快消品銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
課程目的
1.了解快速消費(fèi)品銷(xiāo)售的基本觀念
2.學(xué)習(xí)快速消費(fèi)品銷(xiāo)售的技巧
3.懂得快速消費(fèi)品產(chǎn)品生動(dòng)化陳列的要求與方法
4.掌握快速消費(fèi)品銷(xiāo)售談判的方法與技巧
5.明白快消品全系列產(chǎn)品銷(xiāo)售的要求與異議處理
課程對(duì)象
2.快速消費(fèi)品企業(yè)銷(xiāo)售主管
3.快速消費(fèi)品公司銷(xiāo)售經(jīng)理
課程內(nèi)容
一、快速消費(fèi)品銷(xiāo)售基本概念
1.我們賣(mài)的是什么?產(chǎn)品、服務(wù)。。?
2.了解銷(xiāo)售的本質(zhì)
3.賣(mài)價(jià)值而不是賣(mài)特點(diǎn)
4.業(yè)務(wù)應(yīng)該跟誰(shuí)談?
二、快速消費(fèi)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員心態(tài)
1.心態(tài)調(diào)整：態(tài)度決定一切
–積極心態(tài)
–我們?yōu)檎l(shuí)工作
–面對(duì)拒絕的心態(tài)
–遇到價(jià)格異議時(shí)的心態(tài)（討論）
2.業(yè)務(wù)員成功三要素
–討論：足球場(chǎng)上的成功
–怎樣才算成功的業(yè)務(wù)員?
3.戰(zhàn)勝銷(xiāo)售倦怠
4.業(yè)務(wù)員職業(yè)規(guī)劃
5.良好的工作習(xí)慣
1.銷(xiāo)售流程介紹
2.確定機(jī)會(huì)
–了解客戶(hù)需要
–找到客戶(hù)需求
–提問(wèn)與聆聽(tīng)
3.提出建議
–建議的簡(jiǎn)單、清晰原則
4.解釋詳情
–3W1H
5.強(qiáng)調(diào)利益
–介紹利益的FAB技巧
–如何講”利潤(rùn)的故事”?
6.達(dá)成協(xié)議
7.異議處理的技巧
四、快速消費(fèi)品產(chǎn)品生動(dòng)化陳列
1.什么是產(chǎn)品生動(dòng)化陳列?
2.生動(dòng)化陳列對(duì)公司的影響
3.生動(dòng)化陳列對(duì)業(yè)務(wù)員的影響
4.生動(dòng)化陳列的三要素
5.生動(dòng)化陳列的原則
6.具體操作方法
五、快速消費(fèi)品銷(xiāo)售談判
1.找出要談判的問(wèn)題
2.談判過(guò)程中人的因素
3.談判的資料準(zhǔn)備
4.發(fā)展可行方案
5.談判的環(huán)境因素
6.談判中的溝通
7.談判中的讓步
8.達(dá)成協(xié)議的技巧
六、快速消費(fèi)品全系列產(chǎn)品銷(xiāo)售
1.銷(xiāo)售全系列產(chǎn)品對(duì)公司的意義
2.銷(xiāo)售全系列產(chǎn)品對(duì)業(yè)務(wù)員的意義
3.銷(xiāo)售全系列產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的意義
4.客戶(hù)常見(jiàn)異議處理
–這個(gè)牌子不是你們這類(lèi)產(chǎn)品中最好的
–沒(méi)有客戶(hù)提出需要購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品
–我們沒(méi)有足夠的貨架位置
–我們不想進(jìn)這種規(guī)格
–這個(gè)規(guī)格在我們這賣(mài)得不好
–這個(gè)規(guī)格太大，我們這賣(mài)不動(dòng)
–我們不想進(jìn)你們的新產(chǎn)品