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課程大綱：一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)1.執(zhí)行力到底有多重要？2.誰(shuí)該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)4.企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題a.對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性b.不注重細(xì)節(jié)，不追求完美c.不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題d.不能也不想堅(jiān)持公司的制度...
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課程大綱：上篇：溝通的原理與技巧一、溝通的原理1、什么是溝通2、溝通網(wǎng)3、溝通的冰山模式4、溝通中常犯的錯(cuò)誤二、有效溝通的技巧1、溝通的三種心態(tài)2、有效溝通的五種態(tài)度3、高效溝通三項(xiàng)原則4、溝通方式的選擇三、有效溝通的關(guān)...
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課程大綱：一：找準(zhǔn)位置，角色認(rèn)知是關(guān)鍵1、常見(jiàn)角色誤區(qū)2、上司的角色回歸3、內(nèi)部的客戶服務(wù)4、下屬職位產(chǎn)生的原因5、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則二：有效溝通技巧1、高效溝通概述2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因3、如何...
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課程大綱：第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵一、下屬職位產(chǎn)生的原因1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)幫手2、企業(yè)越做越大，老板沒(méi)有分身術(shù)，需要找替身3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在二、下屬角色的本質(zhì)1、“經(jīng)理&rdqu...
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課程大綱：第一單元：角色再造：走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)一、上司的角色1、管理者的職責(zé)和使命2、管理者該干什么二、常見(jiàn)角色誤區(qū)1、領(lǐng)主、2、業(yè)務(wù)員、3、官僚思想三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)1、把別人當(dāng)自己2、把下屬的位置當(dāng)自己的位...
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課程大綱：一、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)釋引論：人是企業(yè)唯一動(dòng)態(tài)的資源◆團(tuán)隊(duì)定義----我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？理解團(tuán)隊(duì)工作◆團(tuán)隊(duì)規(guī)范◆團(tuán)隊(duì)凝聚力決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則◆團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)?！魣F(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能...
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課程目標(biāo)：⊙了解技術(shù)人員和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換；⊙明確技術(shù)經(jīng)理必備的職業(yè)素質(zhì)和能力，使之應(yīng)用于工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效的最大化；⊙掌握技術(shù)經(jīng)理必備的工作方法，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大...
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課程目標(biāo)：1、了解高效溝通的原理，尤其是跨部門(mén)溝通的重要價(jià)值；2、從跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)出發(fā)，從人的心理特點(diǎn)的角度出發(fā)，理解溝通的本質(zhì)特征；3、掌握換位思考，相互賞識(shí)的溝通技巧；4、突破本位主義，樹(shù)立共同目標(biāo)，有效化解和...
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課程目標(biāo)：以提高中層管理者自身素質(zhì)和執(zhí)行能力為目標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員：1、增強(qiáng)自我管理的動(dòng)力和毅力；2、拓展提升工作效率的途徑和技巧；3、掌握帶好隊(duì)伍的思路和方法；4、了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理新動(dòng)向，開(kāi)闊視野，增強(qiáng)危機(jī)...
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課程目標(biāo)：1)了解溝通技巧在現(xiàn)代交往中的價(jià)值2)了解常見(jiàn)的溝通障礙并有效排除3)學(xué)會(huì)有效傾聽(tīng)的技巧4)掌握組織溝通的方法課程大綱：一、溝通的概念與作用1、溝通的要素2、有效溝通的構(gòu)成3、有效溝通的作用4、溝通的途徑5、溝通的方...