三維管理力之團隊管理
課程概要：
MTP（管理能力訓練課程）是當今世界經(jīng)典管理培訓之一，是20世紀50年代美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的課程。
本課程為MTP特訓營的第二模塊，在本課程中，張習寧老師根據(jù)在施樂工作中的實戰(zhàn)經(jīng)歷與案例，結(jié)合原MTP課程的精神與精髓，參考中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)膫€案，并擷取眾多大師的精華和最新的管理理論，針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。實用性強。課堂氣氛熱烈、發(fā)人深省并且解決管理者的以下困惑：
如何有效的激勵下屬？
如何管理下屬的目標與工作計劃？
如何與員工進行績效面談？
如何改善自己的教練技術(shù)？
課程收獲：
1、陳述員工激勵的意義；
2、掌握有效授權(quán)的技巧；
3、厘清情境領(lǐng)導診斷員工的狀態(tài)需求；
4、學習績效面談的技能。
課程大綱：
一、員工激勵-管理者的工作就是調(diào)動下屬積極性
1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導不會激勵
2、案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
3、激勵的源頭？
4、需求的三大特點
5、常用的激勵原理
6、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
7、管理者常用的激勵方式
8、管理激勵的百寶箱
9、如何給下屬送禮更有效
10、四種不同類型的下屬特點
11、如何有效激勵四類下屬
二、有效授權(quán)技巧
1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2、授權(quán)的層次
3、授權(quán)的四種風格
4、授權(quán)部署職責的五個內(nèi)容
5、授權(quán)部署職責的六大技巧
6、有效授權(quán)的七個步驟
三、目標管理與工作計劃
1、MBO的四大步驟-管理的過程就是管理下屬達成目標的過程
2、目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件
3、下屬的工作目標的三大來源
4、如何分解量化職能部門的工作目標
5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標
KPI
6、目標的衡量標準如何設(shè)計
7、與下屬達成協(xié)商擬定目標的流程
8、目標與工作計劃表
9、工作表現(xiàn)考核表
10、目標設(shè)定單中的1.2.3.4.5.6要點
四、績效面談的技能
1、績效面談的價值與重要性-總結(jié)過去,發(fā)展將來
2、面談實施的步驟
3、面談前的準備:經(jīng)理的準備,員工的準備
4、視頻學習:面談前準備
5、面談流程十步法
6、視頻學習:面談中可能遇到的問題與化解
7、面談的注意事項
五、教練技術(shù)-情境領(lǐng)導診斷員工的狀態(tài)需求
1、領(lǐng)導者特質(zhì)
2、
領(lǐng)導力理論發(fā)展脈絡(luò)
3、兩種不同的影響行為
4、布萊克管理方格理論
5、情境領(lǐng)導模式的三項技能
6、確定任務(wù)—領(lǐng)導的起點
7、完成任務(wù)兩大要素
8、診斷下屬：衡量員工發(fā)展的兩把尺子
9、案例分析：如何確認目標
10、員工發(fā)展的四個階段
11、不同階段員工的特點
12、不同員工的需求
13、案例訓練：如何診斷
14、視頻學習:四個階段員工的診斷
六、教練技術(shù)-彈性領(lǐng)導
1、兩種不同的領(lǐng)導行為
2、指揮行為特點、支持行為特點
3、四種不同的領(lǐng)導風格
4、四種不同風格特點與差異
5、四種風格實施要點與注意事項
6、員工倒循環(huán)時管理者領(lǐng)導風格的變化
7、錄像觀摩與討論：如何彈性管理
8、游戲訓練:匹配不匹配
9、測評:領(lǐng)導風格測量
七、建立伙伴關(guān)系
1、什么是督導不足?
2、什么是督導過度?
3、建立伙伴關(guān)系的流程
4、如何使用建立伙伴關(guān)系表