法
e)DMAIC法
模塊四、優(yōu)秀品管員的未來(lái)
1、優(yōu)秀品管員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
a)《從QC到總經(jīng)理》案例
b)優(yōu)秀品管員的職業(yè)藍(lán)圖
2、優(yōu)秀品管員的快速成長(zhǎng)技巧
職場(chǎng)的三個(gè)圓圈