目標(biāo)管理和績效考核體系建設(shè)
【培訓(xùn)目的】
理解領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義、
績效管理內(nèi)涵以及績效管理的技巧；在實際工作中，有效改善公司績效體系和完善績效體系的建設(shè)；對績效管理體系建設(shè)有一個完整的正確的輪廓；掌握與績效管理和績效考核有關(guān)的政策、流程、處理問題的理論和技巧；積極有效地建設(shè)一個優(yōu)秀的績效管理機(jī)制。
課程大綱：
【課程風(fēng)格】
針對性講解、分組討論/發(fā)表、情景仿真、案例分析、參與式研討、思考題和測驗、現(xiàn)場咨詢、自帶企業(yè)資料現(xiàn)場診斷和實作對策、游戲分享、學(xué)員與講師互動相輔而成，100%個性化學(xué)習(xí)樂趣，不是純粹填鴨灌輸，而是讓學(xué)員體驗過程，關(guān)注現(xiàn)實事例。
【課程內(nèi)容】
第一單元主題：績效管理概況
◆成功企業(yè)所必需具備的管理要素
◆成功企業(yè)的基本特征
◆績效管理體系建設(shè)的急迫性和重要性
◆新時代績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
◆績效管理的定義和概念
◆績效管理對企業(yè)發(fā)展的意義和作用
◆企業(yè)績效管理建設(shè)的目標(biāo)和過程
◆績效管理：部門經(jīng)理在管理職責(zé)上的核心職能
◆績效管理體系建設(shè)中的角色分工
◆企業(yè)績效管理的最新觀念綜述
第二單元主題：績效管理體系的基礎(chǔ)建設(shè)
1、目標(biāo)管理體系的建設(shè)
◆目標(biāo)管理的意義與特點(diǎn)
◆目標(biāo)設(shè)定原則與方法
◆目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例：業(yè)務(wù)目標(biāo)、行為目標(biāo)、能力目標(biāo)和管理目標(biāo)
◆目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
◆目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”和“FEW原則”
◆目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則
◆目標(biāo)的分解：自上而下、時間、空間
◆目標(biāo)設(shè)定的9個要素
◆目標(biāo)設(shè)定后的改變原則
◆目標(biāo)管理中的軟指標(biāo)體系的設(shè)定和量化技巧
◆目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法
2、部門職能和職責(zé)的分工
◆部門職能反映企業(yè)的效率
◆部門職能分解和厘清的工具介紹
◆如何解決和預(yù)防部門工作重疊、遺漏、分工不明、責(zé)任不清的問題
◆目標(biāo)管理中部門職能的常見誤區(qū)
3、工作分析和《崗位說明書》
◆工作分析的意義
◆進(jìn)行職位分析的六個步驟
◆職位說明書的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃工具介紹
◆職位分析涵蓋的具體內(nèi)容
◆不同性質(zhì)職位描述模板
（1）管理職位描述模板
（2）生產(chǎn)職位描述模板
（3）市場銷售相關(guān)職位描述模板
◆職位分析過程中的難點(diǎn)和常見問題
◆撰寫《職位說明書》實戰(zhàn)演練及現(xiàn)場評判
第三單元主題：績效管理體系建設(shè)
◆整體績效管理體系介紹
◆績效考核體系的運(yùn)作流程
◆傳統(tǒng)績效考核的幾種主要方法介紹
◆最新績效考核的幾種主要方法介紹（
KPI-核心績效指標(biāo)、BSC-
平衡計分卡、360度-全方位考核評估、RONA-凈資產(chǎn)回報率等）
◆信息化、網(wǎng)絡(luò)化的績效考核軟件系統(tǒng)工具簡介
第四單元主題：績效管理和績效考核實踐
◆如何設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)？
◆如何確定部門和崗位的核心績效指標(biāo)（KPI）？
◆如何建立軟指標(biāo)體系（工作態(tài)度和行為指標(biāo)）？
◆如何制定
中高層管理人員的績效指標(biāo)體系？
◆如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度？
◆績效考核的周期
◆影響員工績效的十種因素分析和改進(jìn)方法
◆優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹
第五單元主題：績效輔導(dǎo)和績效跟蹤
◆績效記錄
◆績效面談的流程和步驟
◆不同績效員工的面談重點(diǎn)
◆績效評估面談的后續(xù)行動追蹤
◆如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？
◆績效考核如何與
薪酬管理相關(guān)聯(lián)？
◆由誰來給員工做評估？
◆現(xiàn)場咨詢和問答