產(chǎn)品線運(yùn)作管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

課程收益　
解決的關(guān)鍵問(wèn)題：
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，隨著企業(yè)規(guī)模壯大，想按產(chǎn)品線管理模式經(jīng)營(yíng)管理公司，但會(huì)遇到以下問(wèn)題，本課程也主要是解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的以下問(wèn)題：
1)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，公司如何設(shè)置產(chǎn)品線，產(chǎn)品線內(nèi)部管理和公司管理是什么關(guān)系？
2)產(chǎn)品線內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品線組織和公司其它職能部門(mén)組織有什么關(guān)系？
3)公司按產(chǎn)品線組織模式設(shè)計(jì)，又會(huì)帶來(lái)哪些不利影響，以及如何克服這些不利影響？
4)產(chǎn)品線研發(fā)和公司設(shè)置的研發(fā)中心（或中央研究院）有什么關(guān)系，各自職責(zé)是什么？
5)在產(chǎn)品線管理模式下，公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)如何按照矩陣進(jìn)行設(shè)計(jì)？
6)在矩陣模式下成立的公司級(jí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由哪些職能部門(mén)人員組成，各自有什么職責(zé)？
7)公司級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品線、公司資源平臺(tái)有什么關(guān)系？
8)站在公司角度，對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行哪些方面管理控？如何設(shè)置產(chǎn)品線的考核指標(biāo)？
9)公司如何考核產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？
10)利用平衡記分卡實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品線的績(jī)效管理，各KPI指標(biāo)是什么？
11)產(chǎn)品線內(nèi)部如何經(jīng)營(yíng)管理，產(chǎn)品線選擇什么樣的業(yè)務(wù)模式？
12)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品線管理模式中發(fā)揮什么作用？
13)產(chǎn)品線成立哪些跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)？
14)產(chǎn)品線各跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作？
15)如何設(shè)置產(chǎn)品線決策評(píng)審團(tuán)隊(duì)？
16)產(chǎn)品線有哪些重要的流程？流程之間有什么關(guān)系？流程和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有什么關(guān)系？
課程整體內(nèi)容
1)將產(chǎn)品線業(yè)務(wù)進(jìn)行分層，講解每個(gè)層次管理團(tuán)隊(duì)、流程
2)系統(tǒng)講解產(chǎn)品線跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)之間關(guān)聯(lián)、職責(zé)
3)為保證產(chǎn)品線運(yùn)作，整體講解產(chǎn)品線運(yùn)作流程
培訓(xùn)特色
針對(duì)性：課前問(wèn)卷調(diào)查、當(dāng)面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進(jìn)行回訪反饋、后臺(tái)答疑等。
系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化的管理流程、匹配的組織模式、如何進(jìn)行產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、在產(chǎn)品線如何設(shè)置業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和流程等。
實(shí)戰(zhàn)性：講師從研發(fā)實(shí)踐到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐（IBM、華為、中興通訊）、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)（700多家）和咨詢（20多家）經(jīng)驗(yàn)、展示幾十個(gè)課堂案例、學(xué)員研討及講師點(diǎn)評(píng)。
互動(dòng)性：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)，在課程中設(shè)計(jì)大量的案例，講師通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，學(xué)員間的溝通討論。
實(shí)用性：課程中大量產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)圖、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品線運(yùn)作流程、產(chǎn)品線績(jī)效管理指標(biāo)KPI，課程后贈(zèng)送相關(guān)模板表單供參考。
課程大綱
1.序言（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟悉產(chǎn)品線誕生的背景、結(jié)合某企業(yè)成長(zhǎng)案例討論，為什么要引入產(chǎn)品線管理模式。什么是產(chǎn)品線管理模式？
2.產(chǎn)品線設(shè)置原則（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握公司為什么要按產(chǎn)品線進(jìn)行管理的原因，以及按產(chǎn)品線進(jìn)行管理的益與弊。
2.1案例討論：公司有多個(gè)產(chǎn)品系列，總經(jīng)理忙不過(guò)來(lái)，怎么辦？
2.2當(dāng)你的公司只經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列產(chǎn)品時(shí)如何設(shè)置產(chǎn)品線？
2.3當(dāng)你的公司經(jīng)營(yíng)多個(gè)產(chǎn)品系列時(shí)如何設(shè)置產(chǎn)品線？
2.4為什么越來(lái)越多的企業(yè)按產(chǎn)品線進(jìn)行經(jīng)營(yíng)公司？
2.5按產(chǎn)品線運(yùn)作管理會(huì)帶來(lái)哪些不利因素，如何克服這些不利影響？
2.6演練：在我們公司可以設(shè)置哪些產(chǎn)品線？原因是什么？
2.7公司在設(shè)置產(chǎn)品線管理模式時(shí)基本原則
3.典型公司產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)設(shè)置（4小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解成功企業(yè)產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式，為公司產(chǎn)品運(yùn)作組織管理打下基礎(chǔ)。
3.1在研發(fā)內(nèi)部設(shè)置產(chǎn)品線、舉例
3.2在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部設(shè)置產(chǎn)品線、舉例
3.3研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合設(shè)置產(chǎn)品線、舉例
3.4某集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)框架（產(chǎn)品線制）
3.5產(chǎn)品線內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
3.6產(chǎn)品線內(nèi)市場(chǎng)部職責(zé)
3.7產(chǎn)品線內(nèi)開(kāi)發(fā)部職責(zé)
3.8產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品線管理部職責(zé)
3.9產(chǎn)品線HR部職責(zé)
3.10產(chǎn)品線內(nèi)質(zhì)量管理部職責(zé)
3.11產(chǎn)品線內(nèi)服務(wù)部職責(zé)
3.12具體資源部門(mén)的技術(shù)相關(guān)職責(zé)－公司業(yè)務(wù)管理部
3.13公司級(jí)部門(mén)的技術(shù)職責(zé)－公司預(yù)研部
3.14公司級(jí)部門(mén)的技術(shù)職責(zé)－公司產(chǎn)品線管理部門(mén)
3.15公司級(jí)部門(mén)的技術(shù)職責(zé)－公司研究管理部
3.16為什么從產(chǎn)品線向事業(yè)部轉(zhuǎn)換
3.17中興通訊集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
3.18集團(tuán)管理職能部門(mén)與各事業(yè)部關(guān)系
3.19某事業(yè)部?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu)
3.20集團(tuán)公司技術(shù)中心組織結(jié)構(gòu)
3.21事業(yè)部制與產(chǎn)品線制管理模式有什么區(qū)別？舉例說(shuō)明
3.22討論：在我們公司產(chǎn)品線內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)置？點(diǎn)評(píng)
4.產(chǎn)品線流程運(yùn)作管理（6小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品線重要業(yè)務(wù)活動(dòng)：進(jìn)行業(yè)務(wù)分層管理、確定產(chǎn)品線的核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、對(duì)產(chǎn)品線提出的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行決策評(píng)審。
4.1什么是產(chǎn)品線業(yè)務(wù)分層管理？
4.2業(yè)務(wù)分層：解決方案層、產(chǎn)品層、技術(shù)平臺(tái)層、技術(shù)模塊層
4.3業(yè)務(wù)分層是異步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，每個(gè)業(yè)務(wù)層都面向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
4.4每個(gè)業(yè)務(wù)層次和公司的組織對(duì)應(yīng)，更好地面向市場(chǎng)和內(nèi)部管理
4.5演練：公司業(yè)務(wù)分層
4.6產(chǎn)品線流程總體架構(gòu)
4.7傾聽(tīng)客戶聲音
4.8合同簽訂流程
4.9供應(yīng)鏈流程
4.10業(yè)務(wù)規(guī)劃流程
4.11新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4.12技術(shù)研發(fā)流程
4.13技術(shù)重用管理流程
4.14流程之間接口關(guān)系
5.產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理
5.1矩陣式管理
5.2在產(chǎn)品線設(shè)置跨部門(mén)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
5.3產(chǎn)品線跨部門(mén)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)總體架構(gòu)圖、及相互關(guān)系
5.4技術(shù)研發(fā)管理與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理相分離
5.5需求管理團(tuán)隊(duì)組成
5.6需求管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.7需求管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.8產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)組成
5.9產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.10產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.11新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)組成
5.12新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.13新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.14生命周期管理團(tuán)隊(duì)組成
5.15生命周期管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.16技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)組成
5.17技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.18技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.19技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成
5.20技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.21技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.22各團(tuán)隊(duì)之間相互關(guān)系
5.23某成功企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)講解、運(yùn)作手冊(cè)
5.24產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板講解
5.25誰(shuí)提交決策評(píng)審材料？
5.26決策評(píng)審材料內(nèi)容
5.27演練：產(chǎn)品線業(yè)務(wù)決策評(píng)審過(guò)程
6.產(chǎn)品線績(jī)效管理
6.1產(chǎn)品線考核指導(dǎo)思想
6.2根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，制定側(cè)重點(diǎn)各異的KPI
6.3舉例：各類(lèi)業(yè)務(wù)根據(jù)不同的目標(biāo)制訂不同的考核指標(biāo)和權(quán)重
6.4基于平衡記分卡對(duì)產(chǎn)品線績(jī)效進(jìn)行管理
6.5公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法
課程主講
? 郭富才：
? 資深講師
?國(guó)內(nèi)著名的研發(fā)項(xiàng)目管理專家
?目前國(guó)內(nèi)IPD咨詢項(xiàng)目成功數(shù)量最多的著名咨詢顧問(wèn)與培訓(xùn)講師
?國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）認(rèn)證委員會(huì)特聘的項(xiàng)目管理專業(yè)IPMP認(rèn)證講師
?國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)授予的中國(guó)首批百名優(yōu)秀IPMP國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理
?專著《用Project2002管理項(xiàng)目實(shí)務(wù)》、合著《IPMP知識(shí)精要》等均由機(jī)械工業(yè)出版社出版，其中《用Project2002管理項(xiàng)目實(shí)務(wù)》連續(xù)6年作為福建、天津等省市的自學(xué)考試教材。合著《研發(fā)困局突圍》2012年由電子工業(yè)出版社出版。在《IT經(jīng)理世界》、《新華文摘》等期刊上發(fā)表或轉(zhuǎn)載《讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)找準(zhǔn)市場(chǎng)需求》、《項(xiàng)目管理—21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的致勝法寶》等文章四十余篇。
?職業(yè)經(jīng)歷：16年的國(guó)防研發(fā)項(xiàng)目及大型企業(yè)開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)：從研發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理一直到集團(tuán)公司技術(shù)中心副主任，在中興通訊工作期間，負(fù)責(zé)核心平臺(tái)項(xiàng)目研發(fā)管理，后調(diào)入集團(tuán)技術(shù)中心技術(shù)負(fù)責(zé)研發(fā)管理流程建設(shè)與優(yōu)化工作，推出“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”管理模式。
? 2005初-現(xiàn)在，任董事、副總經(jīng)理和資深顧問(wèn)、資深講師，作為咨詢項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)20多家企業(yè)研發(fā)管理體系建設(shè)，目前國(guó)內(nèi)IPD咨詢項(xiàng)目成功數(shù)量最多的著名顧問(wèn)與培訓(xùn)講師。
在部分咨詢項(xiàng)目中擔(dān)任角色、咨詢效果表
客戶名稱
咨詢內(nèi)容
擔(dān)任角色
咨詢效果
深圳宇龍酷派有限公司（HK02369）
IPD體系（共二期，第一期咨詢項(xiàng)目經(jīng)理）
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
智能手機(jī)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，“中華酷聯(lián)”之一
河南中煙工業(yè)公司
IPD/MM體系，技術(shù)研究
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率提升，技術(shù)進(jìn)步顯著
中糧集團(tuán)
集團(tuán)化研發(fā)組織及流程
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
有力支撐了集團(tuán)新業(yè)務(wù)的多元化擴(kuò)張
杭州士蘭微電子股份有限公司（SH600460）
IPD/MM/OR體系
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
新業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)，成為行業(yè)領(lǐng)先者
山推股份研究院（SZ000680）
新產(chǎn)品規(guī)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研究院組織結(jié)構(gòu)
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
為推土機(jī)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建立了管理體系。在研究院得到實(shí)施。
北京科美東雅生物科技公司
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品生命周期管理、公司績(jī)效管理。
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
咨詢后一年專利數(shù)量相當(dāng)于公司成立十幾年來(lái)總量；產(chǎn)品質(zhì)量咨詢前后相比有重大提升；咨詢后在08年金融危機(jī)時(shí)成功引入西門(mén)子風(fēng)險(xiǎn)投資5000萬(wàn)美元。
廣東步步高通信科技（共三期）（此咨詢項(xiàng)目被評(píng)為2011年中國(guó)十大咨詢案例）
市場(chǎng)管理與業(yè)務(wù)規(guī)劃、需求管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、公司績(jī)效管理、技術(shù)重用管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、IPD成熟度評(píng)估
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
從2008年銷(xiāo)售收入20多億到2012年銷(xiāo)售收入近60億。與咨詢前人均銷(xiāo)售收入相比翻番。
新產(chǎn)品質(zhì)量水平在行業(yè)第一，新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度偏差+-5天范圍內(nèi)。
太原倫嘉生態(tài)科技公司
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
指導(dǎo)企業(yè)成功開(kāi)發(fā)出了生態(tài)保健類(lèi)產(chǎn)品。
天津春發(fā)食品科技公司
市場(chǎng)管理與業(yè)務(wù)規(guī)劃、需求管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、公司績(jī)效管理
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
針對(duì)康師傅、雙匯等大客戶，成功開(kāi)發(fā)出了食品添加劑新產(chǎn)品，公司咨詢后一年內(nèi)銷(xiāo)售收入增加50%以上。
浙江三維通信股份有限公司（SZ002115）
IPD/產(chǎn)品管理體系
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
研發(fā)效率明顯提高，行業(yè)地位提升；
為網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了管理模式。
深圳特爾佳 科技股份公司（SZ 002213）
公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、需求管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品預(yù)研項(xiàng)目管理、績(jī)效管理
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
按照此模式，按照宇通客車(chē)、金龍客車(chē)要求，成功開(kāi)發(fā)出了液力緩速器產(chǎn)品，并成功上市，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)產(chǎn)品空白。
南方路面機(jī)械公司
公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、需求管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目管理、合同交付項(xiàng)目管理、績(jī)效管理
咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
按事業(yè)部管理，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短45%，合同交付項(xiàng)目周期縮短52%。
……
……
……
……
培訓(xùn)客戶（舉辦培訓(xùn)300多場(chǎng)，培訓(xùn)客戶700多家）
海爾集團(tuán)（10次）：研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理；
南方路機(jī)（8次）：需求管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、合同履行項(xiàng)目管理、技術(shù)研究項(xiàng)目管理
河南中煙集團(tuán)（8次）：需求管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、技術(shù)研究項(xiàng)目管理
廣東美的集團(tuán)（6次）：研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)測(cè)試管理、PROJECT軟件
三一重工集團(tuán)（6次）：研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)測(cè)試管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、PROJECT軟件
中聯(lián)重科集團(tuán)（4次）：研發(fā)項(xiàng)目管理；
徐工科技（4次）：研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理
廣東步步高集團(tuán)（3次）：研發(fā)項(xiàng)目管理；技術(shù)規(guī)劃與研究管理
中鈔集團(tuán)（2次）：研發(fā)項(xiàng)目管理
昆明制藥（2次）：研發(fā)項(xiàng)目管理
其它培訓(xùn)的客戶包括
? 煤科院重慶分院、中科院科諾偉業(yè)、上海華勤手機(jī)、廣東明陽(yáng)、深圳一電科技、康佳集團(tuán)、廣西柳工、福建聯(lián)迪、廣西中煙、合肥美亞、陽(yáng)中大全集團(tuán)、上海雷訊、河南中煙、創(chuàng)維電子、聯(lián)想集團(tuán)、宇龍酷派、步步高通信、三維通信、正泰電氣、許繼電氣、中糧集團(tuán)、士蘭微電子、圣雪大成制藥、東風(fēng)朝柴、湖北駱駝股份、北京握奇、北京安泰科技、中國(guó)電力設(shè)備集團(tuán)、威海新北洋、重慶梅安森股份、廣州御銀科技等700多家。
客戶部分評(píng)價(jià)
“整體課程非常好，老師非常專業(yè)，安排非常合理”
----南方機(jī)車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)廣緣科技有限責(zé)任公司　研發(fā)部經(jīng)理　黃雕海
“有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)用性”
----佛山市順德區(qū)美的電熱電器制造有限公司　研究開(kāi)發(fā)部經(jīng)理　趙婷
“講解清楚，模板展示詳盡，內(nèi)容非常實(shí)用”
----深圳市傳音科技有限公司　項(xiàng)目經(jīng)理　譚波
“非常適合企業(yè)的情況，企業(yè)的針對(duì)性很強(qiáng)，而不是夸夸其談、天馬行空。”
----東風(fēng)朝柴公司技術(shù)中心書(shū)記　王建偉

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