非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程目標(biāo)：
1、提升企業(yè)管理者的人員發(fā)展意識
2、強化企業(yè)管理者的
人力資源管理認(rèn)知；
3、明確管理者在人力資源管理中的責(zé)任；
4、掌握業(yè)務(wù)經(jīng)理如何帶領(lǐng)團隊，達成目標(biāo)；
5、掌握管理者在人力資源管理的必備技能；
6、激勵員工、培養(yǎng)員工、留住員工，強化執(zhí)行，降低核心人才的流失率。
課程大綱：
一、直線經(jīng)理的人力資源的職責(zé)
案例：彭總的煩惱
討論：彭總訂單那么多，為什么總是做不出來？
1.企業(yè)管理就是人力資源管理
2.直線經(jīng)理是人力資源管理的主力軍
3.直線經(jīng)理人力資源管理的職責(zé)
4.
人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理的伙伴關(guān)系
角色演練：彭總應(yīng)該如何做
二、業(yè)務(wù)經(jīng)理如何帶團隊
案例：銷售經(jīng)理劉虹為什么失?。?br />
討論：劉虹個人業(yè)務(wù)全公司第一，為什么是不合格的管理者？
1.管理者的成功是團隊的成功
2.管理團隊就是要讓每個團隊成員發(fā)揮作用
3.目標(biāo)、激勵、獎懲，團隊建設(shè)的法寶
4.管理者的三種形態(tài)：自己干、帶人干、大家搶著干
角色演練：劉虹正確的工作方法
三、直線經(jīng)理如何溝通
案例：小張的辭職信
討論：為什么優(yōu)秀員工小張突然提出辭職
1.管理就是溝通
2.對接管理，平和心態(tài)
3.輸入信息，有效溝通
4.學(xué)會傾聽，理解萬歲
5.輸入正能量，鼓勵為主
角色演練：王總?cè)绾闻c小張溝通
四、直線經(jīng)理如何授權(quán)
視頻：喬致庸的授權(quán)
討論：喬致庸為什么向潘為嚴(yán)授權(quán)的？
1.授權(quán)的三要素
2.授權(quán)的責(zé)任界定
3.授權(quán)后的管控方式
4.授權(quán)后的績效輔導(dǎo)
5.授權(quán)與人才培養(yǎng)
討論：你在工作中應(yīng)該如何授權(quán)
五、直線經(jīng)理如何有效激勵
案例：小王為什么越干越?jīng)]勁
討論：李主管對小王的激勵有什么問題？
1.三明治激勵法
2.相對激勵法
3.精神激勵法
角色扮演：如果你是李主管如何對小王進行激勵？
六、直線經(jīng)理如何進行績效考核與面談
案例：羅蕓對老馬的績效考核
討論：羅蕓對老馬的考核存在哪些問題
1.績效考核的導(dǎo)向
2.如何定考核指標(biāo)
3.績效考核的工具
4.績效考核的應(yīng)用
角色扮演：羅蕓對老馬的考核的正確方法
5.績效面談前的準(zhǔn)備
6.績效面談的內(nèi)容
7.績效面談的步驟
8.績效面談的技巧
角色扮演：黃總與小張的面談的正確方法
七、直線經(jīng)理如何部署工作
案例：王總經(jīng)理的發(fā)怒
討論：為什么王總經(jīng)理布置的工作小李沒有完成
1.工作部署的三要素：任務(wù)、要求、時限
2.接受任務(wù)的三要素：確認(rèn)、承諾、實施
3.任務(wù)出現(xiàn)變化的處理方法
4.完成任務(wù)的四個步驟
5.克服四大不良習(xí)慣：推諉、拖延、抱怨、攀比
角色演練：王總應(yīng)該如何布置工作
八、直線經(jīng)理如何招聘面試
1.說服與吸引目標(biāo)候選人--把握成交的鑰匙
2.常用面試方法及
面試技巧
1)傳統(tǒng)面試方法及缺陷
2)我們是如何面試的
3)結(jié)構(gòu)化面試
4)行為面試
現(xiàn)場練習(xí)：行為面試技巧
5)情景面試
6)壓力面試
現(xiàn)場練習(xí)：如何運用壓力面試法面試銷售經(jīng)理
7)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的設(shè)計與使用
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計一份高品質(zhì)的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的活動方案
3.不同面試方法的優(yōu)缺點比較
4.面試中5類問題及應(yīng)用
角色演練：某公司銷售經(jīng)理的面試
九、直線經(jīng)理的
執(zhí)行力
視頻：《孫武練兵》
討論：為什么孫武能將一群宮女訓(xùn)練成軍隊？
1.嚴(yán)格的制定
2.三令五申
3.堅持執(zhí)行
4.執(zhí)行力的三要素
1)立即執(zhí)行，馬上行動
2)行動第一，完美第二
3)結(jié)果第一，想法第二
討論：如何在工作中提高執(zhí)行力
十、課程總結(jié)，回答提問，制定課后行動方案