質(zhì)量成本管理突破實踐—質(zhì)量成本分析與改善
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點(diǎn)：2024年09月19-20日上海
價格：￥4380/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、午餐等)
【課程背景】
中國制造業(yè)成本降低異常困難，其中
質(zhì)量成本就高達(dá)30%以上，全面質(zhì)量
成本管理的有效實施，可降低生產(chǎn)制造成本10%，利潤增加20%！
在企業(yè)運(yùn)營中
你是否因為產(chǎn)品成本高，在市場上輸于競爭對手？
你是否銷售額上升，但利潤率卻不斷下降？
面對客戶的不斷降價的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？
在后危機(jī)時代，不能不用的利器---質(zhì)量成本分析與改善
【課程收益】
通過本課程，我們將清楚的告訴您：
1.為什么要推進(jìn)質(zhì)量成本管理？
2.什么才是質(zhì)量成本管理真諦？
3.質(zhì)量成本管理與財務(wù)的成本管理有什么關(guān)系？
4.質(zhì)量成本管理可以帶來哪些收益？
【課程大綱】
PART 1 質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)篇
一、為啥它是利器
1.后危機(jī)時代的內(nèi)憂外患
a)案例：一個老總的煩惱(10分鐘)
2.初識這把劍-----啥是質(zhì)量成本管理
1)工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
2)質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析
3)質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
4)質(zhì)量成本的四大組成部分
5)質(zhì)量活動產(chǎn)生的成本劃分技巧
1)工廠財務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹
2)如何在制造費(fèi)用中識別質(zhì)量成本
3)不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價圖
4)如何建立三級質(zhì)量成本科目
5)三級質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
二、是花對錢，還是多花錢-----用好質(zhì)量預(yù)防降成本
實例演練：質(zhì)量成本歸類分析
1.質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計分析
1)工廠中常見的質(zhì)量預(yù)防活動
2)質(zhì)量預(yù)防活動中的人員成本分析
3)質(zhì)量預(yù)防活動中的物質(zhì)成本分析
2.如何提高質(zhì)量預(yù)防成本效率
2)產(chǎn)品量產(chǎn)準(zhǔn)備與量產(chǎn)放行條件
3)D
FMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹
4)DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預(yù)防中的運(yùn)用
5)
8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運(yùn)用
三、防微杜漸，體檢也需要------適當(dāng)降低質(zhì)量鑒定成本
1.質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計分析
1)工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動
2)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動的形式與分類
3)生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法
4)質(zhì)量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
5)質(zhì)量鑒定活動中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計
6)質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
7)最佳質(zhì)量鑒定成本點(diǎn)判定方法
2.如何提高質(zhì)量鑒定成本效率
1)如何提高檢驗活動的有效性
2)影響檢驗活動有效性的因素分析
3)測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介
4)影響測量、檢驗系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素
5)過程監(jiān)控技巧及
SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運(yùn)用
四、一分都不要漏---質(zhì)量缺陷一座隱形的金礦
1.質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計分析
1)內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
2)工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動
3)隱性內(nèi)部缺陷成本分析
4)內(nèi)部缺陷造成的人機(jī)物成本解析表
5)供應(yīng)商來料缺陷造成的成本分析
6)供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
7)外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法
2.如何降低質(zhì)量缺陷成本
1)QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計分析中的運(yùn)用
2)質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表
3)質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運(yùn)用
4)來料質(zhì)量缺陷原因分析
5)來料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法
6)如何防止外部質(zhì)量成本風(fēng)險
7)客戶投訴、退貨處理應(yīng)對技巧
實例演練：質(zhì)量成本分析與改善
PART 2 質(zhì)量成本管理應(yīng)用篇
一、什么是推進(jìn)質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)?
1.質(zhì)量成本管理推進(jìn)的必要條件?
2.推進(jìn)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?
二、質(zhì)量成本管理的重心是什么?
1.明白初衷,不偏離目標(biāo)
2.常見的偏離初衷和目標(biāo)的表現(xiàn)及其后果
三、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的難點(diǎn)與重點(diǎn)?
實例演練：質(zhì)量成本科目設(shè)置及數(shù)據(jù)采集規(guī)劃
1.質(zhì)量成本科目設(shè)置時需要思考的維度
2.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集與哪些流程有關(guān)?
3.如何確保質(zhì)量成本采集數(shù)據(jù)的可信度?
四、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析的的難點(diǎn)與重點(diǎn)?
1.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析由誰發(fā)布—-一個不容忽視的問題
2.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析法由分析目的說了算
【授課講師】白老師
【專業(yè)背景】
1.普瑞思咨詢管理咨詢有限公司高級顧問
?輔導(dǎo)過奧文電機(jī)項目，三個月內(nèi)樣板線生產(chǎn)效率提高了40%
2.[凱泉] 曾服務(wù)于石家莊凱泉雜質(zhì)泵有限公司，任總經(jīng)理工作。
?推行卓越運(yùn)營，開展6S和可視化管理工作，推行小泵
價值流改善，效率提高80%。
?根據(jù)價值流規(guī)劃，對現(xiàn)有布局重新調(diào)整，扭虧400萬，實現(xiàn)盈利。
3.[賽萊默]曾服務(wù)于賽萊默水處理系統(tǒng)有限公司，從事
精益生產(chǎn)和質(zhì)量改進(jìn)工作。
?推行全員改善，全面推進(jìn)6S和可視化.
?獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)價值流改善項目，建立拉系統(tǒng)和中小線單件流單元設(shè)計，并圓滿達(dá)成目標(biāo)，該項目獲得總部以及中國區(qū)的高度認(rèn)可，作為一個標(biāo)桿生產(chǎn)線全球推廣。
?建立現(xiàn)場質(zhì)量控制系統(tǒng)，實施FMEA和CP，導(dǎo)入
防錯技術(shù)和SPC控制，提高供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力。已發(fā)貨產(chǎn)品缺陷率從2014年的1365ppm到365ppm；供應(yīng)商的質(zhì)量水平從2014年的21460ppm降低到4264ppm。
?建立全面質(zhì)量成本管理體制，參與公司的目標(biāo)和指標(biāo)制定
?2008年通過綠帶認(rèn)證，2014年獲得黑帶認(rèn)證，領(lǐng)導(dǎo)項目4個，推行300多個改善，年節(jié)省300多萬美元。
?2009年通過美國質(zhì)量經(jīng)理認(rèn)證。
1.[普利司通] 曾服務(wù)于普利司通輪胎有限公司，從事質(zhì)量擔(dān)當(dāng)工作
?建立
TS16949體系，并于2005年通過認(rèn)證；輔導(dǎo)3個1級供應(yīng)商進(jìn)行過程能力改善，并通過日本本部審核。
?主抓質(zhì)量改進(jìn)活動，質(zhì)量改善，質(zhì)量日活動，上下工序走訪活動等等
2. [第三橡膠廠] 主要從事過車間技術(shù)員，工藝員，
項目管理，質(zhì)量管理，企業(yè)管理等工作
?建立QS9000/GJB2001體系，并通過認(rèn)證，同時主導(dǎo)產(chǎn)品的CCC認(rèn)證；
在輪胎檢測方面引入全息檢驗技術(shù)，在輪胎工業(yè)上發(fā)表全息技術(shù)在輪胎檢測中的應(yīng)用論文。
【擅長課程】
一線主管問題分析解決、一日生產(chǎn)管理、
六西格瑪綠帶、黑帶培訓(xùn)、統(tǒng)計過程控制（SPC）、8D、QCC、DFM、DFA、全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)導(dǎo)入、價值流分析、
TPM等；
【講師優(yōu)勢】
?白老師長期以來一直在企業(yè)摸爬滾打，一直奉行理論與實踐結(jié)合的方式，做到理論淺顯易懂，方法實用有效、思維不斷創(chuàng)新。在方針管理、
現(xiàn)場管理、精益TPM
設(shè)備管理、改善周活動、快速換線（
SMED）、質(zhì)量改進(jìn)、精益持續(xù)改善、成本管理、
班組長（督導(dǎo)者）能力提升的策劃及推進(jìn)方面，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
?白老師系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓(xùn)，有著國企，日企，美企和，民營企業(yè)的豐富經(jīng)歷，從事質(zhì)量和精益生產(chǎn)領(lǐng)域近二十年，與有先進(jìn)的管理理念和豐富經(jīng)驗的團(tuán)隊一起工作，學(xué)習(xí)，成為了一名有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的教練。
?白老師以“空講理論，不能落地的老師就不是好老師；持續(xù)改善不能帶來收益的顧問不是好顧問”的宗旨，以深入淺出，通俗易懂的培訓(xùn)風(fēng)格廣受客戶好評，真正做到在完成項目目標(biāo)的同時培養(yǎng)精益管理團(tuán)隊，提升卓越運(yùn)營能力，超越客戶期望的轉(zhuǎn)變。
【教學(xué)風(fēng)格】
——[快樂有料]——
培訓(xùn)項目操作實戰(zhàn)型專家主講，項目推行經(jīng)驗豐富，問題解決更透徹，借助學(xué)員實際案例進(jìn)行針對性性的剖析、演練，實現(xiàn)學(xué)員帶著問題來帶著答案走！
——[輕松幽默]——
將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!
——[氣氛活躍]——
將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，并確保學(xué)員主動與持久的學(xué)習(xí)力。
——[學(xué)以致用]——
用互動、體驗、講評等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實踐經(jīng)驗，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實際問題。
【榮譽(yù)客戶】
浙江蘇泊爾家電有限公司、常州富興機(jī)電有限公司、蘇州市偉克斯電器有限公司、無錫布勒機(jī)械制造有限公司、寧波吉盛電器有限公司、北京貝瑞和康醫(yī)療器械有限公司、上海真蘭儀表科技股份有限公司、真諾測量儀表（上海）有限公司、慧而特（中國）餐飲設(shè)備有限公司、艾法史密斯機(jī)械（青島）有限公司、文登奧文機(jī)電有限公司、殼牌石油公司、博世電動、杜邦化學(xué)、荷蘭飛利浦、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中興通訊、美的、小天鵝、上海電氣、亞新科汽車、通用電氣、通用汽車、阿爾卡特、施耐得、迅達(dá)電梯、IBM、惠普電腦、摩托羅拉、特許半導(dǎo)體、仁寶電子、杜邦、廣東電信、長安福特、大眾汽車、西門子、聯(lián)合利華、飛利浦醫(yī)療、貝爾、馬尼托瓦餐飲設(shè)備（杭州、張家港工廠）、
華為、TRW、TCL、中遠(yuǎn)物流、國美電氣、神龍汽車、神華集團(tuán)、斯凱孚、博威、羅氏制藥、UT斯達(dá)康(中國)有限公司等；
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