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課程背景企業(yè)的運(yùn)營與合同如影隨形、密不可分，一個優(yōu)秀的企業(yè)管理人員必須具備相當(dāng)?shù)暮贤芍R，懂得識別各種銷售合同的實(shí)際風(fēng)險，能夠利用完備有效的合同條款規(guī)避風(fēng)險、應(yīng)對爭議，從而保障銷售工作的順利進(jìn)行，保障企業(yè)經(jīng)營...
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課程前提我真的忙不過來了！，忙結(jié)果到頭來卻是忙→茫→盲？太多的工作該如何安排？工作忙、執(zhí)行力低、領(lǐng)導(dǎo)不滿意;工作都往自身推、沒時間輔導(dǎo)下屬、下屬沒信心;上下不理解、忙的無頭緒、自己沒心情？面對各種打擾，為什...
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課程背景：職場是人生的重要戰(zhàn)場。職場像魔術(shù)師，會變出若干不解之迷：工作能力似乎不如你的人偏偏平步青云當(dāng)了你的上司；你工作非常出色，但卻始終不得志；你很有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，但大家卻不服你；面對同樣的客戶，別人能夠搞定而你就...
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課程前提職場是人生的重要戰(zhàn)場。職場像魔術(shù)師，會變出若干不解之迷：工作能力似乎不如你的人偏偏平步青云當(dāng)了你的上司；你工作非常出色，但卻始終不得志；你很有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，但大家卻不服你；面對同樣的客戶，別人能夠搞定而你就是...
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課程背景人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，溝通是重要的橋梁。關(guān)心員工、善于聽取員工的意見和建議，才能充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。很多管理者都在說溝通的重要性，然而班組長與員工之間的溝通卻往往被忽視掉，粗暴、單...
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課程目標(biāo)★讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；★能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上...
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課程背景：1、幫助學(xué)員建立身為優(yōu)秀講師的正確心態(tài)，不斷提升成功講師的各種修為。2、輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力。3、指導(dǎo)學(xué)員將內(nèi)容設(shè)計與演繹運(yùn)用得更加實(shí)效生動，給課程更多的感染力。4、提升學(xué)員自我需求診...
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課程背景：職場是人生的重要戰(zhàn)場。職場像魔術(shù)師，會變出若干不解之迷：工作能力似乎不如你的人偏偏平步青云當(dāng)了你的上司；你工作非常出色，但卻始終不得志；你很有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，但大家卻不服你；面對同樣的客戶，別人能夠搞定而你就...
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課程前提太多的工作該如何安排？工作忙、執(zhí)行力低、領(lǐng)導(dǎo)不滿意;工作都往自身推、沒時間輔導(dǎo)下屬、下屬沒信心;上下不理解、忙的無頭緒、自己沒心情？面對各種打擾，為什么工作很累，效率很低，效果很差呢？問題在哪里，我該如何應(yīng)...
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培訓(xùn)背景多數(shù)經(jīng)理都認(rèn)同對下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)的重要性，也在利用各種機(jī)會為員工發(fā)展提供條件，但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧不到位而影響了輔導(dǎo)工作的效果。在輔導(dǎo)內(nèi)容上，目前來看還僅限于解決問題式的輔導(dǎo)，但對提升下屬績效相關(guān)的工作...