SPDCA—卓越管理者的五項(xiàng)修煉
課程目標(biāo)：
本課程拒絕紙上談兵，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，每個章節(jié)都有實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用方法，確保學(xué)員課堂上所學(xué)能及時有效的應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升學(xué)員的管理思維和技能，發(fā)揮科學(xué)管理的價值。
課程大綱：
一、自我管理與溝通認(rèn)知（S）
1、管理者的角色認(rèn)知
（1）管理者的三個誤區(qū)
（2）管理者的四個困惑
（3）管理者的五個角色
2、管理者的自我超越
（1）管理者的積極主動
（2）管理者的要事第一
（3）管理者的整合共贏
3、管理者的溝通認(rèn)知
（1）溝通風(fēng)格認(rèn)知
（2）管理溝通的一心兩念
（3）管理溝通的兩個理念
（3）管理溝通的六個類型
二、目標(biāo)設(shè)定與工作計(jì)劃（P）
1、目標(biāo)設(shè)定三步曲
（1）理解整體目標(biāo)
（2）制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（3）檢驗(yàn)擬定目標(biāo)
2、目標(biāo)導(dǎo)向的工作計(jì)劃
（1）目標(biāo)分解六步法
（2）工作計(jì)劃制定
（3）確保計(jì)劃執(zhí)行的三個要素
三、授權(quán)分工與工作管控（D）
1、高效授權(quán)與分工
（1）授權(quán)常見的誤區(qū)
（2）六級授權(quán)體系
（3）高效授權(quán)七步法
2、高效執(zhí)行與管控
（1）管控的六個對象
（2）管控的四大方法
（3）用“四化建設(shè)”拒絕管控
四、績效考核與工作輔導(dǎo)（C）
1、管理者的
績效管理
（1）績效的考核執(zhí)行
（2）績效的面談與反饋
（3）績效的應(yīng)用與改善
2、基于績效的工作輔導(dǎo)
（1）TMC—工作輔導(dǎo)的角度
（2）GROW—工作輔導(dǎo)技巧
（3）員工教導(dǎo)七步法
五、員工激勵與工作優(yōu)化（A）
1、讓員工自動自發(fā)的工作
（1）員工的三大需求
（2）激勵的八大法則
（3）激勵與贊賞的七個步驟
2、基于員工發(fā)展的工作優(yōu)化
（1）
員工管理的九宮圖
（2）員工發(fā)展的四個策略
（3）工作的持續(xù)改進(jìn)
行動計(jì)劃