基于崗位勝任能力的招聘與無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧
【課程特點】
針對招聘渠道的盛行,以及傳統(tǒng)面試甄選方法的缺失,本課程目的在于協(xié)助公司各業(yè)務(wù)部門參與面試、負(fù)責(zé)做錄用決定的經(jīng)理層，了解最新的甄選方法—基于勝任能力/素質(zhì)模型選才，藉由無領(lǐng)導(dǎo)小組面試問題的設(shè)計，擺脫面談?wù)叩闹饔^偏見與刻板印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學(xué)員獲得有效而實用的選才技能。
【課程目標(biāo)】
◇明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案
◇了解基本崗位的勝任能力/素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度
◇掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率
◇了解行為面試的科學(xué)知識，洞悉簡歷背后的信息
◇掌握科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)
◇學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?/div>
【培訓(xùn)大綱】（具體培訓(xùn)內(nèi)容會在培訓(xùn)中展開）
1.確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績
預(yù)期業(yè)績的三個組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質(zhì)介紹）
素質(zhì)定義及作用
冰山模型與素質(zhì)
素質(zhì)的層級及之間的差異
素質(zhì)模型的建模方法
通用素質(zhì)介紹——經(jīng)理人，技術(shù)職位，銷售職位，
人力資源管理職位
確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法
2.基于勝任能力/素質(zhì)模型的招聘
招聘中的“80/20”黃金法則
個體勝任力—冰山模型
校園招聘的常見方式
網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)
參加“群英會”的流程及注意事項
某公司招聘案例
某人才網(wǎng)站招聘報價方案
3.行為面試問題設(shè)計與STAR技術(shù)
行為面試問題設(shè)計
行為面試問題設(shè)計三要素
行為面試問題設(shè)計
面試應(yīng)避免的問題
如何提問
六種基本面試問題類型
漏斗式提問的技巧
STAR原則
深層探究技巧
案例分析：深層探究
聽取行為面試回答之關(guān)鍵
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法(流程/測評表/測評要素/兩難試題)
案例分析/實戰(zhàn)演練
如何評估
練習(xí)：模擬評估候選人
5.面試實施與過程控制技巧
最常出現(xiàn)的招聘錯誤(主觀偏見/刻板印象)
篩選簡歷的技巧
練習(xí)：篩選簡歷
適當(dāng)?shù)拿嬖嚟h(huán)境及場所
面試禮儀
如何有效掌控面試進(jìn)程
掌控面試的技巧