目標管理與績效考核
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2018年12月05-06日上海
培訓費用：3980元/人（含培訓費、資料費、午餐等）
課程收益：
目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。在企業(yè)個體職工的積極參與下，確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。目標管理如果能得到充分的實施，那么下屬會采取主動，提出他們自己認為合適的目標，爭取上級的批準。這樣，從管理層到一線員工的每個人，都將清楚需要去實現(xiàn)什么目標。
企業(yè)目標不能只停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐企業(yè)目標的最終達成。
●從公司運作層面，系統(tǒng)掌握目標管理的具體內容與制定目標的方法
●掌握目標分解的具體操作流程與操作技巧，確保與總目標方向一致
●掌握績效考核的基本內容、考核輔導與績效考評的操作技巧，提升管理技能，促進目標達成
●掌握績效考核結果的合理利用與考核結果的反饋技術，激勵并提升員工自我管理能力
課程方式：課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、視頻分析、小組討論
課程大綱
第一講：什么是目標管理：幫你認識目標管理的本質
聚集目標：查德威克的失敗引發(fā)的思考
一、為什么要有目標
1.目標的十大好處
2.目標與目標管理
3.目標管理的三個階段
4.目標管理的五個特點
案例：馬拉松運動員山田本一取得冠軍的秘密
二、好目標的標準
三、企業(yè)目標管理體系流程圖
四、目標管理的常見問題（把問題、方針當成目標、目標會自實現(xiàn)……）
小組探討：目標與計劃有哪些聯(lián)系？
第二講：環(huán)境審核——幫你把控目標管理的實施環(huán)境？
案例：驢與馬的對話啟示
一、確定目標的實施步驟
二、關于目標的現(xiàn)實性
三、關于“目標集中策略”
視頻分享：非洲獵豹
四、目標管理制度與職責權限
五、制定目標的前提條件
1.員工自我管理能力
2.組織的價值理念
3.領導的重視程度
練習：這個項目整合運用了目標管理的什么策略？可以引發(fā)你哪些方面的思考？
第三講：目標的制定：幫你掌握如何建立目標體系
一、制定目標五大原則
二、設定目標的步驟
三、工作目標的分類
1.達成型工作目標
2.解決問題型工作目標
3.例行型工作目標
4.提高業(yè)績型目標
5.發(fā)展個人能力型目標
四、目標系統(tǒng)
1.公司目標體系
2.部門目標
3.個人年度目標
五、制定目標時需要關注的問題
案例討論：這家公司的目標體系是否合理？可以從哪幾個方面進行調整？
第四講：目標的分解：幫你掌握目標實現(xiàn)的方法
一、如何將目標分解到部門、崗位
1.員工為什么沒有做你希望他們做的事情
2.偏差在什么時候發(fā)現(xiàn)才容易被糾正
3.如何才能讓員工感覺到自己在進步，在發(fā)展？如何才能讓員工感覺到有成就感？
4.實現(xiàn)目標的小技巧
二、目標分解的要求
1.整分合原則
2.方向一致，上下貫通
3.注意限制因素
4.相互協(xié)調、平衡
5.表達簡明扼要，有目標值和完成時限
三、目標分解的步驟
四、目標分解的方法
1.梯度分解法
2.剝洋蔥法
3.接力賽跑法
4.方針系統(tǒng)法
五、目標分解過程中管理人員常犯的錯誤
實踐練習：選擇一種目標分解方法，將該目標進行分解
第五講：目標跟蹤——績效考核：幫你掌握如何評估目標完成情況
一、目標管理與績效考核密不可分
1.目標是目的，考核是手段
2.目標管理是績效考核的基礎
3.沒有明確正確的目標，就無法考核員工
4.績效是目標達成的程度
案例分析：區(qū)域經(jīng)理說：“這些考核指標不合理”！
二、績效考核的主要內容
1.目標實現(xiàn)程度
2.評價目標進展進情況
3.目標難度的比較
4.評價實施手段的優(yōu)劣
5.對工作態(tài)度的考評
三、績效考核要圍繞具體目標
1.OKR與
KPI 的區(qū)別
2.OKR：源于英特爾和谷歌的目標管理利器
四、OKR的指標設置
1.OKR框架
2.KR的類型、必備特征、的技巧
3.OKR打分、設定頻度、制定流程
4.每個季度的OKR都必須一樣嗎？
課常練習：根據(jù)部門工作目標和OKR設計技巧，給部門設置一組OKR指標
五、OKR的日常管理
1.建立例會管理制度
2.建立反饋制度
六、績效輔導——重在改進
1.輔導的目的
2.輔導手段
3.輔導結果與運用
七、考核評價——以事實為依據(jù)
1.不貿(mào)然提出建議
2.不命令員工
3.不夸大其辭
八、考核結果反饋與面談——重在改進與提升
角色扮演+案例分析：
這樣的面談結果是你想要的嗎？可以從哪些方面進一步提升？
練習：績效輔導
第六講：目標達成——考核結果應用：幫你掌握如何激勵和調整員工
1.獎勵及實施獎勵的注意事項——別把好事做壞了
2.懲罰及懲罰落實的注意事項——要把壞事辦好了
3.如何發(fā)展員工，讓下一輪的目標更容易實現(xiàn)
案例分析與討論：GE的ABC管理
講師介紹：
實戰(zhàn)型能落地營銷/管理專家-張文升
濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟理事長；營銷新理論“迎銷理論”創(chuàng)立者；天津財經(jīng)大學客座教授；北京維沃聯(lián)合品牌設計顧問有限公司總經(jīng)理；多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問；專著《迎銷－大數(shù)據(jù)時代的營銷出路》
張老師1991年南開大學碩士畢業(yè)后在南開大學任教，后進入企業(yè)界長期服務于國際國內著名企業(yè)集團和上市公司如可口可樂有限公司、華潤集團、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國家紡領軍企業(yè)，上市公司）擔任總監(jiān)、常務副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級管理職務，在著名外資企業(yè)、特大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)等類型以及海外企業(yè)的歷練，深刻理解了多種企業(yè)類型的運作方略和多元化的企業(yè)文化建設戰(zhàn)略與策略。張老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、
市場營銷、品牌建設、
員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽張老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，分享他的成績，如何建立可口可樂的多渠道市場；如何讓羅萊家紡在市場成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業(yè)界領先者；如何在海外營銷及客服經(jīng)歷，干貨多多！
擅長領域：戰(zhàn)略管理/
領導力系列/ 經(jīng)典營銷/新營銷/大數(shù)據(jù)營銷
授課風格： 廣大的學員認為授課風格為：幽默風趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。具備獨立知識產(chǎn)權的獨特課程，為國內培訓課程系列中罕見。
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