銷售人員的職業(yè)化
課程收益:
分析
銷售人員在工作和生活中的各種困惑，解開(kāi)心結(jié)，突破業(yè)績(jī)瓶頸
幫助銷售人員端正自己的工作與生活心態(tài)，明確自己的定位，解決職業(yè)發(fā)展的困惑
分析高績(jī)效銷售人員的工作方法，打破舊有的習(xí)慣，突破自己的效率極限
探討銷售人員獲取資源與支持的方法，解決銷售人員內(nèi)部溝通難題
提升銷售人員形象意識(shí)，改善企業(yè)整體形象
課程大綱:
1.銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展
當(dāng)代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)
銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色
優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位
銷售人員的自我認(rèn)知
銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段
2.銷售人員的心態(tài)與思維
心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果
優(yōu)秀銷售人員應(yīng)樹(shù)立的心態(tài)
優(yōu)秀銷售人員擁有的4種天賦
銷售人員的關(guān)注圈與影響圈
3.成功源自積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
四個(gè)信念：
-我有必定成功公式
-過(guò)去不等于未來(lái)
-做事先做人
-是的，我準(zhǔn)備好了
4.中國(guó)式關(guān)系銷售策略與技巧
中國(guó)機(jī)構(gòu)客戶采購(gòu)特點(diǎn)
客戶關(guān)系種類
親近度關(guān)系
信任度關(guān)系
人情關(guān)系
提升客戶關(guān)系四種策略
建關(guān)系（目的建立良好溝通氣氛）
做關(guān)系（目的加深良好關(guān)系）
拉關(guān)系（目的加滿良好關(guān)系）
用關(guān)系（目的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)關(guān)系資源）
5.銷售流程以及銷售工具的使用
掌握銷售流程，識(shí)別銷售機(jī)會(huì)
客戶采購(gòu)各個(gè)流程中的工具使用
各種銷售專業(yè)工具分析
利用需求動(dòng)力模型掌控銷售工具的使用
6.銷售人員的自我形象管理
銷售人員的著裝技巧
銷售人員的專業(yè)儀態(tài)
商務(wù)場(chǎng)合的介紹禮節(jié)
握手與交換名片的禮節(jié)
會(huì)客室入座的禮儀
乘車座位次序
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
餐桌禮儀
7.有效
溝通技巧
與上司溝通（匯報(bào)、提建議、商討問(wèn)題、開(kāi)會(huì)等）
與下屬溝通（命令、批評(píng)、討論、開(kāi)會(huì)等）
與同事溝通（求助、幫助他人、互相合作、開(kāi)會(huì)等）
與顧客溝通（接近顧客、幫助顧客、處理投訴、談判等）了解個(gè)人溝通風(fēng)格
人際溝通風(fēng)格的類型
不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
自我測(cè)試：人際溝通風(fēng)格
8.銷售人員的情緒與
壓力管理
了解情緒與壓力
分析壓力的誘因
把握生活與工作關(guān)鍵成功因素
設(shè)計(jì)減輕壓力的策略
鼓勵(lì)并幫助別人減輕壓力
不斷更新自己
9.建立共同的價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍
深刻理解公司的共同價(jià)值觀
共同價(jià)值觀的目標(biāo)及重要性
如何建立共同價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍
怎樣運(yùn)用基本原則，達(dá)成相互協(xié)作