全面戰(zhàn)略績效管理實(shí)務(wù)
課程目標(biāo)：
一、通過學(xué)習(xí)掌握
績效管理的基本原理；
二、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握績效管理中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；
三、通過學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)在實(shí)踐中能夠很好的定義績效指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置、績效溝通；
四、通過學(xué)習(xí)能夠制定績效管理考核細(xì)則和辦法、績效獎(jiǎng)懲辦法、目標(biāo)責(zé)任書的撰寫；
課程大綱：
一、理論部分
1、績效管理的概念及基本原理
2、績效管理的流程
3、績效管理的角色分工
4、如何編寫績效管理操作手冊(cè)
5、
KPI的提取技巧
（1）關(guān)鍵成果指標(biāo)
（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)
6、執(zhí)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的四個(gè)基本條件
7、開發(fā)和運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)的12個(gè)步驟
8、建立戰(zhàn)略中心型組織，運(yùn)用戰(zhàn)略地圖；
9、績效溝通反饋技巧；
10、績效結(jié)果的應(yīng)用；
二、實(shí)戰(zhàn)部分
1、績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（1）、績效考核指標(biāo)的分類
（2）、績效考核指標(biāo)的來源
2、績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建
（1）、績效分析典型方法；
（2）、對(duì)績效考核要素的界定；
（3）、績效考核指標(biāo)量化的方法
3、進(jìn)行績效分析與考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（1）下屬子公司考核績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（2）生產(chǎn)人員考核績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（3）
銷售人員考核績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（4）技術(shù)人員考核績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（5）財(cái)務(wù)人員考核績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（6）行政人事人員績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（7）其他輔助人員績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
4、績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)
5、績效考核指標(biāo)的檢驗(yàn)；
6、建立績效考核指標(biāo)體系的步驟
7、績效考核方法的應(yīng)用
（1）比較法
（2）強(qiáng)制分步法
（3）排序法
（4）關(guān)鍵績效指標(biāo)
（5）360度考核法
（6）
平衡計(jì)分卡
8、績效溝通的技巧；
9、績效結(jié)果的應(yīng)用與薪酬、職業(yè)發(fā)展