課程大綱：
一、營(yíng)銷組織人力資源管理的特點(diǎn)與要求
1.營(yíng)銷組織的內(nèi)外部環(huán)境分析
2.營(yíng)銷組織人力資源管理的要求
3.營(yíng)銷組織人力資源管理的特點(diǎn)
4.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理體系設(shè)計(jì)
5.案例分享：華為營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源的規(guī)劃與定位
二、基于
勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建與運(yùn)作
1.基于勝任素質(zhì)的招聘體系
勝任素質(zhì)模型概述
勝任素質(zhì)在人才甄選中的應(yīng)用
招聘體系的規(guī)范及要求
2.營(yíng)銷人員面試管理流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)
案例：華為營(yíng)銷人員面試全流程
3.面試官選拔與管理
面試官的角色定位及核心技能要求
面試官的選拔要求及資格管理
面試官的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
面試官的使用規(guī)范及考核
案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定
4.營(yíng)銷系統(tǒng)人才甄選的方法及使用
關(guān)鍵行為面試法的應(yīng)用及要求
集體討論面試法的應(yīng)用及要求
5.校園招聘的組織與策劃
三、營(yíng)銷系統(tǒng)人才發(fā)展的通道設(shè)計(jì)—任職資格管理體系
1.任職資格概況
案例分享：華為建立任職資格體系的背景
2.任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本原則
任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本方法
營(yíng)銷人員任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)和要求
案例：華為營(yíng)銷人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3.任職資格認(rèn)證的具體操作
案例：華為營(yíng)銷系統(tǒng)任職資格過(guò)程管理及結(jié)果應(yīng)用
四、建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系
1.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系的特點(diǎn)及內(nèi)容
2.與業(yè)務(wù)相結(jié)合的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
營(yíng)銷系統(tǒng)人才培養(yǎng)的要求
新員工崗位技能培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
案例：華為營(yíng)銷系統(tǒng)的新員工崗位技能培訓(xùn)
3.與員工職業(yè)發(fā)展相契合的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
基于任職資格的員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
如何與員工的職業(yè)發(fā)展相契合
培訓(xùn)課程的管理與實(shí)施
內(nèi)部講師的培養(yǎng)與激勵(lì)
4.導(dǎo)師制方式的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
案例：華為營(yíng)銷系統(tǒng)導(dǎo)師的管理與激勵(lì)
五、基于PBC的績(jī)效管理體系
1.基于PBC的績(jī)效管理體系概況
2.
KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
如何使用魚(yú)骨圖分析法
如何使用層級(jí)分解法
如何從職責(zé)中提煉KPI指標(biāo)
如何從關(guān)鍵流程中提煉KPI指標(biāo)提煉
KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
3.營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
KPI指標(biāo)如何定量
KPI指標(biāo)如何定性
營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)的分解與提煉
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某企業(yè)營(yíng)銷崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
4.PBC績(jī)效管理體系的實(shí)施與落地
六、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)多元化激勵(lì)體系
1.營(yíng)銷人才的激勵(lì)因素分析
動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念
馬斯洛的需要層次理論
營(yíng)銷人才需求的特點(diǎn)與激勵(lì)方式
2.基于職位評(píng)估及任職資格的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
科學(xué)薪酬體系設(shè)計(jì)的原則和要求
職位評(píng)估及結(jié)果運(yùn)用
薪酬模式設(shè)計(jì)
工資框架的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
3.營(yíng)銷系統(tǒng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)方案
4.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的其它激勵(lì)方式
講師簡(jiǎn)介：錢慶濤老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副
秘書(shū)長(zhǎng)；中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用
心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)
人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)近百家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油、先豪集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、西安印鈔廠、愛(ài)蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。
品牌課程：《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與
面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開(kāi)發(fā)》、《KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與
溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的力資源管理》、《管理者高效溝通技巧》等。